ОТЗЫВЫ КОМПАНИИ
Дом Дерева

Заказала мебельные щиты через интернет. Один из четырёх пришёл выгнутым. Видимо лежал во влажном месте. А вместо дубового щита толщиной 2,5 см на столешницу прислали более тонкий и дешевый толщиной 2 см. Не стоит с этой компанией работать через интернет.

Шарашкина контора. Позвонил в магазин уточнить есть ли в наличии мебельный щит лиственница цельноламельная 20мм. сказали все есть в любых обьемах. после чего еще переключили на продавца на складе, тот тоже сказал все есть приезжайте подберем(задача была сделать шкаф)... приехал мебельные щиты по 1 штуке. другие щиты(хоть какието кроме хвойных) тоже по 1 штуке(и это СКЛАД!!). на вопрос когда будет получил ответ "ну когда нибудь будет". Сложилось впечатление что они не торгуют а занимаются явно какой то другой деятельностью т.к. на 2-х складах всего по 1 штуке т.е. образцы,без возможности заказать что либо.

Заказал детали для лестницы литсвеница  качество экстра -  не соответствует. Менял ступени , но не все сразу разглядел,  на балясинах продольные сколы присыпаны опилками на клею, продольные сквозные неслейки по 10 см , в площадке середина с дырами от жучков  это дрова , а не Экстра!!!

Делаю дома ремонт. Для обшивки стен на утепленном балконе заказал в «Дом Дерева» классную хвойную евровагонку трешку. Четко угадал под фальшпотолок с размером. 3 м – идеально. Выбирал по двум параметрам цене и доступности на складе. Брал на Енисейской. Все очень удобно. по телефону заказал. В субботу приехал, посмотрел, пощупал материал, оплатил и увез. Обшивку уже закончил. Вагонка – круть. Не трескается, не идет волной. Крепил на финишные гвозди.

Решили с мужем родителям дом на даче деревянный поставить. Ему знакомые советовали обращаться в дом дерева. Заехали, на складе все материалы нам лично показали. Муж у меня дотошный, и бережливый. Прикинул все расчеты. Очень выгодно здесь брать получилось. Впечатление чуть подпортила затяжка с доставкой. Объяснили, что не все позиции в заказе сразу не смогли укомплектовать. А по материалу претензий нет.

Побывал у них на Енисейской и на мой взгляд выбор материала богатый, ну в общем есть из чего выбрать, а не как у других. Консультанты сами подсказали какое  дерево лучше выбрать для обшивки бани внутри. В этот же день я и заказал. Оплатил сразу прям картой прям у них в магазине.

Обращался в компанию за лестничными элементами. Порадовало отношение консультантов, предупредили о временном отсутствии на складе нужной мне позиции. Предложили подождать несколько дней, а потом уже оформить заказ. Я так и сделал. Меня не обманули, все пришло к указанному сроку. Лестницу соорудил отличную, качество материалов не разочаровало.

С этой компанией лично сотрудничаю давно. И хочу сказать, что они, как и многие наверное, не идеальны. Но при этом из года в год я вижу улучшения и в качестве продукции и в обслуживании и в организации. А в принципе качество их изделий меня устраивало и два года назад, потому что за такую цену вообще не стоит жаловаться.

О компании дом дерева не могу сказать однозначно хорошо или плохо. Осталось двоякое впечатление. Делал заказ на поставку палубных досок, цена адекватная. Когда осматривал товар все в ажуре было, но после того как привезли заказ, обнаружил несколько штук с небольшим искривлением. Ну инструмент у меня есть сам все без проблем выправил, но осадочек остался.

Занимаюсь постройкой деревянного дома в подмосковье. Для себя открыл хорошую компанию Дом дерева, где можно недорого заказать отделочные материалы. От МКАДа неподалеку, выбор богатый и для кошелька не накладно. Заказывал вагонку и блокхаус, оформили все быстро, и за доставку не дорого взяли.

