ОТЗЫВЫ КОМПАНИИ
Юна Лайф

Отвратительное отношение директора клуба Juna Life Куркино (бывший Wild Fitness), Е..на В.В. Он был и при старом владельце, и при новом. Может себе позволить нахамить клиентам, а потом в истерике пригрозить вызвать полицию. Видимо, не считает за людей тех, кто ходит в этот клуб. Про волосы и грязь в бассейне - не раз уже сказано. Со сменой владельцев и названия лучше не стало. Стало только хуже и дороже. Ощущение, что руководство хочет, чтобы все клиенты отказались туда ходить добровольно. Что мы и сделали. Деньги никто отдавать не собирается, несмотря на то, что занимались там меньше месяца, а 11 месяцев просто "сгорело". На претензии говорят "обращайтесь в суд, все равно той организации уже нет, а новая по новому адресу" - в общем, меняют фирмы как перчатки, так что в суде отстоять свои требования потребителя маловероятно, если только не поймать их на мошенничестве, на грани которого ходит директор. Кстати, если кто-то оказался в такой же ситуации - можно объединиться для подачи коллективного иска туда, куда всех посылает Е..н В.В. - в суд.

Отдыхали в Юна Лайф всей семьей 8 марта (жена, двое детей и я). Выкупали номер на сутки. Что касается самого аквапарка, то отрицательных эмоций он не вызвал. Дня нас (для проживающих) посещение всех аквазон было бесплатным. В основной зоне, где собственно все горки и плещется малышня, вода холодновата. По крайней мере у дочки трехлетней губы посинели. Впрочем, больше часа там делать нечего. Здесь же кафе, где можно вкусно перекусить по адекватным ценам. Именно тут нас ждало первое разочарование. Расплатиться в кафе можно только по карте, на которую нужно внести деньги через кассу. Однако для проживающих - исключение: чтобы внести деньги на депозит, нужно заплатить 300 руб. за саму карту. Таким образом, в любом случае мы попадали на 300 руб. Казалось бы, не велики деньги, но это, в принципе, БРЕД! Ну да ладно, в самой кафешке, ребята бармены, узнав, что мы проживающие, согласились принять наличные. Кроме кафе есть еще ресторан, на мой взгляд, необоснованно дорого. Еще одна аквазона находится во втором корпусе, в котором собственно мы и жили. Небольшой бассейн и джакузи. Два бильярдных стола. Бассейн теплый, НО сцуко глубокий) либо плавай, либо держись за борт, стоять невозможно. Короче, там долго не побултыхаешься. Кстати в этот бассейн можно комфортно перейти по переходам между корпусами. А вот чтобы попасть в третий бассейн (в первом корпусе), нужно двигать в обратную сторону, пройти в плавках через ресепшен с кассой и ресторан. Если не смущает, что ты голый идешь вдоль длинной очереди в кассу, люди в которой естественно одеты и пялятся на тебя, а потом вдоль столиков, где люди также в одежде кушают, то welcome. НЕ могу сказать, что для нас это было проблемой, даже улыбнуло, но все же это как-то глупо! Третья аквазона самая прикольная. По крайней мере, на следующий день в аквапарк мы не пошли, и желания такого даже не возникло, а направились прямиком сюда. Бассейн тут с комфортной водой, нормальной глубины (метра 1,5) , по длине достаточный, чтобы проплыть слегка нагрузиться, а не просто барахтаться. Детки там с удовольствием купались-резвились. Здесь же джакузи, хамам и сауна. Хамам – одно название, клетушка без пара. Туда никто не ходил. А вот сауна хоть и небольшая, но сносная, около 80 градусов, можно расслабиться-отдохнуть. Возле бассейна плетеные кресла, мультики по телевизору. Здесь же тренажерный зал. Зачет. В общем, родителям, которым хочется сделать приятное деткам, можно смело рекомендовать данное заведение, но однократно. Взрослой компании там делать нечего. Вторая часть моего повествования касается проживания. Могу поставить только троечку. Нет чувства безопасности: на респепшене во втором номере я не увидел администратора ни при заезде, ни при выезде. Ворота возле корпуса открыты, охраны нет, любой более-менее прилично одетый человек может зайти на территорию, потом в корпус, ему никто ничего не скажет. Номер большой (около 80 метров). Удобные диваны, кровать, красивая кухня с встроенной техникой. НО: нафига в этой кухне встроенная посудомойка, если не предусмотрено ни одной тарелки-кастрюли! И даже если бы посуда была, как ее мыть без специальных таблеток?. Как воспользоваться варочной поверхностью, если нет кастрюли? Посуды никакой нет вапще. Ложки-вилки-тарелки заказывали по телефону из ресторана, попросили нож лимон разрезать, не дали, пришли разрезали и нож унесли. Чайника нет!!! Хочешь попить чаю – заказывай в ресторане! Впрочем, чайник может тоже нужно было просить, я не знаю, я до такого не додумался. Как-то унизительно, таки вещи по определению должны быть в наличии. Заказали чай. Принесли заварочный чайник около 400 мл., а там один пакетик заварен!!! И это за такие деньги и с такой рекламой. В номере пахнет туалетом. Даже не туалетом. Владельцы ванн с гидромассажем с этим запахом знакомы, нужно периодически промывать систему во избежание неприятных запахов. Так вот там именно такой запах, естественно из-за ванны с гидромассажем. Фен кстати тоже не работал. Теперь телевизор. Их там два, но работает сносно только в спальне, в гостиной рябь. На обоих идут только 5-6 каналов федеральных. Какое там кабельное телевидение, прошлый век! WiFi запаролен, думаю, что пароль сообщили бы по телефону, но мы не спрашивали, не до него было. Халаты и комплект полотенец двух размеров принесли на каждого, а вот одноразовые тапочки только на двоих. В общем как-то так. Однако если вы подумали, что нам не понравилось, не тут-то было! Очень понравилось. Мы не из тех, кто будет печалиться из-за подобных мелочей. Дети этого не заметили, а у нас был литр текилы. В общем вечер удался))) еду заказывали в номер из ресторана. Дорого, но очень вкусно! Кстати из номера можно выйти как в коридор (выходишь в плавках, до первого бассейна метра четыре по коридору и дальше по переходам в аквапарк), так и прямо на улицу, что особенно приятно видимо летом. В общем, если спросите, жалеем ли мы, что приехали сюда, так нет, хотим ли мы сюда вернуться – однозначно нет. Делайте выводы господа. Удачного отдыха.

