ОТЗЫВЫ КОМПАНИИ
Окна 21 века

Бизнес по-русски К вопросу остекления мы отнеслись серьезно: выбирали 3 месяца компанию для остекления 2-х лоджий (6м и 3,5м). Шуко (в пол) не тянули по бюджету, к мелким компаниям не было доверия, долго думали К...а либо Окна 21 Века (с Векой). Отзывы в интернете хорошие, компания в роде надежная и решили остановится на ней. Это было очень большой ошибкой! Кроме огромных проблем, нервотрепки я с супругом ничего не получила, а теперь по порядку: нам нужно было произвести теплое остекление 2-х лоджий, чтобы зимой можно было комфортно на них находиться. Хронология событий:05.06 - приезд замерщиков15.06 - заключение договора подряда  №026/7150613 и №0/026/7150613 и внесение предоплаты 26.06 - монтаж пеноблоков и сайдинга 06.07 – остаток работ по монтажу сайдинга  (потому как все сразу почему-то не удалось сделать) 11.07 - монтаж первой партии окон на 6 м лоджии (потому что на производстве на 70 см ошиблись и раму сделали больше для лоджии в 3,5м), остаток оплаты 14.07 – доработка одного окна на 6м лоджии (мало того что ошиблись с размером, так и фурнитуру неправильно собрали) 16.07 – 8:00 - доставка второй партии окон на 3,5 м лоджию 16.07 – вместо 11:00, прибытие в 15:00 и монтаж второй партии окон.       31.07 - протечка лоджии после ливня 15.08 - заключение диагноста 18.08 - отказ в устной форме менеджером В...м от каких либо обязательств и дословно "мы вам ничего делать не будем", В...й как менеджер по работе с клиентами, ведет себя как мне кажется неподобающе: не перезванивает, хамит, "да! я вам не перезвонил, и что?"Я озвучила только хронологию, еще что было: 1) продали сначала фурнитуру Maco (со слов менеджера), оказалась GU, потом меняли..2) я думаю вы посчитали сколько раз к нам специалисты приезжали, ну если бы я сидела дома, может быть, мне было бы весело от этого, но я и мой муж работающие люди, поэтому ух как не весело!3) пока нам монтировали эти злополучные окна, в 3 местах нам ободрали новенькие итальянские, месяц висящие обои. Да, я их подклеила, взяла клей и везде все подклеила, но мне интересно: почему люди не могут аккуратно работать? Или пока окна на лоджии не поставили ремонт в квартире запрещен? 4) за эти 1,5 месяца, менеджер, который вел наш заказ уже не работает, замерщик который замерял в первый раз, уже не работает и концы не найдешь! Какой-то дурдом!Вы знаете, может быть я ничего не понимаю в бизнесе, но такой сервис я впервые встречаю! Как говорят, сервиса в России нет - да! Это правда! Но, мне кажется,, такая методика "урвать" работала в конце 90-х-начале 2000-х. Зачем обманывать людей?! Зачем разводить на деньги и потом кидать? Неужели руководство этой компании не понимает, что если кинуть одного, то с помощью сарафанного радио можно получить плохую репутацию?! Или клиенты не нужны? Через годик два можно закрываться?

Не тратьте свое время. Много рекламы и пыли в глаза, а на деле обман. Полная несоглассованность. Сто раз уже успела пожалеть, что обратилась к ним. 

Писать много не буду, только общие впечатления: 1. Сделал заказ в середине декабря, практически не рассчитываыя, что смогут установить до конца года. Особо и не обещали успеть, но 29.12 мне поступил звонок, что все готово и салог того, 30.12 готовы приехать все застеклить!!!! Установии нормально, это был лучьший подарок на НГ. 2. Цены средние, не самые дешевые 3. При звонке в компанию трубку берут бустро, нету автодозвона и длительного ожидпния оператора. 4. Скидка была, но всего 5%. 5. Монтажники одеты были аккуратно и сделали все качестенно.

