ОТЗЫВЫ КОМПАНИИ
Дориан

В купленные нами двери поставили заведомо бракованные стекло (прорезаное,) и отказываются исправлять свои ошибки. Сначала сказали, что если обнаружим брак, без проблем заберем переделать, а теперь от всего отказываются. Как ни прискорбно,но обманули.

Заказывали входную и межкомнатные двери в Дориане летом 2015 года, после того, как побывали во многих других "дверных" фирмах. В Дориане понравился дизайн дверей "Версаль", неплохое соотношение цена-качество, наличие дверей разных типов и то, что входную дверь можно подобрать в тон к межкомнатным. До договору межкомнатные двери надо было ждать долго - 3 месяца, причем нам предупредили, что и этот срок может увеличиться, но по факту двери были готовы на неделю раньше.Установили все достаточно аккуратно, только с первого раза забыли привезти часть крепежа для двери-книжки, но через неделю доставили и дверь установили. Отдельно хочу отметить консультанта М..ву Ю..ю из магазина на Севастопольском проспекте - с ней очень приятно иметь дело, она отлично знает ассортимент и специфику товара, дает полезные советы.Дверями пользуемся уже почти пол года, внешний вид очень радует, и пока все работает исправно. Жаль только, у компании нет услуги бесплатного выезда замерщика, даже при заказе на большую сумму.

Заказали комплект межкомнатных дверей (5 комплектов). Обшая стоимость заказа (с установкой) пости 115 тысяч рублей. Заказ оформляла М...а В...ая. Ничего не могу сказать - специалист в своем деле, о дверях знает все (ну или практически все, один косяк, но мой взгляд, все же случился). Предупредила, что срок изготовления около полутора месяцев, но у нас еще шел ремонт, мы особо не торопились. Двери пришли в срок, даже какое-то время хранились на складе компании. Даставили. Так как для установки был приглашен мастер из компании, при получении просто расписались, что погонаж получен, упаковка не повреждена. Оплатили полную стоимость заказа. На следующий день пришел установщик, тут-то и выяснилось, что доборы привезли абсолютно другого цвета (светлые,  при заказе темных). Паники не было, установщик тут же отхвонился в компанию, сказал, что волноваться нет причины, доборы заменят. Действителшьно, через пару часов позвонили и сообщили, что доборы заказаны, срок поставки.... месяц! Ну и, конечно же, пообещали "просто наизнанку вывернуться и сделать все возможное, чтобы процесс ускорить. Недели через три звоню, сообщают: "Срок поставки полтора месяца, рекламационный заказ изготавливают в те же сроки, что и основной, то есть 28 рабочих дней" (рабочие дни у них с понедельника по пятницу). Ну конечно же обещают приложить все усилия, связаться с фабрикой и... "Мы Вам позвоним". Никто звонить не будет, никто ничего и не собирается делать - заказ полностью проплачен, интерес компании к клиенту тут же пропадает. 23 октября отправили рекламационный заказ, 14 декабря нам поставили доборы. А оформляли мы заказ на двери 31 августа. Понятно, что проблем мы поимели изрядно. Бригада, которая делала ремонт, ушла, плинтуса ставить было нельзя, сборщики шкафов тоже не стали связываться, сказали - ждите, пока все доборы, наличники поставят, кухню, правда, пришлось ставить - очень дорого хранить на складе.  Теперь о качестве. Двери красивые. Там, где без проблем, установили хорошо. А вот там, где нужно было напрячься, - все плохо. У нас в ванной пол на 2-3 см ниже, чем в коридоре. Я считаю, что, вообще говоря, оформляя заказ менеджер должен бы о таких вещах спросить, по крайней мере обратить внимание заказчика на такой факт (я думаю, что мы не одни такие). Был установщик (первый), видел, что в ванной пол ниже, тоже мог сказать, что длины наличника не хватит. При такой стоимости заказа мы, безусловно, доплатили бы и заказали два наличника нужной длины, все равно ждать. А теперь получили парящие в воздухе наличники, как обгрызенные. Далее. Поскольку кухню уже установили, там требовалось наличник подрезать определенным образом. Сделали крайне небрежно, неаккуратно, даже срез кривой. И, кстати, никаких подтверждающих документов о факте оплаты за установку доборов и наличников не оставили. Деньги в карман? Не рекомендую компанию. Сейчас межкомнатные двери не продает только ленивый. Заказывайте в другом месте, берегите нервы и деньги. Дорого иплохо.

