Выберите наиболее подходящую категорию
Последние отзывы
вера
Отзыв
Компания «Миракль», Тур «Три драгоценности, Непал-Бутан-Тибет с 23 мая по 06 июня 2019г. Менеджер Д..на И..на. Полное разочарование. Впустую потраченное время, и главное, деньги. К принимающим сторонам претензий нет, все прилично – отели, машины, гиды старались. Все претензии к человеку составлявшему эту программу. За 6 ...
вера
Последний отзыв: 2019-09-03
Cогласны
с отзывом:
Не согласны с отзывом:
0Вы уверены что хотите удалить комментарий?
Компания «Миракль», Тур «Три драгоценности, Непал-Бутан-Тибет с 23 мая по 06 июня 2019г. Менеджер Д..на И..на. Полное разочарование. Впустую потраченное время, и главное, деньги. К принимающим сторонам претензий нет, все прилично – отели, машины, гиды старались. Все претензии к человеку составлявшему эту программу. За 6 дней Непал увидеть не удалось, далее чем за 20 км от Катманду мы не уезжали, в Тибете приделов Лхасы мы так же не покидали. При совсем не маленькой стоимости тура большую часть времени провели в отеле. 3 человека маясь от безделья пытались понять за что было уплачено более 6 тыс. usd. Таких недовольных могло быть гораздо больше т.к. тур был размещен на сайте компании и в него набиралась группа. Да, Миракль успешно выступает в качестве продавца рекламных туров, где программа и организация на высоком уровне, но это совсем не означает, что так же хорошо будет организована индивидуальная поездка. В нашем случае совсем не чувствовалось индивидуального подхода и желания показать страны во всем их многообразии, зато чувствовалось большое желание заработать. Теперь очень жалею, что для организации тура не обратилась к другому менеджеру или к прямым туроператорам работающим с данным направлением не один год, у которых есть уже готовые программы рассчитанные на двух и даже для одного человека. Только через неделю после того как я самостоятельно купила дорогостоящие авиабилеты до Катманду и внесла 50% предоплату за тур, И..на поставила меня в известность о вынужденных изменениях в программе. Сутки пребывания в более дорогостоящем Бутане, были заменены на более дешевый Непал. При этом стоимость тура не изменилась. Находясь в неудобном положении я согласилась на замену рассчитывая , что менеджер знакома с законом « О защите прав потребителей» и нам в Непале будет предоставлена замена адекватная уплаченной сумме. Как выяснилось в дальнейшем этого сделано не было. К сожалению, туристический продукт, это такой продукт, качество которого можно оценить только постфактум и изменить что-либо уже нельзя. Вернувшись из поездки, дважды на 3 листах писала претензию, жалобу (все равно как это назвать) и требовала совсем не денег, а всего-навсего объяснений. Прошло больше двух месяцев и никакой реакции. Для фирмы заботящейся о своей репутации это странно. Странно, что для сотрудника уважающей себя фирмы И..на совершенно не обучена, как надо разговаривать с клиентом. Вместо того, чтобы спокойно выслушать все претензии (даже если клиент неправ) и привести убедительные доводы, перебивает на полуслове, затыкая рот «железным» аргументом «Вы же сами согласились». Во как! Оказывается, менеджер ни за что ответственности не несет. Виноватых только двое – клиент и партнеры. Да согласилась вынужденно на замену страны, и даже на сохранении стоимости, но это совсем не означало, что нам не надо было предоставлять услуг адекватных этой сумме. И из ее же слов: « И..н читал Вашу жалобу, но он ничего не понял». Где у ж директору туристической фирмы понять, что программа тура составлена плохо, что описание должно содержать реальную информацию, а не быть плодом чей-то бурной фантазии, что памятки туриста не должны быть 15 летней давности, что менеджер обязана была проверить программу на соответствие с датами вылета, но если уж поставила клиента в неудобное положение, должна была позаботится, что бы интересы клиентов не были ущемлены. Отсутствие какой бы то ни было реакции со стороны руководства Миракля удивляет еще и потому, что мой спутник, тоже давший возмущенный отзыв о нашей поездке, поклонник Миракля с 2006 года, ездит по несколько раз в год, обычно такими клиентами фирмы дорожат, а здесь полное игнорирование, будто не было ни нас ни нашего тура. Надеюсь, что данный отзыв кому-нибудь поможет не наступить на те же грабли.
Виталик
Отзыв
Ссули а не дорога. В Польшу дешевле летал, чем гамнокупе в Одессу....
Виталик
Последний отзыв: 2019-09-03
Cогласны
с отзывом:
Не согласны с отзывом:
0Вы уверены что хотите удалить комментарий?