Ко мне уже приезжал замерщик из другой  фирмы иу меня  были размеры окон. Потом я прочитала отзывы в интернете об оконных фирмах. Отзывы о вашей компании были одни из самых лучших. После этого, имея замеры, я решила обратиться в вашуфирму. Я общалась с менеджером по имени С..в (тел 8-9..-0..5-4..7). Мне была озвучена цена 38 000- 40 000 за остекление однокомнатной квартиры (трехстворчатое окно и балконный блок).  Цена меня устроила. Потом ко мне приехал замерщик из вашей фирмы.  После этого С..в обещал мне позвонить, что бы уточнить время, когда я приеду к Вам в офис на Белорусскую и заключу договор. Звонка не поступило, после этого я сама позвонила. Он мне сказал, что не поладки с программой и цена выходит 65 000. Но это ошибка. Попросил параллельно искать другую фирму, но сказал, что со всем разберется и перезвонит. И снова тишина. Потом С..в перестал брать трубкус моего номера телефона. После этого, я позвонила с другого номера и спросила, что случилось и почему он так ведет себя. В ответ узнала что цены поднялись почти в 2 раза!!! (Не знаю как такое может быть??? И какой нормальный менеджер по продажам будет советовать клиенту искать другую фирму!!!  Но даже если и так, можно же позвонить ипредупредить???) Качество работы ваших менеджеров обещает желать лучшего. Или остекление однокомнатной квартиры в Москве это не выгодно?? Прошу провести беседу с данным менеджером и если необходимо, то отправить его на курсы повышения квалификации.Если он не знает, то клиент всегда прав. Никому не рекомендую обращаться в фирму окна 21 века.

После косметического ремонта квартиры решила заменить старые советские окна, которые уже трещали по швам и дуло изо всех щелей. Коллега по работе посоветовала фирму Окна 21 века, решила обратиться именно туда, после положительной рекомендации. С менеджером обсудили все детали моего заказа (11/2893), согласовали дату замерки. Приехали во время, не пришлось ждать, как это обычно бывает. Быстро замерили, составили договор, со мной обговорили все детали работы. Мои окна были готовы через неделю после подписания договора, мне позвонили и сообщили. С оператором договорилась на удобное мне время, приехали монтажники, установили все красиво, остатки стройматериалов убрали, а не как обычно бывает - пеной все залили вокруг и уехали. Окнами довольна, надеюсь прослужат мне еще долго)

Заказ 11/2895. Меняли старые окна на балконе в квартире. В компании посоветовали двойной стеклопакет - и по цене нормально, и по теплоизоляции хорошо. Замерщик приехал в тот же день. Изготавливали всё около недели, затем сами позвонили, согласовали день. Установка заняла весь день, часов 5, но выполнена была качественно. Из окон не дует, откосы сделаны отлично. Остались только положительные эмоции.

Давно пора было менять окна, очень дуло, по этой причине и заказали новые (заказ 11/2707). У "Окон 21 века" оказался вежливый сервис, и, что было классно, приехал очень приятный замерщик, который все объяснил, расспросил, где будет удобнее делать открывающуюся створку, как окно будет выглядеть. Само окно делали довольно долго, потом привезли, зато установили за вечер, монтажники приехали во второй половине дня, а спать я ложилась уже с новым окном. Не дует! Это для меня самое главное. Ну и что после монтажа получилось аккуратно - тоже важно.

Заказали в компании "Окна 21 века" пластиковые окна. Давно хотели поменять окна в спальне, да все времени не было. Изготовление окон по нашим меркам заняло примерно неделю, может быть чуть больше, затем мы договорились о том, когда нам будет удобно, чтобы пришли рабочие и установили окна. С установкой они справились часов за 5, мусор за собой убрали, что очень порадовало!!! Окна качественные, нам все очень нравится, мы довольны, что выбрали именно эту компанию!

