ОТЗЫВЫ КОМПАНИИ
«Окна Цены»

Начиталась негативных отзывов, была готова ко всему. В итоге ровно на 10 рабочий день позвонил менеджер с доставкой окон на следующий день. Окна только приехали и тут же другой человек звонит и на следующий день монтаж. Никаких задержек, проверяла все детали и размеры по сметам и договору. Зря переживала! В итоге все замечательно прошло! У меня были навороты с мультистеклом, термопакетом Рехау, меллер подоконники - все как заказывала! Очень рекомендую! Оказалось все равно дешевле, чем у конкурентов! Ни одного косяка!

Отвратительно. Дорого, долго, противно.Замерщик провел замеры небрежно и пустоты в 5 см заполняли пеной. Из договора без моего согласия выкинули москитные сетки, под видом скидки. Монтаж на уровне каменного века, на колобашечках и деревяшечках. Карниз не подклеили шумопоглотителем и теперь у меня музыкальная шкатулка на балконе, во время дождя. Угораздило. 

По началу, знакомство с данной компанией не предвещало ничего плохого.07.08.2017г. Приехал замерщик и отработал довольно не плохо (по моим субъективным взглядам) подготовив все данные по балконному блоку. Оформили документы и я оплатив сразу весь заказ принялся ждать его готовности.22.08.2017г. Мне была осуществлена доставка на пару часов позже оговоренного срока, но это мелочи. Стал ожидать звонка из компании с предложениями о датах установки. Пробыл в ожидании примерно до 18 часов 24.08.2017, когда нервы начинали сдавать. Обычно мне звонили на следующий день при подобных услугах, а тут такая отсрочка... Назначили установку на 10 утра 25.08.2017 (пятница). В пятницу никто не приехал и не известил о таком раскладе. С 12 часов начал дозваниваться в компанию и ощутил все "прелести" связи ними. По началу просто не брали трубку, когда я стал названивать не прекращая (каждый звонок по 15 - 20 минут), мне пару раз сбросили звонок, а на третий раз всё же ответили с нескрываемым раздражением в голосе. Выслушав мои объяснения о сложившейся ситуации, девушка на том конце пообещала связаться с не приехавшей бригадой и перезвонить мне с комментариями последующих действий. В течении двух часов ждал ответного звонка с пояснениями о ситуации, но после вновь сам начал дозваниваться. Трубку взяли на третьем звонке (после первых двух по 20 минут). До бригады как выяснилось не дозвонились и забили на то что я жду звонка. На 26.08.2017 бригад уже не было и предложили перенести установку на другую неделю. Ладно, согласовали 30.08.2017 так же на утро.30.08.2017 ситуация повторилась!!! Нет ни звонка ни бригады. Вновь висну на телефоне, дозваниваюсь с четвёртого раза. В процессе разговора выясняется что ко мне должна была приехать вновь та же косячная бригада что не приехала в прошлый раз... Мне пообещали что 31.08.2017 (в четверг) в 15:00 ко мне приедет их топовая бригада и установят окно. Ладно, фиг с ним, у меня всё равно нет иного выбора.31.08.2017. В 15 часов никого нет... В 16 часов вновь с боем дозваниваюсь до офиса. Беседую с девушкой и она мне обещает выяснить ситуацию, при мне с другого телефона звонит установщикам, а они объясняют что у них сложный и объёмный заказ и по этому задерживаются на ТРИ ЧАСА!!! Позвонить и предупредить сами не в состоянии... Вновь жду.Приезжают в 18 часов, начинают промерять окно и балконную дверь: размеры двери не верные... Видя моё многовыражающее лицо, говорят что может и встанет и начинают установку. Ближе к девяти вечера приглашают посмотреть что-же получилось. Дверь больше по размерам и не встаёт внутренний порожек, окно не откидывается, в распашной плоскости открывается с трудом, форточка открывается вроде нормально, но не встаёт в режим проветривания... При мне звонят в офис и подают заявку на замерщика для того чтобы решить вопрос с порожком, мне предлагают самолично вызвать регулировщика чтобы решить вопрос с окном и форточкой... Внешнюю отделку не доделывают ссылаясь на позднее время и закон о тишине...Созваниваюсь на следующий день с офисом и договариваюсь на приезд регулировщика на понедельник (04.09.2017) на утро. В воскресенье со мной созванивается регулировщик и подтверждает свой приезд.В понедельник вновь никого... Звоню, трубку не берут. Ищу адрес центрального офиса, так как уже сыт пустыми обещаниями по телефону, да и трубку не берут уже и на пятый звонок. Одеваюсь для поездки и (о чудо) поднимают трубку. Вновь параллельно созваниваются с регулировщиком, выясняют что тот сорвал спину и лежит дома... (Предупредить вновь не судьба)Выехал в центральный офис и побеседовал с человеком представленным мне как "руководитель" подразделения занимающегося окнами. Мне вновь назначают "топового" регулировщика и при мне созваниваются с ним прося его созвониться со мной в течении часа и назначить время и день. Так же интересуюсь о повторном приезде замерщика, заявка то была. Обещают прислать.  Ладно, уезжаю, жду звонка. Проходит пара часов, звоню вновь в офис, пробиваюсь, общаюсь с девушкой вновь повествуя об отсутствии обратной связи на что девушка мне обещает прояснить ситуацию и ЛИЧНО перезвонить мне в течении часа - полутора. Проходит два часа, вновь вишу на телефоне, дозваниваюсь с цатого раза, обрисовываю ситуацию и слышу удивлённый голос: "А он вам не перезвонил?" (При чём тут "он" ты же сама говорила что свяжешься ЛИЧНО со мной...)Дают номер регулировщика, звоню. Договариваемся на утро с 6-ти до 8-ми (по иному не удобно регулировщику).Во вторник, слава всем небесам, приезжает регулировщик. Час работы и всё решено. Окно открывается во всех ему положенных плоскостях, форточка тоже работает прекрасно. Прощаемся с регулировщиком и наслаждаюсь окном. Днём созваниваюсь с офисом и интересуюсь замерщиком, ответ убивает: "А он уволен, вам его функции должен был осуществить регулировщик." А кто меня об этом предупредил???Созваниваюсь с регулировщиком, договариваюсь на пятницу (8.09.2017) вновь на раннее утро.Пятница, никто не приехал. Время 10 часов, звоню регулировщику. Он ЗАБЫЛ о договорённости.В общем мне проще самому всё доделать чем дальше тратить своё время и нервы.Номер моего заказа: 29654.Обходите стороной данную компанию.