Были с детьми (13 и 14) в будни. Плюс-недалеко от города. Минус- центр дачного поселка и к нему узкая дорога. Две машины с трудом расходятся. Территории нет совсем. Ландшафтный дизайн и небольшая речка - метров 300 квадратных. Есть столы- скамейки с мангалами ( отдельная оплата). Минус- если плохая погода- ветер и дождь- затея с шашлыками бессмысленна . Стоянка маленькая. В выходные или праздники вряд ли есть место поставить машину. Ресторан очень дорогой . Необоснованно. Пытались заказать куриный Цезарь и Медового цыпленка- получили ответ, что куры вообще нет. Плюс- напротив отеля есть 2 магазинчика- в них можно купить ,разогреть в микроволновке в номере. Завтрак в номер приносят- удобно , но несут минут 40 . Электрочайник принесли в номер быстро . Хамам и сауна то работает,то нет. В джакузи и массажной ванне половина форсунок не работает. В бассейнах грязная вода- по линии воды в чаше бассейна вся плитка черная и желтая. Т.ч.теплая или горячая вода- это хорошо, но лучше б она была чистая. У зоны бассейна ходит персонал в уличной обуви и верхней одежде . В номерах даже мусор не выносят . Ободраные стены,битая плитка,облезшая краска в номерах,санузлах и СПА зонах. В ванне не работает радио,ручки оторваны, видно, что ее никогда не мыли- только ополаскивали . Набирать эту джакузи не стали,побрезговали , мылись стоя. На 3- 2 халата,2 пары тапок,2 больших полотенца и 2 маленьких (совсем) и 2 флакончика с шампунем. Все. Никаких других принадлежностей нет и в помине- и это на 3 дня. Фена тоже нет . Какие 4 звезды? двойка и то с натяжкой. Аква Парк- для мелких совсем. И все там в хлорке- с утра весь пол и все емкости белые от нее. Плавать- глаза красные через 10 минут, а купальник теряет цвета. Самолеты над головой- каждые 5-10 минут на посадку в Шарик заходят. Шум- ужас. Ночью дергаешься- кажется- самолет на голову падает. Вывод- концепция и неплоха. Но ушатали все в хлам. Да и погулять негде. Хорошо,что мы еще на свадьбу или праздник какой туда не попали. Совсем не отдых. Больше не поедем. Разовый вариант

Я пыталась поговорить о проведение свадьбы в этом клубе. В итоге через 35 минут моего прибывания, со мной соизволили поговорить! В итоге цены, которые мне назвали оказались в 2,5 раза выше чем на сайте и за такие цены, извините, конечно, но я в Москве площадку найду и красивее! Т.к. меня пригласили на диванчик, как потом оказалось, что на нем сидел человек из аквапарка, т.е. штаны мои были промочены. Мне не понравилось отношение к клиентам

