ОТЗЫВЫ КОМПАНИИ
Mr.Doors

29 марта 2019 г заключила договор № 040319-1277-1 с ООО "Ателье Мебели" по адресу: Москва ул. Островитянова, дом 9 на изготовление шкафа, который состоит из двух частей разных по глубине. И два шкафа в постирочной ( один из них стоит на полу на колесах). Со мной работала дизайнер С..на Е..на, у которой с самого начала было пренебрежительное отношение к этому заказу. В итоге дизайнер ошиблась в проектировании, заднюю стенку в шкафу оформила на 8 мм толще, чем указано на чертеже ( на чертеже подписала один размер, а передала в производство другой размер). А потом сказала " подумаешь разница на 8 мм!!!  Разве это критично?". Только при оформлении заказа заставила всё, что будет лежать в шкафу, перемерить и ей все замеры принести. И ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА от шкафа исходит ядовитый запах, который выветрить невозможно. Теперь этот запах распространяется по всей квартире. Этот вонючий шкаф стоит в квартире с мая и едкий запах до сих пор, несмотря на постоянные проветривания. Такой запах говорит о том, что при производстве использовалась ДСП низкого качества, а может краска низкого качества для фасадов. Как правило источником запаха является формальдегид, используемый при изготовлении ДСП очень низкого качества. Тумба-шкаф на колёсах построена с перекосом фасада в несколько мм, но это заметно. Мною была написана претензия на имя директора салона Г..вой  О. А. с требование забрать вонючий шкаф, тумбу с перекошенным фасадом и вернуть деньги в полном объёме. Далее вместо того, чтобы решить возникшую сложную и неприятную проблему для всех нас,  Г..ва О. А.стала создавать дополнительные трудности для покупателя. А именно: * давайте тумбу попробуем перебрать, хотя чётко было сказано технологом  Г..м К..м, что перекос фасадф невозможно исправить, так как нарушена геометрия изделия по геометрии. * давайте придём и ещё раз шкафы средством протрём. (уже один раз протирали, не помогло).  * а давайте все дверцы у шкафа снимем и проветрим у себя в салоне? В итоге шкаф куплен за немалые деньги, собран, а пользоваться им невозможно. А также находиться в квартире из-за ядовитого запаха тоже невозможно. Любимое выражение Г..вой О. А. "всё будет по закону". Так и пришлось подать документы в суд. Я раньше заказывала мебель в этом салоне, но никакого запаха от мебели не было. Думала и в этот раз закажу мебель без проблем. А получила ужас, кошмар и головную боль. Качество у "Mr.Doors" изменилось в худшую сторону. Никому не советую связываться с этой компанией.

БЕЗОБРАЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ: неумение работать в команде, дизайнеры, конструкторы, сборщики, фабрика - разрозненная команда, отсюда и ошибки.

Хорошая компания, отзывчивый персонал. Заказывали детскую в начале лета, сделали быстро и красиво. Детям понравилась двухъярусная кровать и письменный стол разделенный книжным шкафом, у них как две отдельные зоны для учебы. Не дерутся за пространство.

Мы заказывали шкаф на лоджию, сделали как надо, хотя и нестандартный заказ. Угловой шкаф с полками, которые разной высоты) в этот шкаф мы уместили всю консервацию, запасы на зиму и все вещи, который обычно захламляют лоджию.

Хочу порекомендовать салон мебели мистер дорс,что находится у нас в Бибирево. Офис уютный, можно спокойно озакомиться с образцами и каталогами, без суеты и излишней навязчивости консультантов. Договор мы заключили сразу, с предоплатой. Через дней 5 приехали замерщики - работали вдвоем, и несмотря на достаточчно большой объем работы, справились минут за 20. Изготовили и привезли в срок, вернее на день позже срока, но по нашей вине - мы уезжали из города. Установщики прибыли уже в удобное для нас время, повозиться им конечно пришлось, поскольку стены и полы в квартире, к сожалению, не идеальные. При этом собрали идеально, без зазоров и несостыковок, спасибо за работу!