В доме дерева брал плинтус из лиственницы. Консультанты помогли правильо рассчитать нужный объем заказа. Доставку сделали во время. Все устроило: и цена и качество, хотя попадались на глаза сучки на некоторых плинтусах. 

Я решил на даче сделать себе мебель из дерева и думал, где купить мебельные еловые щиты. Решил остановить свой выбор на Доме дерева. Купил в этом магазине очень много всего для дачи, остался доволен. Качество хорошее, никаких дефектов, цены вменяемые. Предлагаю всем делать покупки именно здесь.

Мой брат недавно делал пристройку у себя дома, а после него я решил сделать веранду. По его совету поехал сразу в Дом дерева, чтобы закупить необходимый материал. Хочу сказать, что не весь товар меня порадовал… были доски с черными сучками, пришлось их менять. А в наличии на момент необходимости досок не было. Пришлось ждать, пока их привезут -пару дней. Но порадовало то, что ребята не стали со мной спорить, а вежливо извинились и предложили замену досок.

Купила паркет, а потом решила строить лестницу. Конечно, я искала материал, который по цвету идеально сочетался с моим паркетом. Поехала в Дом дерева. Здесь ребята подобрали для меня то, что я искала. И даже посоветовали монтажников, для установки лестницы. Смотрится теперь моя лестница просто шикарно. Отдельное за это спасибо сотрудникам магазина.

Готовили дачу к летнему сезону и решили, что надо немного подрихтовать в домике второй этаж. Денег у нас не особо, поэтому искали бюджетные магазины с материалом. Остановились на Доме дерева. Здесь мы закупили все нужное. Все понравилось.

Ну что сказать - неплохой магазинчик, цены здесь адекватные. Менеджеры и консультанты компетентные, можно все, что угодно у них расспросить. Мы один раз всего побывали здесь и сразу же получили карточку, по которой сможем в дальнейшем покупать интересующий нас товар по низкой цене. Отличное предложение, которое сразу же подкупает!

В прошлом году мы покупали в этой компании имитацию бруса на вагонку. На ней, к сожалению, были темные кольца, что мне очень не понравилось. Я сразу же связалась с администрацией компании, чтобы предъявить им претензию, что нам продали некачественный товар. Мне нужны были чистые доски, потому что брус мы собирались красить белым цветом, а черные пятна могли бы просто пожелтеть. Если честно, то я мало на что рассчитывала, но перед нами извинились и тут же предложили заменить доски. Привезли все нам домой сами! Качество обслуживания, конечно, в Доме дерева отличное.

В прошлом году мы покупали в этой компании имитацию бруса на вагонку. На ней, к сожалению, были темные кольца, что мне очень не понравилось. Я сразу же связалась с администрацией компании, чтобы предъявить им претензию, что нам продали некачественный товар. Мне нужны были чистые доски, потому что брус мы собирались красить белым цветом, а черные пятна могли бы просто пожелтеть. Если честно, то я мало на что рассчитывала, но перед нами извинились и тут же предложили заменить доски. Привезли все нам домой сами! Качество обслуживания, конечно, в Доме дерева отличное.

Мне понадобился для ремонта мебельный щит. Решил приобрести его в компании Дом дерева. Здесь был очень широкий ассортимент этого товара, и мне было не просто сразу понять, какой лучше. Но приветливые консультанты сразу помогли мне сделать выбор. Из того, что мне порекомендовали, мне удалось сделать стол со стеллажом. Смотрятся они отлично. В дальнейшем планирую еще неоднократно обращаться именно в Дом дерева.

В Доме дерева покупали липовую вагонку, чтобы обновить баню, потому что парильная уже стала совсем плохо смотреться. Приехали, прошлись, чтобы осмотреться и подобрать для себя подходящий материал. Понравилось то, что мы нашли вагонку именно той длины, которой нам надо было – по высоте стены. Конечно, стоимость липовой вагонки достаточно высокая, но она соответствует качеству. Материал прекрасно выглядит, поэтому о совершенной покупке мы не пожалели. Деньги, отложенные на материл для парильни, у нас остались, мы собираемся в Дом дерева, чтобы купить в этой компании еще и имитацию бруса, чтобы им отделать внешнюю сторону бани.

