ОТЗЫВЫ КОМПАНИИ
Ульяновские двери

Уровень услуги и общение с клиентом ужасны. Купили 5 дверей с доставкой и установкой под ключ. Сначала привезли не те замки к двум дверям. Пришлось самим ехать в Дзержинский, никакую доп доставку не предложили. После, при установке мастерами данной компании, выяснилось, что одна дверь бракованная и они не приклеили часть двери, она ходит ходуном. Написали письмо, позвонили и менеджер А..ей и А..ей ответили, что обмена не будет, тк транспортировка нарушена. Собственно они же и транспортировали. Дефект абсолютно скрытый, общение дерзкое и наглое. Так что, либо трясите двери при покупке и проверяйте все изнутри, либо решайте сами. Придется по скрытому браку судиться.

Добрый день! Нужны были двери, начел поиск в интернете. Нашел сайт Ульяновские двери 24. рф. Понравилось ассортимент ну и самое главное цена. Приехал в шоу-рум Бутова ТЦ Алфавит (потому что живу в этом районе). Очень понравилась консультация, профессионально подобрали мне цвет и дизайн двери (по моим эскизам с телефона). Вызвал замерщика, он мне рассчитал стоимость монтажа, ответил на все мои вопросы(хорошо когда замерщик и монтажник в одном лице). Заказал двери(сделали дополнительную скидку, приятно) привезли, через два дня поставили(монтажники молодцы, знают свое дело). Спасибо за проделанную работу.                                    

Покупали двери в квартиру в компании "Ульяновские двери". Всем довольны: двери выбрали из наличия, доставили за два дня и на следующий день после доставки установили. Соотношение цена/качество очень достойное. Всем советую!

Их (ульян дверей) просто нет. Это "левая" конторка. На шоссе Энтузиастов - пародия, смотреть нечего. Логистики нет, заказы не отслеживаются, что есть в наличии - вся информация не соответствует, поэтому и концов нет. В результате всё сводится к ИП на складе в Дзержинском. Можно ждать двери месяцами и никто ничего не гарантирует.

Спасибо Вам огромное за отличный сервис ,прекрасное качество продукции и оперативное исполнение заказа.Все сделали на высшем уровне .Заказывала модель Анастасия.Все пришло в срок ,еще и по акции получилось намного дешевле чем в других магазинах.Всем советую!)

Добрый день, хотела бы выразить благодарность менеджерам интернет магазина, консультация была на высшем уровне, ответили на все волнующие вопросы, очень довольна покупкой, приобретала Лауру в цвете венге, двери изумительного качества, цена гораздо ниже рыночной, доставка была на следующий день со дня заказа, все оперативно, быстро и качественно. я чень рада, что остановила свой выбор на Вашем магазине. Буду всем советовать, чтоб приобретали двери именно у Вас.

Добрый день! А я остался доволен этой фирмой. Двери привезли в срок,мы честно говоря и не ожидали. Модель понравилась очень,качеством крайне довольны. Ремонт почти закончен. Спасибо большое ребятам за оперативную работу!

Будьте осторожны! Магазин торгует бракованными дверями по мошеннической схеме. В интернете можно найти много отрицательных отзывов о данной компании, о том, что качество дверей, уровень обслуживания оставляют желать лучшего. Но уж больно приглянулся дизайн представленных дверей и я заказал двери. Одна из заказанных дверей, как оказалось, была с заводским браком. Выслал фото и мне дали ответ, что ремонту она не подлежит, но могут заменить ее. Однако доставку, установку замков, монтаж придется оплатить за свой счет. Это меня конечно же не устроило и пришлось закрыть глаза на этот брак. Однако спустя почти год область с дефектом настолько увеличилась, что пользоваться дверью стало просто противно! Я обратился еще раз в эту контору с целью замены двери, как мне и обещали. Но на все мои обращения в течение ДВУХ недель не было никакой обратной связи!! Т.е. они ПРЕДНАМЕРЕННО выждали время, когда годовая гарантия закончится и в конце концов, после стольких тщетных обращений отдел рекламации сообщает, что "ваша гарантия истекла и дверь заменить не можем!" И это при том, что я уже обращался с этим вопросом ВО ВРЕМЯ ГАРАНТИИ, также повторно обращался за несколько дней до завершения гарантии! Не знаю, то ли это халатность персонального менеджера, то ли политика всей компании, а скорее всего все одновременно, но считаю своим долгом предупредить всех потенциальных покупателей ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ ЭТОТ МАГАЗИН!