06/10/2016 заказала кухню в Нижнем Новгороде, тогда ещё в "Открытом материке". Срок исполнения всех этапов работ 27.12.2016. Готовой кухни нет до сих пор. Дизайнер, менеджеры, служба Клиентского сервиса внятного ответа о сроках готовности дать не могут...В Нижнем  никто ничего не решает и ничего не знает. Всё руководство в Москве...В общем, настоятельно не рекомендую....Километры переписки, звонков, нервов....А кухни НЕТ!!!!

Здравствуйте,обращаюсь к вам уже не в первый раз!я очень довольно качеством,мастерами!Безумно грамотный и отзывчивый дизайнер Т..яна С..нская!Еще раз большое спасибо!

Мистер, будьте добры отвечать за взятые на себя обязательства. Надоела беготня и звонки в ваш салон (на Щелковском шоссе) подымите договор 081014/1236/1 и посмотрите, что вы должны собрать людям мебель. Не хватает того, что ждали мебель, так еще во время сборки оказалось, что замерщик или конструктор не все учел, забрали деталь на переделку, а это еще время - дождаться сборщиков, затем пока заберут деталь, затем пока привезут. Так мы еще неделю ждем повторного визита сборщика. И звонки и личный приезд ничем не помогают. Вчера звонил в салон, так как по последней версии мебель соберут в субботу, обещали напомнить сборщику, а в ответ тишина и опять пропавшие выходные.

В начале сентября заказала мебель на общую сумму около 210 тысяч рублей (г. Пушкино). По истечении 45 рабочих дней - мебели нет. Мобильный телефон - заблокирован. Офис закрыт. В клиентской службе говорили, что исполнят все обязательства, говорили о мифическом собрании по решению вопроса, которое вначале должно было состояться 5, потом 6, потом 7, потом 10 ноября. 10 ноября сказали раньше 20 ноября не звонить. Цитирую: "И вообще какие к нам претензии это наш дилер". В общем, развод полный. Завтра еду в Роспотребнадзор. Вот тебе и Mr doors.

Отзыв о Mr.Doors  Заказал два шкафа. Договор №181013/1566/1 и Договор №150214/1566/3 Оба шкафа проектировались под установку натяжного потолка. В первом случае стоимость  шкафа составила 170 тысяч во втором 220 тысяч.  При монтаже первого изделия выяснилось, что инженер ошибся с размерами ящиков. Замену ящиков на правильные я ждал около недели. Привезли и сразу установили. Через месяц на торцах стоевых стала отслаиваться пленка. Обнаружилось это тогда, когда при уборке пыли , тряпочка стала цепляться за острые края. Вызвал мастеров из Mr.Doors, которые определили это как производственный брак. Мне предложили написать заявление с требованием либо заменить детали либо оставить их и потребовать денежную компенсацию. В результате я передал в юридический отдел ООО «Ателье Мебели» (под подпись сотрудника о получении) требование замены бракованных деталей и своё согласие на денежную компенсацию. Первое заявление было вручено 12.03.14 дизайнеру Mr.Doors  Н..лье П..чевой (очень хороший специалист и приятный в общении человек). Предполагалось, что вопрос с заменой или компенсацией будет решён в десятидневный срок, но этого не произошло. 28.03.14 я повторно передал заявление с требованием устранения брака.   4 апреля 14г. Мне привезли второй шкаф. На нескольких изделиях упаковка была замята. В процессе сборки монтажники  обнаружили, что в комплекте шкафа имеется несколько бракованных деталей. Часть этих деталей имеет серьёзные повреждения и их необходимо менять. Помимо этого, верхняя часть шкафа выполнена таким образом, что штатное крепление натяжного потолка не представляется возможным. Нештатный способ крепления (с точки зрения замерщика компании изготавливающей натяжные потолки) существенно ухудшает внешний изделия.   Факты: Первый шкаф имел конструкторские ошибки и собирался 7 дней. Через месяц с торцов стоевых начала слезать пленка. Требование заменить детали либо выплатить компенсацию игнорируется с 12.03.14 Второй шкаф имеет 11 некондиционных деталей и со слов директора филиала он будет собран не ранее чем 12 апреля. (общее время сборки 8 дней) И первый и второй эпизод монтажа шкафов привёл как к финансовым затратам с моей стороны (отпрашиваться с работы в наше время весьма дорогое удовольствие)  так и к переносам работы других ремонтных бригад выполняющих работы в квартире. Манера общения ответственных сотрудников компании не выдерживает никакой критики. В процессе выяснения причин такого большого количества брака и недочетов я познакомился с Людмилой Умновой, которая представилась директором филиала. Ее отношение ко мне, как к клиенту  в высшей мере пренебрежительно и высокомерно.   Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами компании Mr.Doors