Салон Dorian на Севастопольском проспекте, Консультант А...сандра Б...тдинова - настоящий профессионал, решает все быстро, четко, большая удача работать с таким, консультантом!

нам привезли дверя вовремя, даже раньше чем в договоре, заказ оформлен на Волоколамском шоссе д.13. нам все понравилось. советуем всем двери Дориан. С..ргей А..сеевич.

Как я покупала входную дверь. Заказала замерщика в пятницу, утром в субботу приехал померил и через 3 дня привезли дверь и начали ее устанавливать. Сняли старую деревянную дверь и установили новую часа за полтора. Мусор за собой убрали, все аккуратно и красиво. Дверка хорошая (небо и земля с тем что была). Заказывала Эста Гриф складская программа по акции от компании ДОРИАН. Всем советую.

Я тоже заказала двери в салоне на Волоколамском шоссе. Мне понравились и двери,и менеджеры,и сервис. Всем спасибо. Плохие отзывы,наверное, пишут конкуренты. И вообще,люди,меньше нервничайте и ругайтесь!☺

Всем доброго времени суток! неприятно удивлена тем, что тут так много негативных отзывов о компании, в которой я делала заказ для нескольких своих квартир и каждый мой заказ был выполнен без "косяков" ( -это магазин на Севастопольском 51/2). По одному из заказов была задержка на два дня, что на мой взгляд вообще не причина для паники. Отдельное спасибо мастерам - монтажникам, которые профессионально установили двери в "сложный" проем.  наверное положительные отзывы писать значительно сложнее, чем лить сплошной негатив

Заказали три межкомнатные двери Dorian. Получили их вместо начала августа только 13 сентября. Но уже махнули рукой на задержку, т.к. безумно устали жить большой семьей в комнатах без дверей. Но рано радовались - сегодня оказалось, что только одна дверь подошла к расширенным по эскизам замерщика проемам. Что делать дальше? Опять расширять проемы или опять ждать месяцы, чтобы заменили двери, хотя не факт, что их заменят за счет магазина. Шок!!!

Внешне двери очень понравились, приехал заказал, не люблю заморачиваться ежемесячными поисками, тем более что менеджер не пытался что-то впарить, а просто подсказывал, и вот после заказа черт дернул почитать отзывы в интернете, и конечно был немного расстроен, но паниковать не стал, в конце концов, всякое бывает. И как выяснилось, не зря, месяца через полтора(плюс минус 3 дня от обещанной даты готовности) позвонили из отдела доставки и спросили когда смогу принять двери, вздохнул с облегчением и всем советую, относитесь к таким вещам с оптимизмом и все будет вовремя

Всем доброго время суток. Вы знаете занимаюсь ремонтами уже более 10 лет за это время повстречал кучу компаний и кидалова. Я не могу сказать что Doria самая ответственная фирма но все же ребята за косяки свои отвечают достойно да задержки имеют место быть но если заказ бракован они его меняют хотя могли бы и просто кинуть по опыту было у меня не раз. Сервис это отдельный вопрос перейду к качестве продукта по соотнощению цена качества на рынке дверей единственная компания которая продает двери с опциями скрытых петель, магнитный замок, заводская врезка и.т.д. это Dorian я имею если сравнивать с ценой других фабрик а двери с ценной свыше 15 000 руб. за комплект Российского производства все одиноково изготовлены. Отдельно хочу сказать спасибо менеджерам в салоне на Мичуринском д.10 я работаю с ними уже 2 года проблемы возникают но самое главное приходить к общему взаимопониманию. Спасибо ребята за то что экономите моё время. 

Добрый день! Заказал в компании Дориан 5 дверей, в белом цвете, совместного производства и паркетную доску. Полы мне хотели привезти через 4 дня после заказа, но было еще рано, просил похранить. В установленный срок 2 месяца двери не привезли, задержка была наверное около недели, но я был к этому вполне готов, за 4 месяца ремонта, я привык к таким фокусам, инсталяцию и раковину мне привезли с задержкой в 1.5 месяца!!! Хотелось бы отметить работу монтажника А..ксея, все установил идеально! В целом получил именно то, что и хотел, менеджер в салоне на Волоколамском шоссе, дал все рекомендации по проемам, по спорным вопросам охотно общался с прорабом. Спасибо работе компании и ее сотрудникам в отдельности. Не за горами квартира сыну, вопрос с дверьми и полами заочно решен!