Ссули а не дорога. В Польшу дешевле летал, чем гамнокупе в Одессу.
Виталик
Отзыв
Ссули, а не пиво...
Виталик
Последний отзыв: 2019-09-03
Cогласны
с отзывом:
Не согласны с отзывом:
0Вы уверены что хотите удалить комментарий?
Ссули, а не пиво
ирина
Отзыв
ВНИМАНИЕ! ООО МФО "Инвест Групп", Москва, ул. Кожевническая дом 7, стр. 2 добровольно выплаты не производит. К нам обратились вкладчики ООО МФО "Инвест Групп", по которым мы готовим исковые заявления в Замоскворецкий районный суд города Москвы. УСТАВНЫЙ КАПИТАЛ 40600000 рублей. В настоящий момент возможно взыскание в судебном порядке с учетом начисленных процентов. С ...
ирина
Последний отзыв: 2019-09-02
Cогласны
с отзывом:
Не согласны с отзывом:
0Вы уверены что хотите удалить комментарий?
ВНИМАНИЕ! ООО МФО "Инвест Групп", Москва, ул. Кожевническая дом 7, стр. 2 добровольно выплаты не производит. К нам обратились вкладчики ООО МФО "Инвест Групп", по которым мы готовим исковые заявления в Замоскворецкий районный суд города Москвы. УСТАВНЫЙ КАПИТАЛ 40600000 рублей. В настоящий момент возможно взыскание в судебном порядке с учетом начисленных процентов. С каждым последующим днем Вашего бездействия, шансы на взыскание уменьшаются!!! У меня много клиентов по которым исковые заявления уже находятся в Замоскворецком районном суде на рассмотрении. ООО МФО "Инвест Групп" выплаты не производит. Юрист 89..08..0 И..на.
Андрей
Отзыв
Неоправданное увеличение времени следования поездов по Калужско-Рижской линии. Здравствуйте! Начиная с графика движения от 07.10.14 г., на Калужско-Рижской линии введено замедленное время хода во внепик, в результате чего в течение вот уже почти пяти лет пассажиры линии каждый день теряют время.Время хода по линии задаётся не службой движения, а закладывается обслужи...
Андрей
Последний отзыв: 2019-09-02
Cогласны
с отзывом:
Не согласны с отзывом:
0Вы уверены что хотите удалить комментарий?
Неоправданное увеличение времени следования поездов по Калужско-Рижской линии. Здравствуйте! Начиная с графика движения от 07.10.14 г., на Калужско-Рижской линии введено замедленное время хода во внепик, в результате чего в течение вот уже почти пяти лет пассажиры линии каждый день теряют время.Время хода по линии задаётся не службой движения, а закладывается обслуживающими линию депо и затем предоставляется в службу движения в качестве исходных данных для составления графика движения по линии. Таким образом, скорее всего, вопреки справедливым интересам пассажиров, депо Свиблово и Калужское в 2014 году тихо договорились о снижении скорости во внепиковое время по графику до 57:30.Однако прежнее, более быстрое хода было даже при вагонах Ёж в 1996 году!Видно, что это время лишнее: поезда либо тащатся, либо дольше стоят на станциях, когда все давно вышли и зашли, а ведь даже без замедления в непик не особенно торопились, так что ещё большее замедление - полное издевательство!Просим отказаться, начиная с зимнего графика 2019/2020, от замедленного времени хода по линии во внепиковое время! Пассажиры.
Шиломский Александр
Отзыв
Ходим туда для игры в боулинг. Всей семьей. Хорошее место. Только бронировать дорожки стоит заранее. Прямо напротив боулинга детская комната - лазилки, игрушки, шарики... удобно следить за ребенком. Из минусов - ботинки староваты уже. Атмосфера хорошая. Есть дорожки с детскими бортами. Рядом автоматы с играми - детей, что постарше можно отправить играть, только карточ...
Шиломский Александр
Последний отзыв: 2019-09-02
Cогласны
с отзывом:
Не согласны с отзывом:
0Вы уверены что хотите удалить комментарий?
Ходим туда для игры в боулинг. Всей семьей. Хорошее место. Только бронировать дорожки стоит заранее. Прямо напротив боулинга детская комната - лазилки, игрушки, шарики... удобно следить за ребенком. Из минусов - ботинки староваты уже. Атмосфера хорошая. Есть дорожки с детскими бортами. Рядом автоматы с играми - детей, что постарше можно отправить играть, только карточку оформить на входе нужно.
Загрузить еще
Категории
лучшие компании
Написать Администрации