ОТЗЫВЫ КОМПАНИИ
Мебелус

Заказывал на фабрике кухню со сборкой и кровать. Качество мебели достойное, выше чем в столплите, а цена ниже. А самое главное, что сделано на заказ и по нужным размерам. Мебелью остался доволен, все петли с доводчиками. Из минусов: не доложили дверную ручку. Собирал мебель сборщик С..в И.В., потратил 2 дня на сборку, но работал как для себя.

Всем добрый день. Не могу не поделится своей историей, дабы люди озадаченные покупкой мебели обходили "Мебелус" стороной. Заказывали тумбу под телевизор, похожую на одну из представленных на сайте, но по нашим размерам увеличить высоту. С нас потребовали чертежик с размерами. Нарисовала и указала размерчики, в письме указала, что тумба должна быть похожа на ту, которая на сайте. Ответ пришел быстро. Объявили с ног сшибательную сумму, но мы согласились. Привезли не быстро и ночью. Как проверить комплектацию не поняли, инструкцию и чертежей по сборке не было. Поверили на слово. Решили проверить стекло, развернули. Дверка та, что надо. Решили посмотреть другие фасады. Тут и оказалось-дверка стеклянная-в рамке МДФ, остальные-ЛДСП. О чудо! Экспедитор сказал, что не возьмет с нас 2000 руб (в залог за дверки) и в течении недели нам их просто поменяют на нужные. Только надо позвонить на горячую линию утром. С этого момента и началось самое интересное. Когда я позвонила на фабрику, мне сказали, что чего мы заказывали, то и получили, менять ничего не собираются и потребовали доплатить 2000 рублей. Предоставить чертежи и инструкцию по сборке дать отказались, так как на мебель по чужим чертежам они этого не делают. На вопрос поставила ли бы девушка такую мебель в свою комнату, мне хамски ответили, что клиенты все разные и бросили трубку. Потом муж начал самостоятельно собирать присланный конструктор. Сделать этого не сумел, т.к. складывалось впечатление, что каких то деталей не хватает, а какие то неизвестно куда ставить. И опять пришлось звонить хамской девушке из отдела рекламаций. После 10 звонков с бесконечным бросанием трубок девушка прислала инструкцию по сборке подобной тумбы со словами, что собрать мы её самостоятельно всё равно не сможем.  Решили вызвать сборщика. Сборщик вместо обещанных 18 часов пришел в 21. Прикидывал и складывал очень долго. К ночи выяснилось, что одна из деталей конструктора ниже, чем надо. А в другой неправильно просверлены отверстия и собрать из конструктора тумбу невозможно. Сборщик написал рекламацию, указав, что не так и что надо поменять. Вообщем косяков нам уже было достаточно и мы решили отказаться от этой якобы тумбы. Ссылаясь на статью закона и рекламацию сборщика я сначала позвонила в нужный отдел. Мне сказали офигенную фразу-мы оказывается сами отказались от услуг сборщика. Опять начались бросания трубок. Тогда я начала переписку с девушкой из реламации. Опять ссылалась на статью закона и рекламацию сборщика. Девушка в переписке твердила всякую чушь. (По моему она не в себе-раз в письменной форме говорила глупости-ведь всё-таки документ-письменное подтверждение). Вообщем то после многих мытарств конструктор забрали, деньги вернули (опять ночью). Никому не советую связываться с такими некомпетеннтными и неадекватными людьми. Всего того, что пришлось наслушаться не передать.

Добрый день, всем кто хочет или думал купить любую мебель от "mebelus.ru"1. Почему мебель у них так стоит дешево - Она больше не может стоить, так как сделана отвратительно, при сборке мебель не сходится в стыках, часто отсутствуют необходимые отверстия для соединения составляющих элементов, фурнитура BOYARD, качество отвратительное, в комплекте к стенке не было схемы.2. Качество упаковки не выдерживает никакой критики, фабрикой не пахнет на километры. Упаковывают просто в картон, ни коробки.3. Существует якобы сборщик - А...н К...ёв его контакты 8-9..-6..-2.-33. Активно привлекает юнцов с сайта Yo..o, якобы для сам не успевает, реально просто подставляют людей. 4. Якобы его руководитель 8-4..-3..-3.-7., +7-9..-5.-2.-6..5. Фото качества купленной стенки Асти-2 за 19 000 на 28.09.2015г. 6. Я не являюсь каким-то там конкурентом в индустрии мебели, я реальный покупатель.7. Ни в коем случае не покупайте там мебель. Смотрите фото делайте выводы сами.

