ОТЗЫВЫ КОМПАНИИ
Твой курьер

Сайт вроде нормальный. А как позвонишь... Для работы надо было курьерскую доставку заказать. После получасовой ругни позвонил в другую компанию. Никому не советую эту фирму.

Почитала отзывы и решила оставить свой. Не заключайте договор с компаний Твой курьер - на оказание услуг (доставка заказов курьерами). Хамят клиентам, срывают заказы, хамят мне лично - руководителю... А сейчас вообще отрубили все телефоны и с декабря месяца не рассчитываются по договорам. Чувствую плакали наши денежки.. на данный момент задолженность за 2 месяца, на почту не отвечают, телефоны все недоступны... Пока не получу свои выплаты- буду писать ежедневно на разный сайтах новый отзыв... - хорошо? С..ргей А..ксандрович? Вижу Вы с завидной регулярностью отвечаете на отзывы и все про Вас неправда...

Безобразная работа! С 23.12.2014 жду свой заказ, сделанный в магазине Panasonic. Должны были привезти перед новым годом, но- тишина, спасибо 3.01.2015 позвонили и сказали, что привезут 4 ого...   потом 6 ,но это уже я сам дозвонился...  10 но как вы понимаете, так ни чего не привезли... Как тут правильно заметили, ни СМСок ни звонка тишина, хотя клятвенно обещали привезти 10...  Безобразие!!!  :(((

Худшей службы доставки мы никогда не встречали: заявки переносятся без уведомления нас и клиентов; с клиентами никто не созванивается вообще, СМС не приходят, клиенты ждут свой заказ по 3-4 дня. Зато отлично берется тариф за отмену заявок, которые и не могут быть выполнены при таком подходе к делу. Клиенты не будут ждать 3 дня, они просто обратятся в другой ИМ. До вашего офиса дозвониться невозможно, а если о, счастье, дозвонились, то нас начинают футболить как только мы представляемся: А..тон, чо поговоришь? С..ас, переводить на тебя или нет? Это тот самый серьезный обстоятельный подход к делу, который был обещан мне при заключении договора? Но это все были цветочки, пока не дошло дело до платежей. Тут просто начался цирк. У нас был указан неверно ваш номер р/с и поэтому мы не смогли сделать вам платеж. А телефона у нас нет, также как и электронок и так любимого вами скайпа, мы же в тундре находимся, уточнить данные нельзя. Уточнили и начались завтраки: мы переведем вам завтра, ой, нет мы уже вчера оплатили, сейчас сбросим платежку. Денег нет, платежки нет, ни С..ргей, ни М..ил брать мои звонки не намерены. Денег нам должны уже под 200 тыс рублей. За месяц с лишним работы ни одного платежа нам не было сделано. Я делаю вывод, что компания Твой курьер это м..ники, прикрывающиеся красивыми речами о том, что у них все так сложно, потому что они не хотят повторять судьбу ..-... Но на деле те же невыплаты и так же руководство гасится от своих клиентов. Господа, ни в коем случае не повторяйте нашу ошибку, не стоит работать с этими проходимцами. 

Твой Курьер доставил мою посылочку довольно опреативно. Не возникло никаких сложнойстей. Правда получилось дороже, чем я рассчитывала. Но я не в обиде, поскольку ребята сработали хорошо, доставили в чётко оговоренное время. 

Превосходная компания! Только Твой Курьер смогли сделать для моей компании рассылку на 2500 адресов перед 9 мая в промежуток между праздничными днями всего за 2 дня. Сегодня (9-е Мая) мой колл-центр уже прозвонил огромную часть получателей (пожилые люди, ветераны, пенсионеры) и все сообщили, что получили наши поздравления и остались очень довольными. Проверяли мы по нескольким критериям: внешность курьера, вежливость, своевременность - все прозвоненные получатели остались очень довольными их работой! Неожиданный результат, так как все прошлые годы мы пользовались разными курьерскими службами и ни одна нас не устраивала. Твой Курьер выполнил свою работу выше всех наших ожиданий! Будем обращаться всегда! Спасибо сотрудникам компании Твой Курьер!   Да, цену объявили всего лишь 190 рублей за 1 адрес при том, что на каждый адрес была корзина весом более 5 кг и объем у нее большой, не удобный.

