ОТЗЫВЫ КОМПАНИИ
Транссервис-95

Ужаснее нету, отдал свой ноутбук в ремонт 5 дней мне делала моз,хотя сначала сказали,что определят поломку за 30 минут!!!В итоге я забрал свой комп, у которого не оказалось одной ножки с поменяной батарейкой,не родной!!!Отвратительное отношение приемщиков из них никто не разбирается в технике.Пока 5 раз ездил за ножкой которую в итоге мне и не отдали, такого насмотрелся и наслушался это пипец,просто ужас, ни за какие деньги и даже бесплатно по гарантии я туду бы ничего не сдал,просто отстой.

приобретала пылесос в октябре 17 года,по факту начала им пользоватся только в декабре. в итоге пылесос мощность 2000 вт вообще еле еле чтото засасывал ,отнесла в этот сервисный центр и мне пришел акт что мотор не исправен и это не подлежит ремонту и что нужно чистить фильтры постоянно!!! пылесос простой с контейнером,фильтры чистится очень просто,просто встряхнув их. в итоге пытались развести на деньги и отказ от ремонта.  ужасная компания,которая ничего не ремонтирует бесплатно

Моё неоднократное обращение в компанию - всё равно, что разговаривать с глухим или слепым. Я в течении 45 дней просила, чтобы у меня была возможность смотреть статус моего заказа в интернете. Мне отвечали по телефону единственное - ждём деталь и всё. А запись так и не появилась. Прислали на телефон безликую фотогрфафию. Теперь ещё надо будет выбивать возврат денег за ноутбук. А вот сколько уйдёт времени и сил -вот вопрос.

Позвонил узнать по поводу ремонта телевизора. На том конце провода наглая, хамская тётка из ссср, которая не даёт сказать, а только лапочет-лапочет-лапочет одно и теже.. Давно такое не встречал. На любой вопрос ответ один Деньги Дентги Деньги.. 

Эти люди вытягивают из Вас душу! Привез холодильник в ремонт. На приемке спросили: что вы хотите от старого холодильника(6лет ему)? Сразу почувствовал небрежное отношение сотрудников ко всему: к работе, к технике, к людям. Но деваться было некуда. Отдал холодильник. Холодильник признали не приголным к ремонту. Далее звоню в call-центр, говорят можно забрать заключение без холодильника. Обманули. зря прокатался к ним. Приехал доой позвонил в call-центр попросил прислать в электронном виде - прислали. Спрашивается: где логика? Ездить к ним надоело попросил привезти домой упомянул раз 100 про чеки, думаете их экспедитор привез чеки?? Нет! Зачем? Если мы налоги не платим и сумму за доставку берем из головы! И еще взяли за подъем на первый этаж 200 рублей, обдиралово! Резюмируя: Советую не искать приключений и обратиться в другой сервис! Возможно в другом месте люди работают на совесть, но это не точно!!)

Сервисный центр без сервиса. Берут деньги за всё, но не обещают, что починят. Зачем тогда платить им за диагностику? После сдачи техники (фотоаппарат Canon и объектив Canon) сказали отслеживать статус ремонта на сайте. Прошло 10 дней, статус не меняется. Позвонил сам, пообещали "поставить уведомление мастеру" (апофеоз!). Прошло 2 недели, статус не меняется, хотя просил позвонить и уведомить. Позвонил сам, оказывается, типа ремонт сделан: фиксация разъёма кнопки спуска. Причём сделан непонятно когда и непонятно какая стоимость, которую можно узнать только по приезду в сервис. Кто ценит своё время и считает деньги, хочет получить услуги в соответствии с оплатой - не рекомендую данное заведение.