Я тоже у них заказала мебель (заказ 617-а, заказ 805-а). Привезли ночью 24.02.2015 г .В накладной была указанна только сумма купленной мебели, а то , что раз 10 с оператором была оговорена сумма подъема мебели, этого в накладной небыло. За подъем на лифте содрали 7000 руб., хотя по их расценкам подъем корпусной мебели на лифте 700 руб. В этот же день позвонила оператору по приему заказа, та ответила , что с меня много вазяли, разберуться. Досих пор считают какую сумму за доставку они должны были взять, а какую сумму вернуть. Между прочем в московской фирме MEBELUS работают все супружеские пары а именно, отдел рекламации Т..яна является женой сборщика Н..лая. Н..лай собирал мою мебель, сборка с изъянами, двери книжнего стеллажа с перекосами в низ на 1 см. А Т..яна никак неможет сосчитать сумму доставки мебели на лифте на 9 этаж.  Я наверно буду писать в полицию на предмет мошейничества этой фирмы.

На сайте компании "Мебелус" приглянулась мне кухня Олимпия, но мне не удалось найти варианты модулей и я решила позвонить. Менеджер с одолжением в голосе сказала что бы я выслала эскиз кухни им на почту и мне посчитают стоимость и положила трубку. После данного разговора уже пропало желание вообще что либо считать и покупать у "Мебелус"!!! Но супруг настоял что бы я отправила эскиз, уж очень ему понравилась данная кухня. Долго я искала адрес эл. почты на сайте, решила снова позвонить, девушка мне продиктовала адрес и сказала что как посчитают, мне отпишутся! Спустя часов 5 я так и не дождалось расчета и решила позвонить. А там опять "очень любезный" менеджер пробормотала: "как посчитают, Вам напишут на почту" и положила трубку. Прошел день, расчет мне так и не прислали и я снова звоню! На том конце все те же "любезные" менеджеры!!! Мне сообщили что мое письмо еще не открывали и расчет мне пришлют теперь только в понедельник т. к. руководства уже нет, а расчет делает именно руководство!!! Меня данный ответ возмутил и я говорю: ну как же та! там расчет то не большей! На что девушка мне ответила: "ну и что вы мне сейчас предлагаете!!??? Ждите понедельника!!! Я спросила как я могу связаться с руководством, на что мне ответили: звоните в понедельник в магазин, но руководство с вами общаться не будет!!! Я так поняла что руководство там только считает, правда что и когда не понятно!!! Крайне неприятные впечатления о данной организации, а точнее о ее сотрудниках!!! Обычно куда не позвони, все считают по телефону, еще и вышлют расчет на почту, а потом еще сто раз перезвонят и спросят все ли пришло и когда ждать!!!

Если даже с качеством мебели кому-то и повезёт, то служба доставки Мебелуса угробит эту радость. На себе испытала какие там предприимчивые экспедиторы. Пытались сделать доставку спальни в 4 утра, я отказалась и потребовала привезти в светлое время суток. Привезли. ((( Сумма в договоре на оплату мебели выше, чем я предварительно оговаривала. Начали канючить у меня лишние деньги за подъём на лифте, ссылаясь на то, что они должны получить с меня по 600р. за каждый предмет (2 тумбочки, комод и кровать), хотя на их сайте русским языком написано - максимум 800 руб. за всё! Ухитрились даже километры за МКАД приписать. Мечтали слупить с меня в общей сложности 3 тыс. руб. сверх оговорённого при оформлении заказа! Во как! Не вышло. Написала письмо с претензиями. Так эти доставщики из Владимира мне сегодня весь телефон оборвали! Их заставили написать объяснительную. Сработало, это радует! Люди, если уж вляпались в историю с этим Мебелусом, жалуйтесь! 

Долго искала по сайтам недорогую мебель (кровать, шкаф и прихожую). Остановилась на mebelus. Менеджер П...на внимательно и долго вместе со мной выбирала цвет и посоветовала именно то, что мне оказалось надо. Привезли ночью, но предупредили за ранее и в этот день пришли сборщики. Единственный недостаток нет схемы шкафа и прихожей.  Я очень довольна. Замечательная недорогая мебель - цена и качество совпадают. Всё сделали быстро!!!

Не вздумайте здесь хоть что-то заказывать!!! Я вляпалась, а теперь и не знаю, что делать! Заказала шкаф, купилась на цену( А в итоге третий день в стрессе, до отдела претензий дозвониться невозможно, а сами они, хоть и видят тысячу пропущенных звонков. не перезванивают!!! В итоге через другой отдел пыталась связаться. Работают с 9 -14ч!!!Но кроме "лапши", ничего дельного не услышала. Шкаф многострадальный: верх и низ отличаются в пару сантиметров!!!Естественно, ящики не вставляются! Возврат денег не произведут! И что дальше? Нервы мои на грани ...

