➔ Последние отзывы о компаниях

На июнь 2015г. купили в ООО "Туристическая компания АРФА" (офис на м. Полянка, ул. Большая Полянка д. 42 стр. 1, офис 411-412) тур на четверых в Болгарию. При покупке тура было всё стандартно до момента получения денег. При этом руководитель данного офиса Н..а Н...евна нас заверяла, что их компания всегда защищает интересы своих клиентов и что нет разницы где покупать тур у агентства или напрямую у туроператору. После получения денежных средств за тур отношения к нам поменялась с нейтрального до посредственного. На наши конкретные вопросы о рейсе (времени вылете и авиакомпании), об отеле, о страховке, принимающей компании были абстрактными. Нас заверяли, что всё у них под контролем и беспокоиться не о чем. В тоже время сотрудником Н....ей нам было отказано в предоставлении номера нашей заявке у тур оператора. Номер заявки был важен для отслеживания готовности наших документов на визу на сайте туроператора. И тогда мы уже поняли, что основной принцип компании только получение денег, а не реальная забота и помощь о своих туристах. По прилету в аэропорт Болгарии г. Бургас в зоне прилета у нас украли сумку с документами и ценными вещами,в том числе деньги. Помня о словах Н..ы Н...евны о помощи туристам, мы сразу же позвонили сотруднику Н....ии, которая оформляла нам тур и сообщили о случившийся, чтобы она могла нас скоординировать и дать контакты консульства, полиции, связаться с принимающей стороной (так как выйти из аэропорта без документов мы не могли), а также сообщить что нам дальше делать. В ответ на наш звонок сотрудник Н....ия отправила только смс с текстом "Я улетаю и буду не доступна. На всякий случай тел. нашего директора: н..а н.....евна 8 4.. 2.. 7. 3.". После чего мы однозначно поняли, что спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Да естественно, мы нашли способ решения сложившейся ситуации, потратили кучу денег на телефон и связались с Консульством России в Болгарии, оформили все необходимые документы на возврат в РФ. Вывод один: данная компания не смотря на всех их уверения Вам не поможет в непредвиденной ситуации, их главная забора только получить от вас деньги и на этом их работа закончена. Советуем никогда не связываться с ними,а работать на прямую с тур операторами, так как принимающая сторона нам оказала реальную помощь в данной ситуации. Ибо чем меньше посредников, тем больше шансов и быстрее скорость урегулирования ситуации. Не подвергайте свой отдых повышенным рискам связываясь с посредниками (недобросовестными агентами). Экономия времени на покупку тура в ближайшем агентстве может привести к негативным последствиям как у нас. Лучше учиться на чужих ошибках, чем на своих.

Кошмар!! Кроме музыки и танцоров не на что польститься!!! Теперь по порядку: 1. В клубе 90% женщин (не девушек за 30, а именно женщин в районе 50), которые пришли не отдыхать, а заработать! Мужчины все в курсе и предлагают "е..тся, а чо тут такого... вы тут все ш...и..." Это оказывается старое место для съема. Сама лично слышала разговор вполне приличных дам, что сегодня день не рыбный, меньше стольника с носа не берем. 2. Цены. Вход 400/600р. Пиво 300 р. (разбавлено). Вода без газа Бон Аква 200мл - 150 р. Вино дешевых сортов - только бутылками от 1100 рублей. По кухне - вообще ужас. Лучше ничего не есть. 3. Туалет. Грязно, вонюче. В два часа ночи была замечена огромная крыса. Она, кстати, даже не постеснялась доесть свой ужин прямо посередине уборной. Сначала я подумала, что это котенок)) Ан нет. Живая здоровая крыса! 4. Музыка, шоу-балет - очень понравились ребята! Это единственное, из-за чего мы там остались. 5. Обслуживание. Охрана вежливая. А вот бар и официантки - кошмарные девицы. Сдачи у них практически не бывает. Столы поделены на сектора. Чтоб сделать заказ, приходится вылавливать свою официантку, т.к. друг другу они не передают. И кстати, их тоже можно подснять. Видела, как посетители, два парня лет по 35, в обнимку с четверкой официанток, положа им в декольте купюру проследовали за шторки)). 6. Ну и в целом - пол липкий, духота, танцпол неровный, столики грязные, кругом пыль. Если Вы – аллергик, то лучше не приезжайте. Ах да. Не берите с собой лишние вещи или обувь. Повесить сумку или пакет в гардеробе 100 рублей.