ОТЗЫВЫ КОМПАНИИ
КОМСТАР-Директ
ЗАО «КОМСТАР-Директ» — дочерняя компания открытого акционерного общества«КОМСТАР — Объединенные ТелеСистемы» (ОАО «КОМСТАР-ОТС», LSE: CMST), крупнейшего оператора интегрированных телекоммуникационных услуг в России и СНГ. ЗАО «КОМСТАР-Директ» оказывает в Москве услуги широкополосного доступа в Интернет, а также цифрового телевидения (IPTV) под брендом СТРИМ.
«КОМСТАР-Директ» предоставляет услуги коммутируемого и широкополосного доступа в интернет по технологии ADSL под маркой СТРИМ для корпоративного и частного секторов на основе сети передачи данных общего пользования Московской городской телефонной сети. С сентября 2005 г. компания предоставляет услуги цифрового интерактивного IP-телевидения СТРИМ. «КОМСТАР-Директ» также предоставляет услуги хостинга сервисов и приложений, построения частных корпоративных сетей и др.
Сохранять лидирующее положение на рынке компании «КОМСТАР-Директ» позволяют высокое качество услуг, доступные цены и стремление обеспечить максимум удобства своим клиентам.
Отзывы
С мая 2010 года пользуюсь услугами кабельного телевидения, предоставляемые Вашей компанией (л/с 50101472975), с фиксированной абонентской платой в размере 255 рублей. До ноября 2013 г. взаимных претензий между мною как пользователем Ваших услуг связи и Вами как операторомоказывающий данный вид услуг связи не происходило. Дополнительных договоров об оказании дополнительных платных услуг не заключалось. В ноябре 2013 г., в извещении об уплате услуг связи появилась новая строка «Абонентская плата за пакет базовый цифровой», с оплатой: - за ноябрь 2013 – 82 р. 17 к.; - за декабрь 2013 – 145 р. 00 к.; - за январь 2014 – 145 р. 00 к.; - за февраль 2014 – квитанция в мой адрес не поступала; - за март 2014 – квитанция в мой адрес не поступала. При этом с моей стороны весь данный период продолжалось исполнение условий договора на оказание услуг кабельного телевидения, путем ежемесячного перечисления 255 руб. на л/с 50101472975. Несмотря на это, в извещении за апрель 2014 г. появился долг в размере 882 р. 17к., при этом строка «Абонентская плата за пакет базовый цифровой» в квитанции исчезла. В мае 2014 г., несмотря на то, что мною как обычно было оплачено 255 р., долг по квитанции сократился до 584 р. 67 к. 20.07.2014 г. в мой адрес, из филиала ОАО МТС Макро-регион Поволжье, находящегося в г. Нижнем Новгороде, поступило уведомление о долге в размере 371 р. 67 к., датируемое 25 июня 2014 г., с требованием произвести погашения долга. Прошу: Организовать свою работу так, чтобы ежемесячно в мой адрес поступали извещения об оплате услуг связи, а не так как это происходило в период с января по апрель 2014 г. Выяснить причину появления в извещении на оплату строки «Абонентская плата за пакет базовый цифровой» и последующего ее исчезновения из извещения, с оставлением долга за данный вид услуги на лицевом счету. Произвести перерасчет, исключив из направленных в мой адрес извещений платных услуг, которые я не заказывал и Вы мне их не предоставляли (цифровое телевидение). Разобраться и исключить в дальнейшей своей работе предъявления неправомерных претензий в мой адрес о наличии долга, т.к. данная ситуация вызывает у меня нервозность, что негативно отражается на состоянии моего здоровья. Направить в мой адрес (А_Str...ov@mail.ru) результаты служебной проверки по существу представленной претензии. Данная претензия направлена 24.07.2014 г. в отдел кредитного контроя "Группа компаний МТС ЗАО Комстар-Регионы" по электронной почте на адрес reception@ural.comstar-r.ru