СТОП Ремонт объектива Canon. Компания находится в списке авторизованных сервисов компании Canon. По телефону назывался срок ремонта ОКОЛО двух недель. При сдаче устройства в ремонт оплатил 2100 за диагностику(обещали учесть в стоимости ремонта). На сайте компании есть «Личный кабинет» - совершенно бесполезная вещь. Документ по сдаче в ремонт  содержит пункт -  срок «исполнения» 90 дней(подумал обычная  практика, по этому это не «напрягло» ) . Через две недели начал «волноваться». Девушки в течении двух недель «кормили» обещанием – «… запчасти будут через два дня ….». Через месяц по словам диспетчеров «…запчасть доставлена и устройство находится в ремонте..»(в личном кабинете состояние заказа не поменялось). Через неделю попытался связаться с менеджером, диспетчер отказался соединять, ссылаясь на то, что «срок по договору» не вышел. Написал заявление на возврат устройства . Через день пришло СМС сообщение – «можно забирать». Сложилось стойкое впечатление, что отдали «с удовольствием» и ремонтировать в ближайшее время не собирались.  Объектив починил в течении НЕДЕЛИ в ДРУГОМ сервисе «Копия …». Хочу обратить внимание, что в этом сервисе не было предоплаты. Впечатление, что произошло : По телефону обещают приемлемые сроки При приеме берут предоплату 2100 и договор содержит пункт -   срок «исполнения» 90 дней По телефону кормят «завтраками» Не могу больше ждать и забираю устройство Компания Транссервис-95 заработала 2100 за хранение.

Обман и м...тво поставленые на поток. Навязывание услуг без согласования с клиентом с целью получения максимальной прибыли. Статья - м...тво.

НИКОГДА не обращайтесь в это псевдоцентр. Развод и кидалово. Хорошо если вернут сломанную технику без перекруток

Обратился в данную контору по гарантийному ремонту холодильника. Проблема была в том, что постепенно пропадал холод в верхней части холодильника (в морозилке работает нормально). Приходилось выключать холодильник, чтобы он оттаял, и заново включать, и где-то недели две-три он работал нормально, потом снова повторялась проблема. Приехал мастер на диагностику, выявил проблему, оказалось, что не работет тэн оттайки. Потом пришлось оформлять второй вызов мастера на замену данной детали. Приехал - заменил. И все равно так же пропадает холод. Я уже не выдержал, лично вскрыл холодильник, открутил только крышку(в проводку никуда не лез). И увидел картину - испаритель и тэн оттайки покрыты инеем, получается ни хрена он не работает. Как он его менял, я не знаю. Походу придется в другой сервисный центр обращаться.

LG передали заявку в данный сервис, сотрудник со мной связался для уточнения удобной  даты, во время разговора возник спор относительно того, какая станция метро ко мне ближайшая (живу на Варшавской а данный индивид утверждал что улица на которой я проживаю находится на Академика Янгеля) . Как мне кажется ни одному адекватному человеку бы в голову не пришло затевать подобного рода спор. 

Мы сдали телефон Леново Р90 17.04 с проблемой,что телефон перестал видеть сим карту ...У нас приняли телефон и сказали ждите мы вам позвоним...Мы ждали месяц,отслеживали.....ждали....Вы не поверите 20.05 нам отдали телефон с ТОЙЖЕ проблемой...телефон не видеть симку ...а накладной написано.что нам поменяли системную плату.....это пипец...у меня нет слов....наш телефон на гарантии....как доверять сервисам???

Моя история началась с звонка в этот "хороший" сервисный центр, решил починить свои наушники JBL E50 (суть поломки сломана дуга), позвонил в по телефону +7 (495) 744-0110, мне милая девушка ответила приходите починят, средняя цена ремонта 1500 рублей. На следующий день приезжаю (суббота, 29.04.2017 10:30 - 11:00) в этот "чудесный" сервисный центр. Был очень удивлен внешним видом пункта приема и даже есть электронная очередь номер получил 802. Ждал своей очереди около 30 минут. С большим удовольствием подошел к сотруднику, который принимает сломанные электронную технику. Указав место поломки и суть проблемы, объяснил ему, что мне необходимо узнать цену и время ремонта, и показал ему что нет необходимости проводить диагностику моих наушников. Он мне заявил, что диагностика наушников стоит 450 рублей и без диагностики не может сказать даже примерную цену и даже не известно возможно починка или нет. Я был очень сильно возмущен, таким фактом, что не важно починят технику или нет, главное взять 450 рублей, если даже точно известно, что техника сломана на видном месте (это как треснул экран телефона и говорят, и только мастер после диагностики сказать, что он треснут) мне кажется, что это был развод меня на деньги. Спустя 5 минут нашего диалога вмешался другой сотрудник данного сервисного центра и объяснил нормальный языком, что дуги для этих наушников нельзя заказать и скорее всего не починят наушники.