Не зарьтесь на низкую цену в этом магазине, скупой платит дважды!Мебель - с большой буквы Х! Заказывали под себя, в три комнаты и на балкон. И один купе, меняли под себя наполнение. Одни слёзы, смотрю и хаю этот магазин уже третий месяц, заказ обошёлся в 90 тыс, но эти деньги не вернуть, мебель не вернуть и не поменять, и смотреть на это всё теперь несколько лет, с десяток точно. Менеджеры хорошо делают свою работу молча. Ничего не советуют, как лучше. Просто принимают заказ. В итоге много неудобных моментов в мебели. Ящики например выдвижные цепляют друг друга, гремят. Три двери на большом купе неудобно - медленно и долго открываются и закрываются, нужно четыре было... В других шкафах заказала дверцы, которые открываешь, а там сверху выдвижной ящик, а внизу полки. Если бы по середине ящик сделали, то место не съедали бы петли. Или сверху сразу ящик, а потом дверцы.Отдел рекламации работает как всегда с пня под ср@ку. Но работает.Сборка -с большой буквы Х!Мебель - дверцы тонкие, при закрытии стоит гул, и на некоторых из-за того что они тонкие, прыгают при закрытие. Сборка - присылают одного человека, в итоге долго собирает, тяжёлые детали роняет себе на ногу, при установке столешницы с двух сторон поцарапал обои! Встроеную мебель пришлось подгонять под размер, но сделал это так, что теперь не перепродать, всё криво, грубо, в балконный проём со скрежетом впихнул тумбы, всё криво, дверцы с прогибом, плавного открытия и закрытия нет. Двери провисают и цепляют друг друга. Другой шкаф поцарапал, плинтус на потолке зацепил. В другом шкафу вырезал под розетку очень неаккуратно квадратную дыру. Либо руки из ..., либо инструмента нет хорошего.Замерщик перед этим сделал замеры в притык, пришлось неделю переделывать, перезаказывали дверцы. В итоге всё равно ноздря в ноздрю, не могу ковролин на пол положить, иначе дверцы не откроются.Вроде как сэкономили 60-90 т р, в другом магазине такой же объём мебели расчитали дороже, но в то же время потеряли эти 90 тысяч, которые заплатили за мебель в MebelUs. Если бы заказали в первом магазине, получили ли бы лучшего качества мебель, лучшую сборку, пользовались и радовались бы, и потом можно было бы хоть за какие то деньги перепродать.

Мебель ужасная.Постоянно обманывают. Привозят кокда люди спят. За последнее время это самое большое недрозумение что я купил у них .... Покупая у них получаем опухоль

В январе 2014 заказали кровать с тумбочками "Фиджи". Договор 917ав. Материал привезли быстро, через 2-3 дня. Заказывали без сборки, посмотрев что было привезено и почуяв неладное, заказали сборщика. Приехав, сборщик собрал кровать, не похожую даже близко на то, что мы заказали. Тумбочки собрать не смог, все-таки чего-то не хватало. Написали в отдел претензий, что деталей не хватает, кровать не та и приложили фото кровати. В отделе претензий после некоторого молчания согласились, что кровать не похожа на фото с сайта магазина и пообещали исправиться. Спустя еще неделю, доехали какие-то детали в малом количестве и снова прибыл сборщик. Тумбочки были собраны, но кровать осталась в прежнем состоянии, так как привезенного материала на новую кровать было явно мало, а со старой кроватью он ничего общего тоже не имел. В отделе претензий возмутились нашему новому обращению, девушка уверила, что детали на довоз собирали всей фабрикой и не желая вступать в дальнейшие разговоры, бросила трубку. Однако, потом прислала письмо, что будут снова все проверять. Неожиданно, в субботу вечером, когда никого дома не было, раздался звонок на мобильный и нам бодро сообщили, что через полчаса нам привезут кровать. Приняли еще некоторое количество разномастных деталей, о чем немедленно уведомили отдел претензий с вопросом, что это за детали и когда это будут собирать. В ответном письме узнали, что это не "детали", а "новая кровать" и в службу сборки о нас сообщили. Служба сборки, сегодня, 25.02 вполне резонно сообщила, что они не имеют желания ехать к нам в третий раз, устранять чужие недоработки, тем более бесплатно (деньги за сборку мы отдали в первый визит). Итог. Вымотанные за месяц нервы, и отсутствие одной из комнат, так как она полностью занята одной собранной кроватью, которую мы НЕ заказывали и кучей деталей еще чего-то.