Добрый вечер! А у меня история вообще преотвратная! Остались абсолютно недовольны работой этого магазина! Будьте осторожны и внимательны с таким магазином и такими менеджерами! Это все эмоции, а теперь конкретно моя история! Был сделан заказ на 4 двери "Вика 2 Ясень Аква" Дождались прибытия дверей. Приняли, все бы ничего, только когда установили двери, причем заказали установщика через эту же фирму, то нами было обнаружено, что 1 дверь из другой коллекции (Хефрен Ясень Аква" Эти двери очень похожи (отличие только в кол-ве горизонтальных полосок, которое сразу не заметишь, если не ждешь подмены). Да нам и невдомек было, что могут нам подсунуть 1 дверь из другой колекции. Это же явный подлог. Между прочим и установщик тоже не заметил про эту дверь, хотя он профессионал. Написали претензию в этот магазин, а нам в ответили из отдела претензий: Вы же приняли товар, это же вы не заметили что дверь из другой колекции! Вроде как сами дураки. Пошли нафиг!! Мы Вам отгрузили, а вы приняли. так что отстаньте! ВОТ ТАК. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! ЭТО ЯВНО М...КИ. Так поступают фирмы-разводилы. Причем замененная дверь из колекции более дешевой, чем мы заказывали! Теперь где вожможно только буду писать об этой фирме, и предупреждать народ, чтоб были аккуратнее. 

Заказала 5 комплектов дверей.Привезли все быстро и оперативно.Всем довольна.Закажу у Вас еще в квартиру родителям.Спасибо

Могу сказать, что я довольна покупкой! Двери нужны были не срочно, заранее решила выбрать. Приехал специалист, замерил все показал цвета шпона. Менеджер на следующий день позвонил,мы еще раз обсудили детали, доставили двери в уазанный день

Мы с женой остались очень довольны! Обратились в ульяновские двери на шоссе энтузиастов, менеджер девушка нас проконсультировала очень внятно и предложила замер,но так как меняем старые двери на новые и размеры у нас все есть от замера отказались. При этом нам все рассчитали сразу в офисе, предложили оплатить заказ-на что,к моему удивлению,нам отказали-сказав-оплатите двери когда привезут! Проверите весь заказ и с доставщиком расчитаетесь! Мы были приятно удивлены. Двери заказали,привезли быстро,модель взяли Мария венге. Качеством довольны-двери не отличались от выставочных! Буду рекомендовать! И обязательно к вам вернусь,когда будем обустраивать дачу летом. Большое спасибо менеджеру магазина ульяновских дверей!

Шарашкина контора!!! В сентябре 2015 года купил с сайта Ульяновские Двери (ИП К...н В...р Н...ич) 5 дверей, ручки и завертки по рекомендации продавца в офисе по адресу ш. Энтузиастов д.31, офис 18. У этой фирмы также есть офисы на м Владыкино и м.Беляево, главный офис и склад в Дзержинском. До момента эксплуатации все шло неплохо, и мы даже не стали предьявлять претензии за установщикам, которые также были рекомендованы этой компанией с обещанием полных гарантий на сами двери и установку, при том, что их установка стоит на 25% выше рынка. Самое интересное началось, когда хваленная продавцом, итальянская ручка на кухне и две завертки стали работать все хуже и хуже, ручка, еле двигается в обе стороны, завертки скребут при поворотах, приходится прикладывать усилия при пользовании ими. Позвонил в офис на Энтузиастов, там предложили написать претенезию в Отдел рекламаций, на адрес элктронной почты, который указан на сайте. Буквально из первого ответа от Отдела рекламаций, я понял, что моя проблема им абсолютно безразлична и заниматься они ей не будут.  На внятную, подробную претензию, я получил ответ, если вы считаете, что проблема именно с качеством изделия, т.е. ручки и заверток и она не является  следствием некачественной установки, сдавайте нам на экспертизу. Если экспертиза признает, что изделие качественное, вернете нам ее стоимость и ссылка на ГК и Закон отзащите прав потребителей, который позволяет им так отвечать. В письмах я просил телефон и контактное лицо, с кем можно было обсудить, в ответ только письма с элктронного ящика Службы рекламаций, сдавайте на экспертизу, она примет решение, по почерку сразу понятно, что эксперт конечно прикормленный!!! Не буду вдаваться в детали, этой конторе абсолютно наплевать на своих клиентов и на деловую репутацию!!! Если рискнете поиметь геморрой, а такое легко может случиться с Российскимии изделиями  и услугами, вам сюда. Если хотите узнать больше, задайте вопрос по почте: a...n-li...ov@yandex.ru

Пишу отзыв на всех сайтах, где только можно, чтобы предостеречь людей от обмана! В декабре заказала через интернет магазин двери. в январе двери пришли не того цвета что нужно! Фирма согласилась переделать под нужный цвет, но сказали доплатить 5000, я отказалась и потребовала вернуть деньги. После долгой переписки с отделом рекламации мне вернули не полную стоимость дверей! Это просто обманщики и нарушители Закона О Защите Прав Потребителей! Перед тем как заказать, почитайте еще отзывы, которых не мало в интернете и убедитесь что с этой компанией лучше не связываться! 