Задались целью – построить современную, стильно оформленную беседку, обратились в компанию Дом дерева. Там и купили материалы. Оформление заказа отнимает немного времени – это преимущество, кроме того, есть доставка заказа.

Попал в не самую приятную ситуацию, по работе были ограничены сроки, а с имитацией бруса на обшиву кинул предыдущий поставщик. По интернету срочно нашел и заказал у Дома дерева подходящего размера. Особо не надеялся, но доставили весь объем в назначенный следующий день. Теперь покупаем здесь.

Строил загородный дом, покупал в данном магазине различные позиции одним заказом – вагонку, доску пола. Понравилось, что достаточно большой заказ сформировали за неделю и привезли. Некоторые доски были кривые, при доставке я это указал доставщикам, созвонились с менеджером в магазине, сказали, что поменяют и уже на следующую неделю привезли замену.

С помощью приобретенного в данной компании имитации бруса справился с отделкой стен, потолка в своем доме. Достоинства компании: ассортимент, стоимость, квалифицированные консультанты. Непременно загляну еще.

Сейчас найти качественное дерево - не просто, у некоторых так посмотришь - хоть выживай. Здесь дерево сухое, но кривизна мне встретилась, так мне эти детали заменили. Считаю, так и должны работать. Брал самовывозом лестницу, устанавиливал сам, после установки уже прошло 4 месяца,я  доволен.

Выбирали лестницу в коттедж, хотели собрать сами, поэтому ехали за деревянными материалами из массива хвои, но приглянулась уже готовая Престиж. Приятная на ощупь, хорошо обработана, и привезли ее очень быстро. 

Для завершения ремонта мне нужны были лестничные элементы. Купил продукцию в Дом дерева. На сайте ознакомился с выгодными предложениями и заказал материал. Товар получил вовремя. Оценил доброжелательное отношение специалистов. Хочу сказать спасибо за такое тесное сотрудничество. Успехов вам и развития!

Поделюсь своей новостью и радостью: приобрел в компании Дом дерева материалы (террасная доска, имитация бруса) совершенно недорого. Сделал ремонт на даче. Семья, особенно жена, оценила мои старания. 

Уже несколько лет тружусь над производством мебели, не так давно открыл для себя компанию! Пожалел, что раньше тормозил. Приобрел материал - мебельный щит. Не обошлось без мелочей: товар имел некоторые недостатки, но я их сам быстро устранил.

Что хочу отметить первым делом - это качество обслуживания и цены. Я приехала на своем микроавтобусе, заказала товар и уже через час оформила документы и выехала со склада. Приятно, что компания расположена практически на кольцевой дороге, до Балашихи добралась без проблем.

Вот это да! Читал отзывы про Дом Дерева и обалдевал! Согласен с некоторыми недочетами – не всегда вовремя доставка, но она легко решается по телефону, я в этой компании брал многое на отделку дачного дома, были заминки, не скрою. Но чтобы такие глупости писали: мол в Доме Дерева не разменяли 5000, а у кладовщика света не было, и после резервации товара магазин сам по себе таинственным образом закрывался – вообще ни в какие ворота. А, потом понял в чем подвох – в конце приписка почти рекламного характера – в каком магазине якобы лучше надо покупать. Понятно, лютуют конкуренты.

Решил заняться к лету ремонтом второго этажа загородной дачи, денег в обрез, а хотелось все сделать качественно – важнее всего была лестница. Пробежался в интернете по ценам магазинов. Лучше, чем в «Дом Дерева» не нашел. Закупил все, что надо – лестничные элементы, бруски, строганную доску. Цены приемлемые советовать буду.

