ОТЗЫВЫ КОМПАНИИ
Mebeluka .ru

Приобрела здесь матрас Modern 3 месяц назад, переживала за его качество, так как срочно был нужен новый матрас за недорогую цену. Переживала, потому что аналоги с таким наполнителем в других магазинах стоили значительно дороже. Матрас выполнен качественно, спать на нем удобно. Иногда, правда, можно почувствовать пружинки, если резко перевернуться. Но в остальном никаких претензий к товару и магазину не имею.

Магазин с качественным подходом к покупателям. Приобрели здесь кухонные стулья, но прогадали с размером и они не прошли к нам на кухню. В расстроенных чувствах обратились в магазин за возвратом денег, думали будем ругаться чтобы деньги вернули, но на удивление нам подобрали комплект в том же стиле и с нужными габаритами. Еще и скидку сделали в 5%. Побольше бы таких магазинов.

Покупали тут мебель в офис, всем остались довольны. Спасибо персоналу за оперативность.

Хорошее впечатление осталось после покупки. Удачно попал под акцию, где при покупке каркаса кровати получаешь скидку на доп товары - матрас и пуховые подушки с одеялами. Получилось выгодно. Пользовался доставкой: она платная оказалась + отдельно за подъем в квартиру, но быстрая.

Приобрел здесь садовые качели на дачу. Доставили за МКАД в срок. Собирал сам без сборщика. Больше не буду экономить на сборке! Сами качели понравились и качеством и визуально, если бы не их сборка. Качели российского производства, инструкция по сборке так себе, все же не умеют к ним нормально описание делать. Больше помогла консультация по телефону с сотрудником мебелуки - собирал с телефоном в руках.

Почитала отзывы выше и удивилась: ощущение такое, что здесь про другой магазин пишут. У меня совсем иное впечатление сложилось! Сегодня получила свой матрас и очень им довольна. Консультанты помогли выбрать модель, объяснили разницу изделий, сориентировали по доставке и уходу за матрасом. Доставка тоже на хорошем уровне оказалась. Никаких проблем не возникало. В общем, спасибо за помощь!

Магазин не понравился. Понадобилось перенести доставку, дозвониться невозможно, постоянно музыка и "ваш звонок очень важен для нас". Написала на почту что хочу перенести доставку, ну случился у меня форс-мажор. Тишина. В итоге звонит курьер, что он через час будет у меня. Я вежливо говорю что принять  не могу, что просила перенести. В ответ ругань в стиле "твою мать", "девушка и что мне теперь делать??". У меня вопрос, что за непрофессионализм?? У вас что, первая отмена доставки и вы не знаете что делать в таких случаях? Почему вы позволяете себе так разговаривать с покупателями? Кстати 5 лет назад покупала в мебелюке кровать, и близко таких проблем не было. Испортился сервис. 

Сделала заказ в данном магазине № 13128 26 декабря 2012 года, очень нужны были стулья к Новому году, картинка понравилась, на следующий день перезвонил менеджер, сказали что у них ООООчень много доставок и они ну никак не успевают и что я могу забрать свои стулья в магазине в Новокосино 29 декабря, но мне еще перезвонят, чтобы точно подтвердить придут они или нет. Уточнили по поводу цвета, я сказала что что нужны стулья цвета красное дерево, ок! и Вот приехали сегодня в магазин, вместо здравствуйте, супер занятые менеджеры потребовали сказать им артикул (очень интересно) по фамили искать отказывались, хорошо у меня есть телефон с почтой, нашла артикул, да когда заказывала спросила будут собраны стулья или разобраны, сказали что собраны, ну и естественно они оказались разобраными, ну ладно это ерунда, но когда открыли коробку оказалось что стулья, цвета детской неожиданности, о чем я и сообщила менеджеру, молодой человек очень сильно возмущался, и на мое возмущение отвечал еще большим недовольством, вместо того чтобы предложить что то взамен, начал повышать на меня голос и разговарить в крайне грубой форме, я попросила жалобную книгу, которую искали 20 минут, но тут пришла еще одна менеджер, я попросила ее разобраться в ситуации, она тоже разговаривала очень резко, разбирайтесь со своим менеджером сказала мне она. Имя менеджера я конечно не знала мне его никто не сообщал, ну вообщем выяснили что менеджера зовут Е..ина, позвонила ей прямо из магазина, оказалось что Е..на не в курсе как выглядит цвет красное дерево. Вообщем ушла я из магазина не соло нахлебавшись, практически в слезах, еще и в спину услышала "добавьте эту в черный список". Уважаемые руководители и менеджеры магазина мебелюка меня не нужно добавлять в ЧС, я в ваш магазин никогда не обращусь!!! Испортили мне в Новый год настроение, я сама хозяйка магазина и производства одежды, так вот мои менеджеры даже в запаре не поступают так с клиентами и всегда стараются сгладить конфликт а не начать его!

Мебелюка - это что то.  Сделали заказ 5.12 , сказали в течении 7 дней будет инфа о готовности. 12.12 звонили в офис оказывается товарищ О..г который ведет наш заказ отсутсвовал. И объяснили что данный менеджер перезвонит нам сам. Однако ничего подобного.Когда сами до него дозвонились завелся как истеричка с вопросом "почему это он должен нам звонить" и "вообще информация будет ли делаться Ваш заказ еще нет" Спасибо Вам за столь ценный кадр. Поищу поставщика поответсвеннее.