Мне нужны были двери в короткие сроки, т.к. дочь выписывали из роддома с внучкой. Обратилась в офис на ш. Энтузиастов. По телефону проконсультировали, помогли определиться с моделью! На следующий день мастер по замеру В...й приехал и не только сказал, что нужно сделать дополнительно с проемами, но и подсказал с цветом! Через 2 дня в моей квартире были уже установлены двери!!! Хочу сказать большое спасибо за всю работу. Все сотрудники вежлевы, подошли с пониманием к моему вопросу!

Солидная компания с хорошей репутацией, нормальные сроки, большой выбор, образцы представлены на точке продаж, грамотные консуьтации менеджеров и замерщика, свои установщики, что немаловажно. К минусам я бы отнесла задержку доставки. Пришлось ждать. В любом случае могу смело рекомендовать, т.к. обязательства были исполнены и все выглядит очень достойно.

12.01.2016 Приобрели двери Готика в магазине Ульяновские двери. Хотелось бы выразить огромную благодарность, нашему менеджеру  и всем сотрудникам магазина. После обращения на следующий день к нам приехал замерщик, все измерил дал консультацию, через неделю привезли материал, встретить я немогла принимала дочка. Доставщик все проверил по накладной и пересчитал - проблем не было. Установку сначала не хотели заказывать, так как наши рабочие обещали все сделать, но когда увидели двери они сами отказались от работы и пришлось обратиться за установкой в магазин. Мастер все сделаал за 1-ин день, двери установлены отлично и цена за работу оказалась приемлимая, дали гарантию на монтаж 1-ин год. Спасибо огромное, все очень быстро, квалифицированно. Так держать!!!! 

Никогда не думал,что буду писать какие нибудь отзывы...Хотя их всегда читаю когда надо обратиться в нужную мне фирму, после чего делаю выводы и приобретаю или не приобретаю товар или услугу. Но сейчас прям реально хочется написать об УЛЬЯНОВСКИХ ДВЕРЯХ. Кто то советовал, кто то нет...но вывод был сделан после долгих мытарств по разным фирмам. Настолько было приятно и радостно на душе после окончания всех работ. Заказал 7 дверей, не поленился и поехал в офис на м.Шоссе Энтузиастов, что бы самому всё увидеть.. Были скидки на нужную мне модель, очень внятно менеджер всё объяснил и дал номер телефона установщиков. Через два дня приехал замерщик (как иногда говорят про таких с интеллектом на лице ,А...м), грамотно всё объяснил,что и как, всё замерил. Назначили день привоза дверей, приехали во время, привезли всё в целости и сохранности. Позвонил по телефону для установки.. Ответила М...я, всё очень грамотно объяснила и спокойно также грамотно ответила на ряд интересующих меня вопросов. На удобный мне день приехали установщики. Я живу в Ивантеевке. И самое интересное приехали минута в минуту и это не могло уже не радовать. Какие молодцы..Зовут их С...н и В....ий . За 8 часов очень качественно установили все двери, много не разговаривали, каждый делал своё дело, сразу было видно ,что профессионалы. Хочу поблагодарить этих ребят, их руководителя М...ю, менеджеров, отдел доставки, ну и конечно всех сотрудников Ульяновских дверей. Спасибо за честный труд. Я уже писал в начале, что никогда не писал отзывы, но делая себе ремонт в квартире сталкивался с непорядочными менеджерами, мастерами и т.д.. Благодарить надо всегда за честный и добросовестный труд.