все сделали, были небольшие проблемы, но все устранили. По сравнению с комнанией ип Ус...нко все хорошо. в целом довольна

«14» ноября 2012 года заключили договор бытого подряда № 071112/1325/1_1 с МР. дорс, в нашем случае ООО «Ателье мебели», на выполнение работ по индивидуальному заказу мебельной продукции, стоимостью 180 000 руб. 24 декабря доставили, 25 декабря собрали. При сборке мебели выявился явный брак фасада одной стеклянной дверцы шкафа, на поверхности пузыри стекла, но это оказались цветочки, так как вся мебель была собрано вкривь и вкось, все полки утоплены на разную глубину, и еще такая куча брака… внутренние детали шкафа-купе белого цвета, должны быть темного, но они сами так придумали. Размеры проемов подвинули туда-сюда на 6 см, им так удобнее делать было. Фасады стеклянных дверей полок просто опасны для здоровья, так как их края острые как лезвие бритвы, и установщик поранился до крови, когда их устанавливал! Ручки к фасадам прикручены таким образом, что с лицевой стороны видно болты, на которые их прикрутили, и также все прикручены просто на разном уровне. Ящики сделали в два раза уже, чем глубина книжного шкафа, и в них формат бумаги  А-4 не умещается, а шкаф 40 см глубиной! Я заказывала мебель по своим размерам, значит и ящики должен быть по размерам шкафа, и все должно быть, как положено, установлено ровно и красиво, за такие-то деньги. Но и это не все, детали все были посчитаны и заплачено в ДСП 25 мм, которая дороже ДСП 16 мм, изготовлено больше половины деталей из ДСП 16 мм, но это потом уже поняли, а сразу в их бумажках и разобраться трудно… Вообщем, я очень сильно разочаровалась, спать не могла несколько дней, и все это перед новым годом. И, что я услышала от них? А что я сама так все захотела. Это менеджер мне , кто оформлял нам все, сказал… такой он у них "доброжелательный", А..рей Б..ров, и директор у него такая же… О..га Н..нова.  Как деньги брать, так клиентов целовать готовы были, а как претензии обоснованнные выслушивать, так не прикрывая трубку, говорить кому-то… «тут клиенты проблемные на трубке, мозг рушат…» Не стала я их бред слушать, что я сама виновата!  Написала претензию, отказалась акт подписывать. Юрист их Д..трий Б..унов, тоже только бла-бла, надо было сразу в суд! Ничего кроме оскорблений и потерянного времени. Деньги вернули через месяц после претензии, должны были в течение 10 дней…, ДРОВА свои забрали, неустойку отказались платить. Буду подавать в суд! Вообщем, это обманщики под вывеской МР. ДОРС! ничего кроме вывески, по факту делают полный брак, то, что для TV проектов, это делают не в России, скорее всего. Так, что бегите от их образцов мебели в салонах, это красивая замануха, а сделают они вам страшную и бракованную мебель! Икея в 350 раз лучше и качественнее этих Дорсов-Обдурсов, и дешевле в 3-5 раз! И если попались на их удочку, не подписывайте акт сдачи, только сразу претензию, а то у них в договоре есть хитрый пункт, что если Заказчик не подписал Акт, то через 7 дней после сборки мебель считается поставленной без замечаний. И читайте Закон ЗЗП. Но еще лучше бегом от этих МР. Дорс. чтобы сберечь свои деньги, нервы и время!