Заказал в Доме Дерева щит дубовый, цельноламельный.  1500х800х40 мм, хочу сделать подоконник-барстойку. Ценник устроил, вполне себе, привезли на следующий день. Качество нормальное, геометрия не нарушена.  Во всяком случае была проблема быстро найти ширину более 600 мм.  Планирую сейчас столешницу для кухни в таком же ключе сделать.

Ждал дверя три недели,обещали.Но..не привезли.

Купил мебельный щит для изготовления мебели, а не для опалубки, дома при вскрытии упаковки обнаружил, что качество щита далеко не соответствует сорту Экстра, результаты осмотра: Кроме того каждый щит имеет трещины в местах склейки. Написал им письмо с жалобой, две недели решают, что делать видно, тянуть время, чтобы уложиться в срок возврата. К сожалению, поздно догадался поискать отзывы о магазине. Никому не советую у них покупать, по крайней мере, мебельный щит или тщательно проверяйте! Мебельный щит дуб кат. Экстра цельный 1300 х 600 х 40 – ни одного прямого угла, ширина в одном конце  592, в другом 595! Мебельный щит дуб кат. Экстра цельный 1100 х 600 х 23-25 – прямых углов тоже нет, ширина в норме, но зато волны по плоскости, причем с двух сторон! См. фото. Мебельный щит дуб кат. Экстра цельный 1000 х 400 х 16 - прямых углов нет, сам щит поведен. Мебельный щит дуб кат. Экстра цельный 1100 х 200 х 16 – толщина 15!  Кроме того каждый щит имеет трещины в местах склейки. Написал им письмо с жалобой, две недели решают, что делать видно, тянуть время, чтобы уложиться в срок возврата. К сожалению, поздно решил, поискать отзывы о магазине. Никому не советую у них покупать, по крайней мере, мебельный щит или тщательно проверяйте!

Работаю с дубом уже 10 лет. Взял 40 ступеней в этом магазине, разумеется решил сэкономить. Подобная экономия, друзья выходит боком. Из 40 шт только 7 удовлетворительные, подчёркиваю 7!!! удовлетворительно. остальные вообще беда. И что значит обработать влагоотталкивающим покрытием? что это? Вы ваши ступени, вообще видели??? Их 3 дня надо шлифовать. потом еще 2 дня шпатлевать!!!пока шпатлёвка сохнет вылезают по склейке новые трещены, то есть буквально за несколько дней всё расходится.Лично я 10 штук вообще строгал так как ламели в разные стороны торчат. на стыках просто бордюры в 05-0,8 мм. Это называется порнография!!!И это ступени класса экстра! Полосатые как матрас, повсюду тигровость и куча тангенса!!! Ступени и подступёнки реально кривые, вы возьмите правилку и проверьте любую ступень. У меня лично прогиб был от 5 до 20 мм! Жаль фотки не сделал! Очень хотелось всё собрать и вернуть назад в магазин.Почему с другими производителями подобных проблем не возникает? На рынках есть продукция лучше втрое чем ваша!!! Ваша стоимость должна соответствовать вашему качеству и должна быть ниже минимум  в 2 раза, тогда будет норм. Никогда не буду больше покупать у вас дуб. И НИКОМУ не рекомендую.

Здравствуйте. Купил месяц назад столешницу из дуба в упаковке. После вскрытия ни каких повреждений не обнаружил. При попытке установить столешницу, выяснилось что она выгнута!!! При звонке на фирму женский голос ответил, что прошло две недели и возврату не подлежит. На мой вопрос если я привезу и сдам, мне было отвечено, что меня пошлют!!! только не сказали куда. До этого покупал вагонку и доску пола из лиственницы, качество среднее.

Полный отцтой. Звоню утром . с вопросом вся номенклатура есть да все все есть приезжайте. Приезжаю как в сельпо 90 годов голые полки. Ни чего........ фасады мебельные хуже вида чем в О... я думал хуже нет. Оказывается есть. При чем самых ходовых и нужных мне нет. вообще и когда нибудь привезут. Звоните. Сайт хороший а магазин полное д..мо . Не советую .