Порадовала работа бригады монтажников, сразу видно, что люди компетентные и с большим опытом. Придраться не к чему, установлено на совесть, никаких перекосов, зазоров и прочего безобразия. Номер заказа 11/2401. Поскольку живу рядом с оживленной трассой, решил установить трехкамерные стеклопакеты, чтобы было поменьше шума. Действительно, стало значительно тише, теперь жить можно.

С мужем решили сделать подарок к юбилею бабушки,поменять окна в ее квартире. Мягко говоря, от окон там было одно только название. Зимой все продувает, слышно весь шум с улицы. Мы обратились в компанию "Окна 21 века". У наши друзей был опыт работы с этими ребятами, их все устроило. И правда, почему мы не обратились сюда раньше? В компании нас сразу поняли, подстроились под нас по времени. Ребята проделали большую работу, за что им огромное спасибо! Готовый внешний вид окон, сервис, обслуживание все на пятерку.

Недавно построили дом, нужно было начинать отделку, ну и конечно же встал вопрос что неплохо было бы поставить окна. Сосед посоветовал компанию «Окна 21 Века». Посмотрев на окна на доме соседа решил ему доверится, ведь мне очень понравились его окна и то как качественно сделано. И знаете не прогадал, всё сделали быстро и что главное очень качественно. Особенно благодарен ребятам которые ставили окна, И..ан и Д..трий - вы мастера своего дела. Буду рекомендовать эту компанию своим друзьям и знакомым.

Заказала в квартиру окна в фирме окна 21 века. Мой заказ оказался под номером 11/2402. На следующий день пришел мастер и измерил окна. Со мной работал грамотный специалист своего дела.Мы заключили с ним контракт, я внесла предоплату. В течение 8 дней мой заказ был готов. Качество окон хорошее, сделали работу аккуратно. Все было сделано по высшему классу. Снаружи я даже не узнала свою квартиру. Когда окна были готовы, мне позвонили и спросили, когда мне удобно, чтоб приехали и установили. Установка совершенно бесплатна. Все устраивает. Побольше бы таких ответственных компаний. Советую их всем моим друзьям.

Мы с семьей наконец-то перебрались в новую квартиру, которую купили не очень дорого. Ремонта она требовала основательного. Менять пришлось двери, окна и почти все. Начали с окон. Друзья уже пользовались услугами этой компании и посоветовали "Окна 21 века" нам. Мы связались, с консультантом, выяснили все о материалах. Потом к нам приехал замерщик, еще раз уточнил наши пожелания. После согласования деталей мы подписали договор № 11/2835. Договорились о времени, когда приедут установщики. Спасибо ребятам, они очень качественно сработали! Первым установили окно на кухне, затем в гостиной. Работа сделана на совесть. Откосы получились идеальными, да и окна установлены хорошо, герметичность не нарушена. Мы уже закончили ремонт и новые окна хорошо вписались в интерьер. Спасибо. Процветания вашей компании.

Как обычно бывает выбрала фирму по рекомендации друзей! Они устанавливали у них. качество мне понравилось. Решила там тоже заказать. Все по схеме - приехал замерщик, внесла предоплату. Ждала, когда изготовят. Привезли, но устанавливали не сразу. Решили с монтажниками на какой день назначим установку. Вот и весь процесс. Сделали аккуратно. Но я видела уже их работу, поэтому и ожидала, что все будет в порядке

Решил заменить свои окна в однокомнатной квартире, связался с менеджером фирмы "Окна 21 Века". Сделал запись на замер. Через день, ко мне приехал замерщик и всё померил. Далее мне предоставили договор, который я прочел и подписал, внес предоплату и ждал пока окна изготовят. Через 8 дней, ко мне приехали монтажники и довольно быстро всё установили. Мусор за собой убрали и вели себя очень прилично. Всем доволен, окна очень качественные и запаха нет. 