Вызывала мастера для установки техники встроенный духовой шкаф, встроенная микроволновая печь, встроенная варочная поверхность, вытяжка, после установки этих четырех позиций хотела установить еще встроенную посудомоечную машину и стиральную машину. Пришел мастер, начал устанавливать духовой шкаф, в это время разговаривала по телефону, не заметила, что он его повесил с щелью в 2 см, это бы могло насторожить меня если бы я заметила и остановить его на этом этапе я могла, но....после мастер начал устанавливать варочную поверхность и расколол ее, начал суетиться и говорить что так было, что нужно написать что при распаковке была трещина (она у вас распакованная лежала еще его аргумент), хотя при приемке я проверила полностью панель и она была целой (поэтому и была распакованной собственно), позвонив в офис я услышала тоже, что их сотрудник говорит что не ломал. Я думала вызываю профессионалов для установки техники подрядчики М.В...о, как никак, все будет работать исправно и без проблем, слава богу он не добрался до остальной техники(боюсь даже подумать). Написала претензию, рассматривают 10 дней, хотя по законодательству должны в течение 3-х дней заменить товар. Судя по отношению еще и умудряться отказать, придется судиться. Не обращайтесь в эту компанию, не несут ни каких обязательств за своих сотрудников, да еще и мастера никудышные, если бы мастер еще попался с руками из нужного места может быть и обошлось бы, но увы. 

Отдавала в ремонт ноутбук по гарантии, заменили жесткий диск. Работать совсем не возможно, чем отличаются жесткие диски, для меня как для пользователя ни чем, но ноутбук стал работать просто отвратительно. Можно выспаться пока он загрузит интернет. Отдавала в ремонт быстородействующий ноутбук, а получила жуткий тормоз. Почему не сделать хорошо, мало того, что производитель кой как делает. Также и ремонт кой как.

Привёз в ремонт камеру Canon 5D.Приемщик принимая фотоаппарат посмотрел расценки на ремонт Canon 5D.Взяли предоплату 2200р.Через неделю приходит СМС.Заберайте фотоаппарат ремонт не возможен.Приезжаю в этот так сказать (Официальный сервисный центр Canon).Мне говорят что ремонт не возможен в связи с отсутствием деталей и это ФИСКАЛЬНЫЙ сервис Canon!!!Мало того деньги вернут только по истечении 14 дней!Складывается впечатление что сервис делать ни чего не умеет и не хочет!Избегайте сервис Трассервис-95.

Отвратительное, хамское обслуживание, некомпетентный персонал. 16.11.16 обратилась с проблемой в Транссервис: блендер Krups подтекал, кроме того, нож блендера имел значительный люфт, что вполне могло быть и нормой. С этими вопросами я обратилась к приёмщику Л...ву С.Ю. На что мне был дан лаконичный ответ: "Я не мастер, определить, есть ли проблема, не могу. Сдавайте в ремонт." На мой вопрос, для исправления какой именно проблемы мне надо сдавать блендер в ремонт, Л...в продолжал твердить вышеприведенную мной мантру. Я предложила приёмщику (не мастеру!) Л...ву пойти и проконсультироваться с мастером (как выяснилось, мастера сидят на втором этаже). Л...в куда-то ушёл (без блендера, не факт, что консультировался с мастером), вернулся, сказав, что с мастером не удастся встретиться...))) На всякий случай предложил приобрести уплотнительную резинку. Я спросила, какой артикул имеет эта самая резинка. Ответ был такой: "Артикулов мы не даём, только если заказываете у нас." Не пора ли ФАС заинтересоваться данной конторой? Явно проблема  не в некомпетеностности приёмщика Л...ва, который, кстати, обязан обладать элементарной технической грамотностью, ибо принимает товар, оценивает ремонт. Дело в политике всей фирмы, конкретная установка на развод клиента на деньги любой ценой. Вот поэтому лично меня в этой конторе не будет. И моих денег, что главное, тоже!