Лет 7-8 назад я заказывал в "Доме дерева" мебельные фасады и щиты. Тогда "Дом дерева" располагался недалеко от Можайского шоссе, кажется, на Верейской улице. Заказ выполняли долго, но качество товара оказалось вполне соответствующим ожиданию, да и при заказе меня предупредили о сроках исполнения. Поэтому летом этого года по старой памяти решил заказать у них фасады и паркетную доску из лиственницы (Счет № Л-1641 от 11.08.15). Взяли предоплату, месяц мариновали деньги, потом объявили, что заказ исполнять не будут, потому что паркетную доску из Сибири мелкой партией не повезут. Деньги готовы вернуть. При этом то, что осталось в заказе кроме паркетной доски, продать готовы, но стоимость доставки менять не будут. Манера общения такая: продавец Д...я К...нова на все звонки отвечает, что она все понимает и сильно извиняется, но коммерческий отдел иначе торговать не велит, поэтому на других условиях ничего не будет. Короче, сначала берут деньги, потом выясняют возможность исполнения заказа, а если что пошло не так, то все головотяпство продавца должно оплачиваться покупателем. Счет на предоплату выставили от имени ООО "Лесторг", хотя на сайте никакой связи между "Домом дерева" и "Лесторгом" обнаружить нельзя. Отзывов об этом "Лесторге" немного, но все негативные, и понятно, что компашка часто меняла адреса. Похоже, что истинные держатели "Дома дерева" расположены в "Лесторге" и это проходимцы, которые сначала наследят под вывеской "Дом дерева", потом под вывеской "Дом пенька" и т. д. Сервис при этом самый рваческий и ненавязчивый. Так что если Вы заказали в каком-нибудь месте пиломатериалы, а у вас потребовали предоплату по счету от имени "Лесторга", лучше отказаться от заказа.

Обратился в ваш магазин за товаром и попал в отвратительно-нелепую ситуацию. 4 декабря в 18:30 подъехал к "Дому дерева", чтобы приобрести жалюзийные фасады 294х850 мм в количестве 2 шт. Предварительно позвонил по указанному на сайте телефону и уточнил режим работы магазина - женский голос подтвердил, что до 19:00, как заявлено на сайте. Фасады на складе были в наличии, но приобрести их оказалось невозможно. Кладовщик (как выяснилось потом заведующий складом С....й) сослался на отсутствие света на складе. С мужчиной в офисе (к сожалению, не узнал его имени) договорились поступить следующим образом - оплатить фасады сейчас, а забрать в любой другой день. Мне любезно выдали документы на оплату (сумма меньше 500 рублей), но кассир отказался принять купюру в 5000 рублей, сказав, что выручка сдана и денег на сдачу в кассе нет. Никто из сотрудников разменять деньги, к сожалению, не смог. Мужчина в зале посоветовал зарезервировать нужный мне товар по телефону через оператора (сделать это в магазине отчего-то также было невозможно) и подъехать в другой день. 5 декабря я зарезервировал фасады по телефону 8 (495) 781-71-05 на свое имя и фамилию и подчеркнул, что забрать товар смогу только с 18:00 до 19:00 на следующий неделе, поскольку сам до шести вечера тружусь. 9 декабря в 18:42 прибыл к магазину в надежде купить забранированные фасады и наткнулся на закрытые двери магазина. На табличке перед входом красовался режим работы c 9:00 до 19:00. Удивительно, что склад при этом был открыт и работал. Молодой кладовщик (в длинной бежевой куртке) развел руками и сказал, что ничем помочь не может - склад живет своей жизнью и к магазину он не имеет никакого отношения. На звонки по указанным на сайте телефонам никто трубку уже не снимал. Отпустить фасады со склада за наличные деньги, чтобы на следующий день их пробить по кассе, кладовщик наотрез отказался. В итоге остался без фасадов.