По совету друзей выбрали эту фирму для замены старых окон в бабушкиной квартире. Позвонили туда, назначил дату для того, чтобы приехал замерщик. К сожалению, он в этот день не смог приехать (как потом выяснилось). Но мы не стали расстраиваться. Нам перезвонили и перенесли дату его приезда. Замерщик уже точно приехал в назначенный час, извинился за причиненные неудобства. Но дальше нас порадовало, что он все подробно объяснил, показал, но не смог уточнить цену. Для нас было главное, чтобы человек качественно все сделал. Мы заключили договор и внесли предоплату. Окна были сделаны в срок. Доставили их. Потом через день нам позвонили и предложили установку. В назначенный день и час приехали монтажники и выполнили свою работу очень качественно. Фирма конечно не без косяков, но обязательства свои выполняет на 100 %.

Ждал жену из роддома, решил по-быстрому сделать ремонт в детской и заодно поменять окно, все таки малышу нужна теплая комната. Сосед посоветовал компанию Окна 21 века, сказал что четкие и быстрые ребята, да и окна качественные. Позвонил по указанному телефону, на следующий день пришел замерщик, сделал заказ 11/2965, через неделю окно изготовили и установили. Щелей нет, открывается легко.

В нашей квартире окна уже стали сифонить, надо было срочно менять. Конечно стал вопрос, какие же выбрать пластиковые или деревянные, и сперва решились на пластик, но родственники отговорили, ибо пластиковые при всех плюсах всеже не являются экологичными приводят к застаиванию воздуха, нарушая микроклимат комнаты, а они поставили именно деревчнные конструкции и мы взяли телефон данной фирмы "Окна 21 века", сделали заказ, под номером 11/3226 и нискольку не пожалели, монтаж и установку сделали четко и быстро. Шумоизоляция тоже выше всяких похвал.

Спасибо большое компании "Окна 21 века" за установку шикарных окон в нашем доме. Заключили договор №11/3012 и выполнили все круто и качественно. Спасибо большое за остекление нашего балкона, сделали так красиво и необычно, не могу нарадоваться. Спасибо менеджеру за ее работу и рабочим, что сделали все так хорошо и аккуратно. Прекрасные окна, энергосберегающие и звуконепроницаемые, из добротных материалов.

О этой компании я слышал давно. Наши друзья поставили окна этой компании. Мне очень понравились. А когда начали делать ремонт в квартире, то не задумываясь обратились за окнами сюда. И не пожалели. Сделано все в лучшем виде. Претензий нет, очень довольны. Прочная конструкция, хорошее тепло и шумоизоляция. Установили быстро и аккуратно. Спасибо огромное.

Недавно меняли окна у бабушки в доме. Скажу я вам, не дешевое это удовольствие, единственное,что мы знали,что хотим деревянные, и тройной стекло пакет. Вызвали в этой фирме мастера, он приехал через сутки, и посоветовал нам взять энергосберегающи окна с каучуковым уплотнителем . Честно сказать, не ожидала такой качественной установки и отношения. Окна отличные, очень нравятся, в доме стало тепло и комфортно

Окна 21 века и компания 21 века. Все профессионально и качественно. Затеял замену окон в комнате, заказал, приехало 2 замерщика, все записали и уехали. После мне перезвонил менеджер и озвучил стоимость, она оказалась ниже, чем я предполагал. Через пару дней привезли стеклопакеты и рамы, все за день установили, и к вечеру я уже сидел, как в новой комнате. Отличная компания, очень рад, что обратился к ним. Советую всем.

Живем на третьем этаже, около дома футбольное поле. С приходом весны начали собираться ребята и играть в футбол. Два дня назад эти самые футболисты разбили нам окно, на удивление, разбили не все окно, а оставили дыру в форме круга. Мы решили, что это знак - пора менять наши окна на пластиковые, в гугле нашли эту корпорацию, отзывы, в основном, положительные. Оформили заказ №11/3333, в этом тоже увидели знак и решили, что не ошиблись с компанией. Приехало 2 опрятных парня, которые сами подняли и установили нам окна, а потом убрались за собой.

