ОТЗЫВЫ КОМПАНИИ
Flor2u.ru

7 октября, 2024 Заказал букет любимой жене на день рождения. Хотел сделать сюрприз. Заполнил на сайте всё как положено по всем формам с указанием адреса, телефона и ГЛАВНОЕ-времени доставки. К 07-00 утра. Заплатив за это дополнительные 1000 руб. В 6-45 утра зашёл в приложение Flor2u и обнаружил, что заказ собран, и даже сфотографирован, но по адресу с курьером заказ не поехал ещё. Хотя должен уже быть на месте через 15 минут. Стал названивать по номеру, найденному в интернете в магазин. В приложении номера не указаны, видимо, чтобы клиентам было сложнее до них дозвониться. не с первой попытки трубку всё-таки снял оператор и сказал, что заказ в статусе собран, но ещё не передан курьеру. Объяснять степень моего возмущения, досады и гнева видимо излишне. Вместо приятнейшего утра и сюрприза для своей любимой я вынужден был устраивать ругань с сотрудниками этого "славного" (сраного) сервиса. Курьер в итоге приехал к 8-30 по указанному адресу, с опозданием в 1,5 часа. Позже статус изменился на "ваш заказ не доставлен, получателя нет на месте". С учётом количества негативных отзывов на эту шарашкину контору вполне можно добавить в статусы "мы опять просп(р)али заказ и опоздали с его доставкой вовремя". Вовремя понимаете, в этом суть подобных сервисов. И клиенты готовы за это платить дополнительные деньги. Сейчас ожидаю звонка от финансовой службы от этого горе-сервиса с целью возврата денежных средств. Есть дикое желание получить от них компенсацию морально вреда. Всем добра. Если не хотите попасть в подобную ситуацию не заказывайте у Flor2u НИЧЕГО И НИКОГДА!!! Пусть подобных сервисов станет меньше!

Услугами интернет-магазина пользуюсь регулярно, ведь цветы такой товар, который необходим на любом празднике или торжестве. Нравится то, что флористы предлагают очень большой выбор букетов из самых разнообразных цветов, которые у них всегда свежие. В прошлые выходные заказывал букет для своей девушки, остановился на орхидеях. Букет вышел сказочно-воздушный и курьерская служба доставила его, как всегда, вовремя. Спасибо за хорошее настроение.

Не знаю, то ли мне повезло, то ли ребята изменились, то ли негатив здесь подставной. В общем я рискнул и теперь пью шампанское. Букет как на картинке, ну или почти как на картинке – как ни крути, но фото всегда немного отличается от реала. Цветы все на месте, длину не измерял – меня внешне устроило и ладно. Жена теперь вокруг меня кружит, как будто я ей звезду с неба достал. Буду еще пользоваться услугами данной компании.

Заказывали детский букет для лучшей подруги сына, нужно было достать (по словам именинницы) «самый солнечный и желтый» букет. Выбрали на сайте «Прагу» - радостную, желто-оранжевую. Спасибо консультантке, идея с шариками, на которых висит букет, оказалась просто бесподобной – похоже, вы часто имеете дело с детьми, именинница прыгала в восторге! Очень удобно, что открытку сумели забрать раньше, чем букет, чтобы ребенок сам подписал ее. В общем, спасибо, отлично сработано.

Понимаю, что моей проблемы это не решит, но, вдруг, кто-то не наступит на мои грабли и прочтет отзывы об этой конторе, прежде чем заказывать у них цветы. Заказал на 8 Марта букетик. Заказ №147073 Вопрос не цены, а внимания был. 17 белых роз 70 см длины 100% свежести - так уверяла реклама этого, побоюсь слова, интернет-магазина. По факту привезли подгнивший веник с увядшими бутонами и грязно-коричневыми рубашками. Длина цветка еле достигала 52 см. Это, конечно, испортило весь праздник. Позвонил в контору. Мне сказали - пишите письмо на общую почту, разберемся. Судя по отзывам на других порталах, понятно, что никто ничего не исправит и нового букета не довезут. Желаю скорейшего разорения такого рода торгашам.