Пришла пора провести ремонт и регулировку окон в квартире. Вызвал "Окна цены" . Мастер что смог отрегулировал нормально. Дал дельные советы по обслуживанию. Здесь претензий нет. Но для полного ремонта потребовались еще несколько деталей: 3 москитные сетки, дверная верхняя петля и рейка запорная общей стоимостью 4800 рублей (без работы). Оформляем договор и в процессе  оформления выясняется, что доставка до Одинцово обойдется в 2200 рублей!!! Это 45% от стоимости деталей. Не хило. То-то я не смог найти ценника на доставку непосредственно на их сайте. возможно в ценнике стеклопакетов 2200 и немного, но для фурнитуры - это грабеж!!!Будьте внимательны при мелких заказах!!!

Ужасная компания, не советую никому, ни в коем случае! Заказал у них окна, со старта замерщик начал обманывать об условиях оплаты. Затем было почти 2 месяца на монтаж и "доделки" - то одно сломается то другое, привезли бракованный подоконник, монтировали так - что можно было руку просунуть в щели. Пластиковые заглушки везли еще несколько месяцев. Монтажники - не самые приятные люди, все какие то грязные, хамоватые, оборудования практически нет, стараются экономить на клиенте, говорят, что чего то нет,  а как грозишь позвонить начальству - чудом находится. Если хотите поменять окна - 1000 раз подумайте, прежде чем связываться с ними, лучше переплатить или оставить старые окна, чем ставить "новые" окна в этой компании. 

Когда я выбирала, где заказать остекление и отделку балкона, брат посоветовал «Окна Цены». Он заказывал там окна в квартиру и остался очень доволен. Дал номер телефона офиса. Я позвонила, пообщалась с менеджером, который вежливо и тактично ответил на все мои вопросы. Договорились о приезде мастера ко мне домой, чтобы на месте оценить и точно рассчитать стоимость работ. Замерщик приехал без опозданий. Посчитал, сколько будет стоить остекление, и принялся рассчитывать отделку. Несколько раз переделывали смету, что-то убирая, что-то добавляя, и в конечном итоге вышли на ту сумму, которой я располагала. Все работы были проведены согласно составленным бумагам. Точно в срок. Балкон стало просто не узнать. Теплый, красивый, комфортный. Я просто в восторге!!!

Новенькие рамы на балкон я покупала у фирмы «Окна Цены».  С установкой. Результатом довольна полностью. По деньгам доступно, по срокам оперативно, по качеству – без замечаний. Отношение сотрудников к заказчику очень располагающее. В общем, всё классно! Большое спасибо за работу!

Организация ОКНА ЦЕНЫ меняла окна в моей квартире. Все сотрудники, с кем пришлось общаться в процессе выполнения заказа, - дружелюбные и располагающие к себе люди. При первом посещении офиса я буквально засыпал менеджера вопросами. Мне с улыбкой на все их ответили. Без раздражения и злости. Когда устанавливали окна, я очень внимательно следил за процессом и тоже много расспрашивал мастеров. Опять меня никто не посылал с отговорками, чтобы я не мешал работать. Подробно всё рассказывали и показывали. По завершению работ мне показали, как нужно ухаживать за окнами и выписали гарантийный талон. С новыми окнами шум с улицы практически не слышен, да и выглядят они очень эффектно.