Формула дивана - ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ
Email:
[email protected]
Телефон:
+7 (495) 777-48-17
Описание
- Диваны
- Кресла
- Угловые диваны
- Кресла-реклайнеры
- Столы
Отзывы
2 из 2Рейтинг:
0
0
Имя клиента:
Дмитрий
Отзыв
Сначала приобрел диван "Мёбель энд цайт" (производит та же фабрика), качество понравилось, поэтому при переезде в новую квартиру пошел в эту компанию, но увидел подходящий вариант в "Формуле дивана", продавец пояснил, что фабрика одна и та же. Приобрел "Норман 2" (заказ 602919).По прошествии двух лет приобрел еще два дивана в "Формуле дивана" родителям и сыну. "Норма
Дмитрий
Последний отзыв: 2017-06-27
Cогласны
с отзывом:
Не согласны с отзывом:
0Вы уверены что хотите удалить комментарий?
Сначала приобрел диван "Мёбель энд цайт" (производит та же фабрика), качество понравилось, поэтому при переезде в новую квартиру пошел в эту компанию, но увидел подходящий вариант в "Формуле дивана", продавец пояснил, что фабрика одна и та же. Приобрел "Норман 2" (заказ 602919).По прошествии двух лет приобрел еще два дивана в "Формуле дивана" родителям и сыну. "Норман 2" оказался плохого качества, появились потертости на оттоманке и подлокотнике, подушки "просели" уже через пару лет.В салоне рекомендовали обратится в сервисную службу, что я и сделал, позвонив на 8-800. Оператору колл-центра я сразу сообщил, что гарантия 2 года уже закончилась, тем не менее, меня заверили, что надо вызвать специалиста из сервисной службы, в индивидуальном порядке могут исправить недостатки за счет производителя. Я оформил заявку и через несколько дней приехал специалист, который заявил, что диван не гарантийный. Я пересказал ему диалог с оператором колл-центра и сросил зачем тогда он приехал, он ответил, что сам не понимает зачем его направили. Позже позвонил его руководитель и также отказался устранять недостатки.Считаю, что купив 4 дивана, я показал свою лояльность к торговой марке (несмотря на неудовлетворительное качество). Компания зачем-то прислала специалиста (потратив впустую его рабочее время), но отправить специалиста с банкой краски, чтобы он подкрасил потертую кожу уже не может. Сотрудники компании не понимают, что исправив недочеты, они получили бы еще дополнительные продажи нескольких диванов.Теперь они просто потеряли лояльного клиента и следующий диван с большой долей вероятности я куплю не у них, а в компании с нормальным сервисом. Потенциальным покупателям рекомендую подумать перед покупкой дивана с кировочепецким качеством в компании с кировочепецким сервисом. Не научились пока работать.
Рейтинг:
0
0
Имя клиента:
kovschova.ira2013
Отзыв
У нас после ремонта встал вопрос о покупке удобной мебели, познакомились с магазином Формула Дивана, совершенно случайно, пришли в гости увидели там красивый угловой кожаный диван и пошли сразу выбирать себе, качество мебели отличное, удобная, механизмы работают отлично, доставка вовремя, очень довольны.
kovschova.ira2013
Последний отзыв: 2014-09-05
Cогласны
с отзывом:
Не согласны с отзывом:
0Вы уверены что хотите удалить комментарий?
У нас после ремонта встал вопрос о покупке удобной мебели, познакомились с магазином Формула Дивана, совершенно случайно, пришли в гости увидели там красивый угловой кожаный диван и пошли сразу выбирать себе, качество мебели отличное, удобная, механизмы работают отлично, доставка вовремя, очень довольны.
Отзывы о других компаниях
Описание
Компания "Паркет Групп" занимается укладкой и обновлением напольных покрытий. Мы работаем на рынке услуг и отделочных материалов с 2005 года. Выбирая нашу компанию, Вы можете быть уверенными, что не ошиблись. За годы нашей деятельности мы приобрели большой опыт работы с паркетом из раз...
Описание
Миграционная компания Europriority специализируется на оформлении гражданства в Евросоюзе через государственную программу репатриации. Основное направление деятельности специалистов компании - помощь в приобретении европейского паспорта путем восстановления румынского гражданства. Во время сотрудничества миграционные эксперты предоставляют содействие на каждом эт...
Описание
«Недорогие Потолки» - московский производитель натяжных потолочных конструкций. На рынке с 2009 года. Ассортимент продукции – глянцевые, матовые, многоуровневые модели, изготовленные из лучших материалов. Широкий выбор натяжных потолков с фотопечатью и эффектом «звездное небо». ...