ОТЗЫВЫ КОМПАНИИ
COMFY

Комфи за последнее время среди всех продавцов, с которыми довелось коммуницировать, стала худшим открытием ! Несмотря на то, что являюсь клиентом не первый год. В двух словах объясню свою ситуацию. Перед тем как оплатить монитор (магазин в г. Киеве, ул. Антоновича, 50), несколько раз до посещения магазина получил консультацию, что могу без проблем проверить монитор на наличие битых пикселей и засветов. В принципе, законодательство прямо озвучивает такое право - бесплатной проверки качества товара на стенде, но думаю, нужно убедиться, чтобы не было сюрпризов, но все-таки он произошел. Перед покупкой компьютерного монитора адресовал свою просьбу кассиру, что мне необходимо проверить монитор на возможный брак. Кассир мне заблокировал такую возможность и озвучил, чтобы я могу произвести проверку только после оплаты 499 грн. В свою очередь я заявил, что такого быть не может, что были неоднократные комментарии его коллег, что проверка возможна. Он быстро показал в своем телефоне какой-то прайс-лист, я только смог разглядеть цена 499 грн., проверка битых пикселей. Понимая, что без проверки забирать монитор домой, а в случае возможного брака его возвращать будет весьма долго и проблематично, соглашаюсь на неправомерное требование кассира и оплачиваю 499 грн. (как выяснилось позже УСЛУГУ). Монитор оказался без брака, после чего я его приобрел. Вернувшись домой посмотрел в фискальный чек, в котором была указана стоимость 499 грн и внимание, наименование услуги ПОДГОТОВКА ТВ !!! Вы только вдумайтесь, мне за проверку монитора, которую я провел самостоятельно, в чеке указывают, что я получил услугу по подготовке ТВ. Естественно, что такие действия кассира нарушают не только требования по предоставлению бесплатной проверки, но еще и проводятся с нарушением бухгалтерского учета и вводят потребителя в заблуждение. Фактически вместо бесплатной проверки я получаю, несуществующую платную услугу Подготовка ТВ, которая почему-то распространяется на абсолютно другое устройство – монитор. Вишенкой на торте, стало рассмотрение моей претензии юридическим отделом Комфи, в котором изложена лживая информация, что мне предоставили услугу по настройке и я её получил в полной объеме. Естественно, что в возврате 499 грн. мне отказали. На мой письменный ответ - возражение, уже никто не отвечал, полный игнор. Решение вопроса могло бы быть цивилизованным - признать вину своего сотрудника, вернуть необоснованно полученные средства и сохранить клиента, но нет, проще нарушить Закон, обмануть и потерять клиента. КОМФИ - компания, которое пробила дно !

Нещодавно купувала сковорідку та мишку для ноутбука. При вході одразу зустрічають консультанти, з вибором допомогли, довго обирала, яку сковорідку купити, консультант допомагав з вибором, детально розказував по вибраним моделям. Обслуговування сподобалось.

Пошла покупать маме ноутбук. Пришла, помогли выбрать оптимальный вариант по качеству и цене. Еще и в подарок сковородку тефалевскую получила, спасибо, рекомендую!

Покупали с мужем холодильник, попали под акцию и получили скидку на пылесос. Нравится мне этот магазин, а с такими акциями все больше и больше!

Купил в комфи себе ноут через оплату частями, очень удобно что они дают такую возможность. Каждый месяц снимает определенную сумму со счета, и доставка своя есть, доставляют чуть ли не под дверь квартиры.