Работаю с Твоим Курьером 7 месяцев. Все проблемы, если и возникают, решаются по одному звонку. Доставляют всегда оперативно и вовремя. Если что-то не могут доставить, всегда отзваниваются и сообщают об этом. Странные отзывы читаю о них - совершенно не похоже. Наверное конкуренты пишут гадости :-)

А мне нравится эта компания. Я уверен, что плохие отзывы про них пишут завидующие конкуренты. Я работаю с ними уже без малого 3 года и за это время не могу припомнить сколь-нибудь значимых проблем, которые бы не решались одним звонком руководителю компании, который всем клиентам направо и налево раздает свой телефон и всегда вот уже 3 года, без проблем решает любые проблемы максимум за 1 час.

Отвратительнейшая компания! Долгая доставка, высокие цены, некомпетентные сотрудники. Как итог - большое количество возвратов и испрченная репутация моего интернет-магазина, я уже не говорю об испорченных нервах. Никому не советую работать с ними.

Заказывала игрушку ребёнку на д/р на сайте Фестивали игрушек, как я поняла они пользуются доставкой Твой Курьер! Ужас прорсто!!!заказ мне должны были доставить 19.12, вечеров мне позвонил курьер и сказал что не успевает, но завтра (20.12) мне самой первой привезут. 20-го числа мне вообще никто не позвонил. вечером я позвонила на сайт где заказывала игрушку и мне сказали что у курьера статус моего заказа (перенесён на 23.12), мне вообще никто не звонил по этому поводу, а 21.12. у ребёнка д/р, вот и что делать? 23.12 мне к вечеру позвонил курьер и сказал что он находить там то там то, спускайтесь, оказалось что он перепутал адрес, вместо Пресненской наб. приехал на Краснопресненскую, но не смотря на то, что они накходятся в 2-х минутах езды друг от друга курьер сказал что ему не охото возвращаться за машиной и ехать до меня, это просто возмутительно! пообещав что 24.12 мне прямо с утра всё привезёт, слава богу привёз, но в 2 часа дня. Уважаемые дамы и господа, не пользуйтесь услугами данной компании, только нервы себе потратите!

В целом компания мне очень нравится и даже перед Новым годом доставляет вполне на высоте. По предыдущему отзыву хочется ответить: а разве они за бой несут ответственность? У меня в договоре прописано, что нет. Клиент, когда к нему приезжает курьер, подписывает бумагу, что по количеству и качеству товара претензий не имеет. Я считаю, что если в вашем случае он подписал такую бумагу, то это снимает всю ответственность (даже если бы они отвечали за бой товара) КС. Откуда вы знаете, что ваш клиент сам не разбил это после ухода курьера и не захотел это спихнуть на курьерку?

Согласен с предыдущим отзывом. Менеджеры никогда не перезванивают и даже не пишут ничего в ответ, если их попросить что-то изменить в заявке. Т.е. ты остаешься в неведении - поняли тебя или нет. А когда ты им сам звонишь, чтобы уточнить это, то в ответ можно услышать недовольным голосом " мы прочитали вашу просьбу, но ничего не поняли".... А перезвонить или написать видимо им тяжело. Хотя что можно не понять в просьбе изменить интервал доставки заказа.  К курьерам особых претензий нет пока. Но был звонок от клиента, который не проверил целостность товара при приемке, а  вещь оказалась разбита. 

Заказывали доставку не однократно, но решили отказаться, нет обратной связи при возникновении проблем. просишь клиенту позвонить за час, нет реакции никакой, курьеры подчас напоминают бомжей, не мытые вонючие.   

Заказывала здесь доставку подарка и цветов для подружки в день рождения. Причем в определенное время, утром, пока она не успела убежать на работу. Переживала, что опоздают, но напрасно. Сюрприз удался, подруга рада, и я довольна что фирма не подвела и курьер во время доставил подарок, спасибо большое! И по деньгам - вполне недорого.