Делаю покупки в интернет магазинах практически все время, причем в перерывах между встречами или же в пробках с iPad. Это очень удобно с любой точки зрения. Нашел для себя постоянные магазины, проверенные временем и личным опытом, но вот с магазином мебели пока определиться не могу. Напишите кто-нибудь, кто пользуется услугами Мебелус постоянно, мне нужно покупать новую мебель для новой квартиры, но не могу позволить себе лишние проблемы. Прочитал условия покупки, возврата, доставки и всего прочего и понял, что предложение, в принципе, неплохое, но нужно знать точно. Отзывы об этом магазине довольно неплохие, но все равно этого маловато. Буду признателен если кто-то отзовется.  

Громко смеюсь гад последним отзывом, возможно ли такое, что вы сами пишете себе отзывы??? Недавно заказывали шкаф, так мало того, что вы привезли нам три дверцы и одну стенку, так еще плюс оттягиваете процесс рекламации недостающих частей мебели. Если дело с места не сдвинется, будем обращаться в отдел защиты прав потребителя.  Спасибо за внимание!

В работе сайта мебелус понравилось абсолютно все! Менеджеры все очень подробно мне все объяснили, ведь закзаывать мебель с интернета не так и просто и есть вероятность обмана. Заказывала тумбочку под телевизор, в жизни она оказалась еще лучше, чем я думала. Очень вместительные полочки. По качеству - отличное, дверцы не отваливаются и не открываются сами по себе, тумбочка под телевизором не прогибается. Никаких внешних дефектов я не заметила. Советую!

Компания афферистов "Мебелус". Мебель ужасного качества. Служба доставки - хамы. Привезли и озвучили цену намного выше оговоренной ранее с оператором, мотивируя что цена за подъем на каждый этаж увеличилась.

В работа сайта мебелус устроило все. Правда пока заказал там только диван "зевс", но обязательно буду заказывать еще. 

Не рекомендую покупать что то у Мебелуса. Качество мебели ужасное! Принимать обратно отказываются. Отдел претензий только отписками занимается.

Решила поменять диван в зале и купить новый в свою большую кухню. Походила по торговым центрам, прикинула по стоимости и поняла, что мне придется долго копить. Потом решила поискать что сейчас есть в интернете и случайно зашла на мебелус. Купила тут свои два дивана и еще большую скидку получили тк они оба шли по акции. Привезли мне их через 3 дня! Удивлена оперативностью доставки! Спасибо огромное теперь есть где спать.

Долго искала дочке мебель в детскую комнату. Все так дорого, хотя и красиво. На мебелусе мне сразу понравились удобные кроватки, плюс выбрала еще шкафчик и комод. Цена всего этого приятно удивила и заказ привезли тоже быстро-через пару дней. Причем бесплатно, т.к. мы живем в пределах мкад. Теперь если чтото понадобится буду покупать только тут – хватит переплачивать посредникам.

Заказала диван Нега мебельной компании Мебелус. Да, быстро его склепали. Но качество, заявленного не стоит. Наполнитель заявлен пружинный блок, коим там не пахнет. Паролоновый диван с основанием из ДСП. Ролики при раскладывании падают, так нет полозьев для их скольжения. Диван привезли не той ткани, что я выбрала, материал фалдит,никаких документов не дали. Быстро внесли, поставили, взяли деньги и смотались. Такое впечатление, что сделали его в подвале т...ки

Ни в коем случае не заказывайте мебель у ИП Ж..мкова О..га Ва..рьевна на сайте http://www.mebelus.ru/. Я более двух месяцев боролся с ними что бы они дособирали мой шкаф. Так я и остался со шкафом без антресолей. В отделе рекламации по телефону +74952102268 Т..яна нагло врала, что проблему решат. Так же их старший сборщик постоянно врал, что решим этот вопрос тел. +79036481625 О..ег. 

Никогда не покупайте мебель фабрики Мебелус - ИП Ж...ова О...а Ва....евна. Привозят ночью, ничего посмотреть нельзя. Покидают и уходят. Наутро мы увидели, что у шкафа нет половины фурнитуры, ящик не открывается. Кровать через неделю вообще развалилась. Оказалось, что собрана на крошечные винтики, а дерево все крошится. Адреса ИП нет ни в договоре, ни на сайте налоговой. Будем разыскивать, но до этих бракоделов доберемся. 

Будьте внимательны не покупайте в данном интернет магазине мебель - http://www.mebelus.ru/. Купили у них стенку Аврелия-9, и не могет нам довести не достающие детали.