Услугами данной компании остались полностью довольны. Доставили в четко оговоренные сроки, выполненно все качественно. Отдельное спасибо за то, что компания предоставила своих же и установщиков. Не понадобилось дополнительного времени на их поиски. Претензий к ним нет, могу с уверенностью рекомендовать воспользоваться услугами "Окна 21 века".

Переехав в новую квартиру,наш ремонт начался с того,что мы поменяли окна. Так как это недешево, то к выбору мы подошли оснавательно. По совету мастера(отмечу что нам его прислали на следующий день после оставления заявки) мы выбрали энергосберегающи окна с каучуковым уплотнителем из немецкого ПВХ профиля толщиной 7 см. И знаете ни во время установки, ни во время последующей эксплуатации никаких проблем не возникло. Так что комплектуйте свои окна правильно, и тогда они послужат вам долгие года.

Договор №3/580 Вызвал замерщика, объяснил, что хочу опустить окно на 1 кирпич. Он все замерил, сказал, что надо будет вместо кирпича поставить 2 добора по 3 см..  Ок говорю... устанавливаем... Подписали договор, привезли, на следующий день после доставки приехали мастера устанавливать и вот тебе красота - окно по высоте короче на 10 см (общая щель 15 см). Мастера сняли новое окно и поставили старое (мастера молодцы, к ним вопросов нет).. Вопрос к замерщику, человек, который и не делает то больше ничего, кроме как замеряет... Вызвали замерщика еще раз... соизволил приехать 4 дня спустя... Говорит не договаривались мы кирпич убирать... Ясно дело, не хочет свой "косяк" признавать. Хорошо, говорю, зачем мы тогда доборы заказывали? Что бы к ним потолки  натяжные крепить (потолки натяжные у меня 3см  от самого потолка)... Так если даже поставить кирпич обратно и установить доборы, которые шли вместо кирпича - щель остается - 7 см... Уперся... говорит нет так и должно быть... Объясняешь, что даже с кирпичом   не подходит... Мычит дальше... Сегодня должен отзвониться его начальник... посмотрим, что дальше будет...Ремонт вынужден приостановить... Полон негатива к этой компании... Все очень вежливые пока деньги не получат, а потом клиент для них никто... Никому не рекомендую с ними связываться.... А уж если решитесь - просите любого замерщика, только не С.....кина Д....ия...

Весной купили квартиру с огромной лоджией (7 м). Решили сразу застеклить. Долго искали подходящую компанию, послушали рекомендации знакомых и обратились в "Окна 21 века". Заказали, номер заказа 11/3460. Сотрудники с нами связались, приехали на замеры в удобное для НАС время. На все наши вопросы отвечали вежливо и грамотно, буквально всё "разжёвывая". После монтажа мне не пришлось вывозить кучи мусора! И вот мы уже обустраивали лоджию. За время пользования к окнам претензий не было! Цены вполне приемлемые, думаю, что такое качество услуг того стоит!

Заказ № 11/3103. На новой квартире начали делать ремонт, в первую очередь поменяли окна. Решили поставить окна большие откидные. Фурнитура нам очень понравилась крепкая, и надежная.  Установщики не заставили себя долго ждать, приехали через пару дней после оформления заказа. Теперь я уверенна, что уличные крики не разбудят наших детей. Задумываемся теперь застеклить балкон, обращаться будем именно к вам в "Окна 21 века" 

Заказывали прошлой осенью остекление лоджии в этой фирме. Очень понравился подход: специалисты приехали в тот же день, когда мы оставили заявку. После обмера и уточнения всех деталей по пакетам, мы сделали оплату, а готовы были окна и приступили к монтажу уже через 3 дня, смонтировав все за 3 часа. Никаких доплат и прочего, не просили - все четко по смете. Молодцы.

Переехали в новую квартиру, балкон в ужасном состоянии, окна старые, когда сильный ветер кажется, что они разобьются. Обратились в компанию "Окна 21 век", которая занимается установкой окон и остеклением балконов. Заказывали 8 пластиковых окон (номер заказа 11/2803). Оформили заказ и приехала бригада их устанавливать, за пол дня ребята справились, всё прошло хорошо, молодцы. Ответственная компания и приемлемые цены.