Останавливались в данном "СПА" Отеле на этих выходных. Хотели отдохнуть подальше от московской суеты, ресторанов и клубов, расслабиться, а заодно отпраздновать день рождения мужа, но в результате уехали с испорченным настроением и нервами. Начну с того, что при бронировании номера нас не предупредили, что в эти выходные в данном отеле празднуется свадьба со всеми вытекающими последствиями! А именно занятым рестораном, шумом, пьяными и хабалистыми людьми и караоке всю ночь, звук которого был слышан в номере, как будто пели возле самого уха! Многократно звонили администраторам и официантам, но нам сначала нагло обещали, что всё уладят(хотя ни один человек даже не пытался уладить этот вопрос), а потом сказали, что это не в их компетенции! В результате пришлось самим спускаться в ресторан посреди ночи и просить их прекратить шуметь и петь, что они незамедлительно сделали. После этого всё-таки не смогли заснуть из-за поющего остальную часть ночи сверчка, поселившегося прямо у нас в номере! И всё это продолжалось 2 ночи подряд (хотя когда после первой бессонной ночи мы спросили будет ли повторение и второй день празднования свадьбы, нам ответили отрицательно, однако всё возобновилось). Так же все три дня пребывания был ужасно холодный бассейн, купались все в "мурашках", джакузи было вместо горячего еле тёплый, а о хамаме вообще и говорить нечего-одно название, одна сауна была нормальной! Так же был жудкий запах канализации, который мы попросили убрать, пришла уборщица посыпала за 10 секунд всё хлоркой и сказала, что запаха больше не будет, но он через несколько часов возобновился и так как уборщица уже ушла домой, нам пришлось нюхать всё это в течение всей ночи и половины дня до нашего выезда, хотя администратору об этом сообщалось неоднократно! Далее о ресторане: заказали обед и ждали его в течение двух часов, с ужином та же история! Посетители ресторана позволяли себе громко кричать, валяться по полу и отжиматься и им всё это позволялось-всё это говорит об уровне "ресторана"! В номерах нет даже таких мелочей как ложка для обуви и сушилка для белья, хотя отель с бассеинами и аквапарком, а сушить мокрые купальник и полотенца негде! Радовал только аквапарк, правда который был очень маленький, с тремя горками и быстро приелся, там так же была прохладная вода! В отеле всё очень дорого (коробка обычного сока 400 рублей!). А самое главное, что все претензии и проблемы было некому высказать и решить, т.к. управляющей не было на месте. Когда ночью мы звонили администратору на счёт кричащих людей в караоке, она сказала, что все вопросы не в её компетенции, что управляющая приедет к 10 утра и решит все вопросы, но в 10 утра никого не было, уже другой администратор сказал что управляющая вообще приезжает около 12, но приедет она точно! Однако после 12 её опять же не было, на просьбу позвонить ей и сказать, что её тут ждут, администратор звонила управляющей на мобильный несколько раз, но она так и не ответила, после чего аминистратор сказала, что её скорее всего уже не будет, т.к. скорее всего у неё выходной!!! Как может отель оставаться без какого-либо управления я не понимаю, в отсутствии управляющего всегда должен быть на месте старший администратор, либо менеджер! И на наш чёткий вопрос у администратора правильно ли мы поняли, что отель находится в данный момент без управления и хоть какого-либо человека старшего по иерархии, чем администратор, который может решить и ответить на возникшие вопросы,  нет сейчас в отеле, она ответила утвердительно! И что самое обидное, ни один администратор не принёс хотя бы малейшего извинения за причинённые неудобства и напрочь испорченный отдых и день рождения мужа!!!

Хочу рассказать о некомпетентности и халатности сотрудников данного аква-парка!!! 6ноября 2011 года мы с семьёй приехали отдохнуть в данный загородный клуб…Планов на вечер было громадьё: сначала поплавать, потом в ресторан, бильярд…Но вечер закончился так и не начавшись…Заплатив за аква-парк, выйдя из раздевалки мы попали сразу в аква-зону, сперва я подумала : «Маловат будет аквапарк… ну ничего, мы ведь приехали отдыхать!!!» Взявшись за ручки с мужем, мы решили открыть плавательные часы с горки, которая ИДЕНТИЧНА горке в «Ква-ква» парке! Спустившись с данной горки, я очень сильно ободрала себе локоть!!! Истекая кровью я подошла к молодому человеку в черной майке и со свистком (никакого бейджика у него не было) и стала объяснять, что я сильно ободрала локоть, что мне нужна медицинская помощь, спрашивать у него, почему он нас не предупредил о том, что это детский городок (никаких табличек типа «ДЕТСКИЙ ГОРОДОК» не было). Молодой человек, как позже выяснилось по имени Иван является спасателем и он только спасает людей, когда они тонут!!!И что он здесь не при чём, он только 2 минуты назад подошёл и что отвечает за технику безопасности администратор, который сидит на ресепшне…. Только после того, как подошёл мой муж, он решил оказать мне первую медицинскую помощь…После, мы отправились к администратору! Не буду рассказывать в подробностях весь наш разговор (уж больно много получится), но одно могу сказать : нам вернули деньги за испорченный отдых,книга отзывов в «юна-лайф» вся переполнена жалобами и мне предложили вклеить листочек для нашего случая (?!?!) и вдобавок я обнаружила непонятное насекомое, бьющееся в конвульсиях от влажности в раздевалке, а администратор мне спокойно-преспокойно ответила : ЭТО ЖЕ СВЕРЧОК?!?!! Резюме: отдых был испорчен, локоть разбит, нервы мы потрепали, времени кучу потратили, с боем отвоевали наши деньги…в общем, выводы сами делайте, но мой Вам совет: не ходите дети в Африку гулять))) больше ни ногой в этот юна_shit!!!!!!