Обратились в компанию "Ульяновские двери" на шоссе энтузиастов. В процессе ремонта были по стопроцентной предоплате куплены 5 дверей. На первой стадии обсуждения цвета – заказали белёный дуб – консультанты начали говорить о том, что данный цвет один из сложнейших оттенков и возможен риск несовпадения цвета дверей. Были крайне удивлены, так как оттенок самый распространенный, но надеялись, что оператор ошибается. Заказ был доставлен 28 декабря 2015 года – последний рабочий день перед новым годом. Наш строитель принял двери в упаковке. Одна из пяти была с очевидным браком посередине полотна. Мы отказались и в течении трёх часов нам нужно было успеть на склад, чтобы обменять данную дверь. Менеджер оперативно решил вопрос, н за счет нашей поездки. На складе нам предоставили замену. В упаковке (целлофан + тонкий пенопласт по периметру) она выглядела нормально. Мы уточнили, требуется ли её распаковывать. Нам ответили, что не исключен человеческий фактор и при транспортировке всё могло произойти. Распаковали. Дверь оказалась с сильной (3 см) вмятиной с торца. Заменили. Нашли небракованную. После выходных,13 января, были распакованы остальные двери. Все 4 бракованные. Одна капитально битая. В основном все недочеты под пенопластом. В тот же день отправили претензию. Менеджер Т...на перестала отвечать на звонки. Просьбы через других операторов игнорировались. Когда случайно попадали всё-таки на неё, не давала никаких объяснений. Ответ постоянно был один – я не компетентна в данных вопросах. Вопрос по поводу связи с отделом рекламации – они на удалённом доступе связь только по электронной почте. С руководством никакой связи. 19 января пришло письмо из отдела рекламации, где сказано, что «Отправили информацию на фабрику. Ждем ответа» Уважаемые господа, нас не интересуют ответы фабрики. Оплачен товар Вашей фирме. Поставили брак. Согласно Законодательству РФ в течении десяти дней Вы обязаны либо вернуть деньги, либо предоставить двери. Ваши дальнейшие отношения с фабрикой, пилорамой и лесником покупателя не интересуют. Консультация с адвокатом. Если вовремя не предоставляют товар с 11 дня, ежедневно начинает капать штраф. Готовим документы в суд и жалобу в Роспотребнадзор. Совет всем, НИКОГДА не обращайтесь в данную компанию. Берегите свои нервы и деньги, т.к. при обращении в данную контору вы потеряете и то и другое.

Очень разочарован, и крайне сожалею что обратился в компанию "Ульяновские двери" на шоссе энтузиастов (на чеке фигурирует юр.лицо ИП Калинин), когда решил поменять в квартире межкомнатные двери. Столкнулся с низкоквалифицированным персоналом, который не в состоянии выполнить взятые на себя обязательства, откровенной ложью, полнейшим равнодушием и хамством. Предистория следующая. Заказал в данной конторе производство и установку трех межкомнатных дверей. Приехал замерщик, долго и упорно что-то вымерял и писал в своей бумажке, после этого сказал что все готово, и подсунул бумажку на подпись. Через несколько дней привезли двери, к качеству дверей претензий нет. Пришел установщик с данной конторы, стал устанавливать двери, как полагается врезал петли, и вдруг выясняется, что одна дверь не соответствует проему, т.к. она оказалась шире, и установить ее не представляется возможным и соответственно установщик отказывается ее ставить. И начались танцы с бубнами... Составил претензию, отослал в "Ульяновские двери", через некоторое время пришел ответ, что проблемная дверь возврату и замене не подлежит т.к. уже бывшая в употреблении (установщик данной компании врезял в нее петли). Моему возмущению не было предела, ошибка была допущена ихним замерщиком, а вся ответственность вдруг была возложена на меня. Менеджер рассматривающий мою претензию, в хамской манере пытался мне объяснить, что вина моя, и что я обязан был за замерщиком перемерить то, что он намерял. Так же откровенная ложь менеджеров данной компании что якобы замерщик при замере обращал мое внимание на нюансы (по факту замерщик при своей работе не произнес ни слова). Ответственность на себя брать никто не хочет, за свои ошибки фирма отвечать не хочет, решать проблемы фирма так же не хочет, все проблемы сотрудников данной конторы (ошибки замерщика) просто взваливаются на клиента (т.е. меня). В общем готовлю документы в суд и жалобу в Роспотребнадзор. Совет всем, НИКОГДА не обращайтесь в данную компанию. Берегите свои нервы и деньги, т.к. при обращении в данную контору вы потеряете и то и другое. Будете морально растоптаны  и выставлены на посмешище хамоватыми менеджерами данной конторы, которые врут глазом не моргнув, покрывая косяки своих сотрудников.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам данного магазина за их хорошую работу! Вежливое обслуживание, качественный сервис! Привезли все вовремя! Спасибо! С...ев Н.И.