Давно хотели сделать балкон и решили чтобы было быстро и не дорого  сделать остекление. Обратились в "Окна 21 века". Мастер пришёл снял замеры и уже через пару дней приступили к работе. Получилось очень надёжно и красиво.  Хочу поблагодарить коллектив этой компании за качественно проделанную работу, заботливое  и добросовестное отношение. Приятно было сотрудничать. Советую всем своим знакомым.

Меняли окна на загородной даче. Дом старенький - стояли дубовые лутки. Фирмы отказывались браться за демонтаж старых и установку новых окон. Окна 21 века согласились. Бригада сделала демонтаж старых окон очень аккуратно, не смотря на все трудности. Поставили новые деревянные. Очень довольна. Окна не потеют и не продуваются. В общем очень рекомендую профессионалов!

Заказывали тут недавно 2 балконных блока вместе с окнами (заказ " 11/2608). Я хотела именно профиль VEKA, т.к. считаю его самым качественным. Окна 21 века как раз с таким и работают. Замерщик приехал вовремя и свою работу сделал быстро. Переспросил, будут ли дополнительные пожелания (мне нужно было как раз на 1 блок установить микропроветривание). Установка тоже прошла без сбоев, бригада сделала все достаточно быстро и как могла аккуратно, без лишнего мусора. И установкой, и самими блоками я осталась довольна

Понравилось в компании Окна на Века качество работы, которые выполнили монтажники при установке новых окон и дверей. Очень аккуратно, профессионально все сделали. В указанный в договоре срок. Спасибо! побольше бы таких компаний.

Мы купили частный дом, ну и стали делать капитальный ремонт. А доме окна все с деревянными рамами. Решили менять все окна на пластиковые и я искала фирму где можно не дорого заказать окна. Подруга посоветовала компанию 1oknaveka. Да и я уже давно слышала о том, что качество окон у них и установка на высшем уровне. Установили пять окон мне . Очень довольна. Всё качественно, спасибо.

Думал, что окна немецкого качества мне не по карману, но ошибся. Нашел на сайте компании Окна Века интересное предложение по монтажу окон отличного качества, с гарантией. Смог заключить договор и оплату в рассрочку, без переплаты и процентов. Очень рад, что нашел эту компанию! Зима с ветрами и морозами теперь уже не пугает!))

О компании  1oknaveka слышала давно. Наши друзья поставили окна этой компании. Мне очень понравились. А когда мы затеяли ремонт в квартире  мы с мужем не задумываясь обратились к ним же. И не пожалели. Сделано все в лучшем виде.  Претензий нет, очень довольны. Прочная конструкция, хорошее тепло и шумоизоляция. Установили быстро и аккуратно. Спасибо.

Мы в квартире затеяли капитальный ремонт. Решили старые деревянные  окна заменить на новые пластиковые окна ВЕКА во всей квартире.  В доме такие  окна просто одно удовольствие иметь.  Из щелей не дует, звукоизоляция отличная, не надо их красить, а смотрятся очень красиво.  

Мы заранее интересовались преимуществами профилей, прежде чем менять окна. Выбрали окна VEKA и удачно обратились в фирму 1oknaveka. Впечатления остались хорошие. Сотрудники вежливые, с заказом не затягивали, монтажники приехали в удобный день. Окна установили качественно.Veka Softline соответствуют нашим пожеланиям по всем характеристикам: энергосберегающие, шумоизолирующие, качественно изготовлены профили и фурнитура. Уже понятно, что долго прослужат.

 Мы недавно затеяли капитальный ремонт в квартире. Ну и, конечно, решили поменять старые окна на новые пластиковые окна. Обратились в компанию «Окна на VEKA». Довольны работой. Специалисты этой компании настоящие профессионалы. Сделали быстро и качественно по вполне доступной цене. А смотрятся окна очень красиво.