Заказал и оплатил доставку больше чем за сутки!В итоге ничего не привезли. операторы сначала говорят звонить в отдел доставки, который естественно не снимает трубки.А потом обещают разобраться.Потом говорят, что типа руководство лично занимается вопросом.Потом просто бросают трубки. Пропал и праздник, и подарок и деньги!Очень жалею, что связался с ними.И все положительные отзывы судя по всему написаны их же сотрудниками. Что понравилось: до момента оплаты все отлично - все вежливы и доброжелательны. После - все точно наоборотЧто не понравилось: испортили праздник и отношения Никогда не связывайтесь с этим магазином если не хотите проблем

Просто ужасный сервис, качество исполнения и доставка. Начну по порядку. Заказал доставку понравившегося букет заранее в интервале с 20:00 до 21:00 прямо в ресторан, где праздновали День Рождения (доплата 300р.). Доставка в этой компании бесплатная до 20:00, затем чем позже - тем дороже. Заказ №121470 от 12.12.15. Где-то в 20:15 мне звонят из доставки и говорят, что к нужному времени курьер не успевает из-за дорожной обстановки, доставка будет где-то в 22:15, но переживать мне не стоит, доплачивату с меня не возьмут. Представляете, за то, что они вовремя не успевают, мне сделают одолжение и денег сверху не возьмут! Ладно, делать нечего, соглашаюсь, т.к. я сглупил и выполнил оплату заранее на их сатйе банковской картой. В 22:15, конечно, никто не приехал. По номеру, с которого мне звонили по поводу курьера, дозвониться не смог. Зато дозвонился в офис, там длого не могли найти мой заказ, затем каким-то чудом по номеру телефона курьера все встало на свои места, обещали вот-вот привезти. В итоге курьер приехал в 23:10! Хорошо, что не пустили его в ресторан вручать букет. Неадекватного вида юноша, который с трудом иъяснялся. Ну да ландно, теперь о букете, здесь все намного плачевнее. Я как увидел этот букет, так и дар речи потерял (надо видеть). Не забрал бы его ни за что, да только деньги я за него всеравно уже заплатил и курьеру плевать заберу или нет. Позвонил в контору, сказал, что приеду разбираться. Они отмазались тем, что менеджера нет (было уже 23:30 суббота) и нужно писать письмо и приложить фото. Концовку праздника они мне омрачили. На следующий день все сделал, как они просили. Отправил фото и текст притензии - результат нулевой. Они решили проблему методом игнорирования. Букет не соответствовал ни заявленным параметрам, ни фото. Упакован ужасно, розы обдерганные, все цветы подмороженные. Не стал портить себе выходные и ездить к ним в офис, решил оставить «хороший» отзыв. Советую не связываться с этой конторой. На рынке есть много проверенных компаний, не стоит вестить на акции и привлекательыне цены. Ну а если угараздило у них заказать, то оплату производите только по факту получения букета, т.к. его вид может отбить желание платить хоть сколько-то.

Мне очень нравиться и сайт и сервис и цветы от флор2ю. Ребята наполнили сайт просто огромнейшим выбором всевозможных букетов и цветов. Всегда есть из чего выбрать. Дважды уже делали букет на заказ, просто говорила количество и название цветов и они делали прекрасный букет. Доставка не подводила, все в оговоренные сроки. К самим букетам претензий нет. Рекомендую.

А мне у флор2ю попался невероятной доброты и обаяния менеджер. перетерпел все мои расспросы, я 100500 раз обговаривала детали заказа, чтобы убедиться что меня правильно поняли и все будет идеально. И все так и было!

Так хорошо ч тоесть возмоность любимых побаловать вниманием даже на расстоянии. я использую много сервисов по доставке. многие огорчают. но сайт flor2u в топе фаворитов. еще ни разу не опоздали и всегда отменное качество цветов и офомрлеия букетов