Вызывал мастера для подключения посудомоечной машины.Мастер приехал четко в оговореное зарание время,переабулся,что меня приятно удивило.Отключая старую машину заметил что она бьет током.Я думал дело в машине,а оказалось в проводке.Мастер дополнително всё переделал в электрощите.Машина работает отлично! Спасибо!

Купил моноблок Lenovo в июле, в октябре перестал запускаться. Стал искать сервис по гарантии.. Кучу негатива пишут люди, решил поеду в ближайший на Варшавку. Там хотя бы телефоны берут. Приехал сразу же столкнулся с историей, что долго ремонтируют, недовольный клиент и прочая фигня. Думаю ну попал!!! Подошла моя очередь, все четко с менеджером переписал две микро царапины. Ровно 30 дней и все готово. Приехал забирать без коробки, попросил, все упаковали. Ноги мне конечно не целовали, но сделали как надо. В этот сервис можно идти, сотрудникам сервиса. СПАСИБО!!!  

Отказ в гарантийном ремонте.  сдавал с дефектом "выпирает флеш-карта, получил отказ №56066902 " Отсутствуют лоток для сим карты,согнут толкатель сим карты механическое повреждение сим картоприемника в гарантии  отказано". Класс берешь что то повреждаешь другое и потом можно никакой гарайтийной ответствесности не нести Красавцы одним словом.

Сдавал плазму лг 52д по гарантии заменили матрицу где-то за месяц все ок

полтора месяца посудомойка electrolux находится на диагностике,не на ремонте!сдал,чтобы узнать стоимость ремонта и его целесообразность.заказывать и ждать деталей не нужно,но  диагностику прировняли к ремонту и могут делать ТРИ МЕСЯЦА!!

Есть кофемашина PHilips HD8920/09. Гарантийная. Уже два раза была в ремонте. Но, чтобы она попала к ним в ремонт, задается куча не нужных вопросов, вплоть до: "а вы протирали тряпочкой?" . Впечатление, что делают всё, чтобы не принять. После второго ремонта кофемашина так же не исправна. Уже все измучились. 

Сдавали паровую систему в ремонт - не сделали, мол запчасти больше нет, покупайте сами и тогда поставим. МЫ купили, а поставить видимо должны мы сами, так как при повторном обращении нам сказали не поставим, так как покупали не мы. ХОтелось сказать - вы и..ты? Но в принципе и так понятно..

В этом сервисе нет сервиса! Они не могу отвечать за сроки ремонта, просьбы связаться с мастером или другим человеком способным дать отвеь заканчваются заявками (неделю жду звонка от специалиста), на письма не отвечают, на горячей линии хамят или сочуствуют. Это первый раз, когда я пишу отзыв, но сил нет! НИКОГДА БОЛЬШЕ!

Самой ужасной сервисной компании я еще не встречала. Приобрели в М.Видео вытяжку с установкой. Заранее было сообщено что установщик привезет гофра-трубу и отдельно можно будет доплатить,чтобы сделали элементы которые не входят стандартный список. Сам установщик по моему мнению вообще не понимает что ему нужно делать. Деспетчеры не знают ничего о своих сотрудниках, плохое общение с клиентами, не ценят никого, бросают трубки. Очень хамское отношение к клиентам. Не советую вообще обращаться в эту организацию. В итоге потрачено было дня в пустую, в итоге в магазине я просто вернула деньги за эту услугу. Цены выставляют нереальные, прайса на руках при себе не умеют.

Ужасная компания! Обратились с поломкой пылесоса влажной уборки 21.06.2016, срок исполнения работ изначально завышают до 3-месяцев. На сегодняшний день никакой информации нет. Могли бы позвонить и сказать ,что может нет детали. Мы искали бы другой сервесный центр! Мы месяц уже без пылесоса. Дозвонится ДО НИХ не возможно! Забираем пылесос и будем ремонтировать в другом месте.

Принёс рожковую кофеварку(и10 лет не проработала),сначала не хотели с ней возиться,но потом молодой мастер включил,послушал меня и кофеварку,сделал анализ и унёс с собой.Ждал четверть часа-принёс,сказал,что уже починил(было отложение солей).взял всего 600 рублей.Им все большое спасибо.

Никогда не обращайтесь в эту компанию. Вся работа сервис центра направлена на обман. навязывание услуг и .... Берут деньги за диагностику, а представляют акт ВИЗУАЛЬНОГО осмотра техники. До сдачи техники в сервис не сообщают стоимость услуги. При том, что диагностика неисправностей по всей Москве, практически, во многих центрах бесплатно, то эта компания берет "за визуальный осмотр" бешеные деньги. Находятся они в  неудобном месте, тратишь много времени, сил, бензина, чтобы добраться туда. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ! Пожалейте свои нервы, деньги, время.

Разочарован. Необходима чистра матрицы на Canon 7D. Позвонил. Девушка сразу ответить не смогла о ценах, с кем-то консультировалась. А потом озвучила... Тестирование 2900 р. Работа 4000 р. Если нужна замена деталей, то отдельно. Я опять сказал, что аппарат не сломан, тестировать нечего. Нужна услуга по чистке матрицы. Увы, всё сначала: тестирование 2900 р... Т.е., конкретно навязыают ненужную услугу, да ещё и по такой высокой цене.

Отличный сервис! Вышла из строя микроволновка Panasonic. Привёз в сервис. Быстро всё оформили. Сразу предупредили, что диагностика. независимо от результатов ремонта - 900 рублей. Я согласился. Через три дня мне позвонил мастер. Сказал, что вышел из строя магнетрон, объявил цену. Меня всё устроило. На сайте отслеживал выполнение заказа. Запчасть пришла к ним через полторы недели. Потом на телефон получил смс с сообщением, что всё готово и окончательную сумму к оплате. Стоимость диагностики зачлась в общую сумму ремонта, да ещё и запчасть дешевле на тысячу оказалась. Приехал в субботу - всё забрал. Ремонт занял две недели. Гарантия два месяца. Всем очень доволен! Грамотные специалисты, и всегда советовали: чтои как лучше сделать и как поступить. Когда забирал из ремонта микроволновку пришлось минут 40 просидеть в очереди - было много народа, и вот какое наблюдение: многие люди, приходя в сервис, искренне считают, что им мгновенно и за символическую плату починят сломанный прибор. Многие возмущались, что как это так - деньги за диагностику берут, а устройство не чинят. Когда им начинали объяснять. что: мастер ваш прибор взял; разобрал; выяснил, в чём поломка; сделал запрос на запчасть; получил отказ на поставку запчасти от производителя; обратно всё собрал; оповестил вас, что ремонт невозможен и это всё стоит денег-  люди не понимали! Прибор не починили - верните деньги! Вот такая "логика". И никакие объяснения и доводы не помогали! И смешно и грустно было это слушать...

Возмущен до глубины души таким "сервисом"!!! Хамское поведение и полный непрофессионализм установщиков. 02.02.2016 сотрудником данной фирмы производилась установка купольной вытяжки.При установке присутствовала моя супруга. Я находился на работе.Во время установки "мастер" откровенно хамил моей жене, а именно предложив ей в ответ на замечание относительно высоты установки вытяжки, чтобы вытяжку устанавливал ее муж (то бишь я), если ей что-то не нравится как он делает. Разговаривал на повышенных тонах так, будто это не он пришел нам оказывать услугу за деньги, а мы пришли к нему и что-то еще требуем.Кроме того, "мастер" некорректно подключил вытяжку к воздуховоду, вследствие чего производительность установленной вытяжки существенно снизилась. А именно, на переходнике от гофрированной трубы (диаметром 120 мм) в канал воздуховода (диаметром 100 мм) не была отрезана верхняя часть переходника диаметром 80 мм. В результате чего трасса воздуховода, идущего от вытяжки, была искусственно заужена до 80 мм в месте стыка гофрированной трубы с пластиковым воздуховодом, проложенным в потолке. Жена этот косяк не отследила, поскольку не стояла у "мастера" "над душой", ошибочно полагая, что тот свое дело знает. Данный дефект был обнаружен мной только вечером при тестировании установленной вытяжки. Жалобы эта контора принимает только в письменном виде, но не понятно, что она с ними потом делает. Поскольку никакого ответа на свою жалобу, направленную им по электронной почте, я так и не получил.Очень не советую связываться с этой фирмой.

Начала хрипеть колонка JBL Charge 2+, обратился по гарантии в Транссервис-95. Очереди практически никакой, приемщик быстро заполнил заявку на ремонт и принял колонку, сказали что гарантийный ремонт до 45 дней. На сайте можно отследить выполнение заказа, удобно. На следующий день статус на сайте сменился на "ожидается поставка з/ч", пришлось подождать. Через 3 недели пришли запчасти и мне прислали смс, что ремонт закончен и можно забрать. Приехал, сказали что поменяли динамики, проверил как звучит - все хорошо, забрал. Все быстро, сотрудники вежливые, спасибо. Удивлен что тут много отрицательных отзывов, может зависит от ситуации.

Самая отвратительная компания,с которой я когда-либо сталкивалась.К сожлению,выбора обращаться или нет у меня не было,т.к.ремонт моей стиральной машинки должен был произведен по гарантии.Приехал мастер,сделал диагностику,после этого больше месяца ждали деталь для ремонта,на вопрос: "Когда будет деталь?" отвечали :"По договору имеют право ремонтировать 45 дней."Прошло более 30 дней,машинку увезли  ремонтировать.Прошло 48 дней,ни ответа не привета. Мы подали,завление на обмен машинки на новую,так теперь не можем для этого получить назад неисправную свою машинку.Тянут время ,не хотят нам её вернуть,наверное,что бы под "шумок" якобы утилизировать.(согласно п.15 этого договора).Безобразие.Никогда не обращайтесь в эту компанию!!!

Самое плохое обслуживание с которым я сталкивался!!! Они ЧЕТЫРЕ недели не могут отремонтировать стиральную машинку, при том что зап части были у них в наличии.  Им абсолютно н..ать на то что я им звонил уже 22 раза. Все что они отвечают это что сроки гарантийного ремонта не нарушены, а этот срок составляет 45 ( СОРОК ПЯТЬ ) дней. НАйХУдшиЙ сервис!!!

Отлично!!! Начитавшись комментаторв ниже опасался, на деле все оказалось просто великолепно. Город Дубна, дальнее Подмосковье( 100 км от МКАД). Плита Горение газовая, куплена в М-Видео 1,5 года назад. Стал плохо работать поджиг. Из документов только чек(сервисный талон утерян). Позвонил в сервисный центр, договорился.Мастер приехал через 4 дня( учитывая выходные это быстро). Мастрер А...й приехал вовремя, предварительно позвонив. Был очень вежлив и компетентен. Быстро все починил, документы оформил без вопросов, денег не взял. Полный восторг. Дозвониться до операторов не просто, но у меня это заняло 15 минут.

Шарагина контора!!! Если вам дороги нервы и время, не обращайтесь!!! Оставила на ремонт кофемашину , после ремонта забыли вставить деталь , неделю не могу добиться возврата!!! Курьера нет, звонить можно часами в отдел претензий предполагаю там хватает таких как я! Такого хамского и наплевательского отношения к клиентам виду первый раз!!!

Приехал мастер, сделал диагностику взял деньги и исчез, звоним оператору говорят нет информации по вашему заказу, будет ли произведен ремонт не сказали , такое впечатление,  что эта организация берет деньги за не понятную диагностику и динамят с ремонтом.

Позвонил сегодня узнать стоимость конкретного вида работ и стоимости запчасти - замена дисплея планшет lenovo A3500-H, оператор смог назвать только стоимость работ. Про запчасть сказали - сдавайте дейвайс в сервис, платите за работы, а потом мы с вами свяжемся и обьявим стоимость запчасти. В моем случае определеяющим является стоимость и сроки поставки запчасти, если сервис не может изначально дать эту информацию, то я не буду обращаться в такой сервис.

Ремонтировали  машинку стиральную  Indezit...очень остались доаольны сервисом...во-первых операторы  очень вежливые..забирали  машинку  тоже очень все культурно...даже извенились.за столь ранне время...что  за другими сервесами  замеченно не было...Т.к  мастера  в лицо не видела...это  А..сандр Д..лов..особое  спасибо...все супер...отличный сервис...я чень довольна...никаких замечаний...