ОТЗЫВЫ КОМПАНИИ
ТАЙРАЙ

Ходила сюда на массаж, очень понравилось. Все таки тайский массаж на много эффективней обычного. После него выходишь полностью расслабленной, как будто все остальные проблемы растворяются. Цена адекватная, поэтому будем посещать еще не раз.

В августе месяце 2015 года в Тюмени без предупреждения закрылся один из сети салонов ТАЙРАЙ. Некоторые клиенты пришли на массаж в назначенное время м увидели только закрытые двери, телефон салона был отключен. В конце августа я позвонил в головной офис ,где мне сказали, что да, салон закрыт и будет ли он работать пока неизвестно, на вопрос по какой причине он так внезапно закрылся, ответа я так и не получил. Затем в сентябре я снова позвонил в головной офис, мне снова внятного ответа не дали ,тогда я спросил как я и моя жена можем получить свои деньги обратно с карт клиентов, мне ответили, что это не проблема, присылайте заявления и сканы карт, вопрос будет рассмотрен в течение 10 дней. Хорошо, мы так и сделали.  Прошло 2 недели, звоню им спрашиваю  где деньги, они говорят, что всю информацию распечатали и передали руководству. Говорят, если хотите, можете ещё раз нам сканы заявлений отправить. Я опять направил наши заявления им на эректронную почту. Прошло ещё 2 недели ,снова звоню, прошу соединить с исполнительным директорам, на что девушка оператор отвечает, ччто это невозможно, т.к. та доступна только по электронке. Я её отвечаю, мне всё-равно, какие порядки у вас там заведены, верните мне мои деньги. Она говорит, что вернуть они не могут, т.к. салон в Тюмени был не их, а другого юридического лица, директор которого всё закрыл и внезапно исчез. Мол сможем вам что-то отдать, когда его найдём. А так мы не отвечаем за сеть своих салонов, т.к. они не наши, а работаю тупо по франшизе. Поэтому ,когда вам в следующий раз будут навязывать сертификаты и карты клиентов, на которые меньше 5 000 рублей ложить нельзя, подумайте стоит ли это делать, учитывая что ТАЙРАЙ не несёт никакой ответственности за свои салоны, которые на самом деле им не принадлежат.

Ди отличный мастер, регулярно стараюсь посщать этот салон!

Хочу выразить салону Тайрай Красные ворота благодарность за прекрасно проведенное время! У супруга был день рождения, и я рещила сделать ему романтический подарок. Заранее забронировала нам ароматический ойл массаж для двоих в одной комнате. Полумрак, лекгие руки массажисток, успокаиваюшая музыка - муж и я в восторге! Спасибо администраторам и мастерам за прекрасный сервис и обслуживание высокого класса! Из минусов только отметила бы отсуттсвие парковки.

Лучший массажный салон города! До этого ходила на традиционный масаж, а недавно решила попробовать тайский. Знали бы вы какая большая разница! Тайки профессионалы своего дела, видно, что они умеют и любят делать массаж. Не халявят, как многие русские мастера. Массаж по структуре другой.  Тут прорабатывают все тело, каждую мышцу. После массажа чувствуешь себя заново родившейся. А сколько в салоне спа-процедур! А ещё там продается косметика натуральная, что тоже немаловажно! Можно даже купить, особо понравившеееся масло для массажа!

Размещаю здесь, потому что на официальном сайте удалили!!! Хочу поделиться своим негативным опытом от посещения ТайРай. Мне достался Подарочный сертификат с сайта Купикупон, я обрадовалась, т.к. раньше в спа-салонах не была. 13.12.13 я посетила салон в ТЦ Мариэль, м. Марьино. Позвонила, записалась по сертификату, менеджер мою запись подтвердила, и с самыми светлыми надеждами поехала. Когда приехала, меня встретила женщина за стойкой по имени Н...лья. Она была без формы, в непонятном свитере, с растянутым горлом, и без намека на макияж.. Мне предложили раздеться, места в шкафу много – вешалок нет. Помочь мне никто не собирался. Наконец, у меня попросили сертификат! Долго вертели его в руках, рассматривали, и выдали: «Мы не участвуем в этой программе». У меня отвисла челюсть… В это время в салон зашла девушка и все внимание обратили на нее. Я стояла, и не знала что сказать. «И что мне делать?» «Вы можете поехать в другой салон». «Я уже приехала к вам, и больше никуда не поеду. Меня записали, я приехала, разделась, а теперь выясняется, что принять не можете». «Ну а что мы можем сделать? Это не сертификат, а купон, с таким к нам не приходят» (с таким было сказано такииим тоном, что как-будто, я к ним с 10 рублями пришла, между прочим, купон стоял 1050 руб., что я  считаю нормальной ценой). Начались звонки, причем выставлялась удобная им версия: «Пришел клиент с купоном, а мы не участвуем в этой программе. Мы же не можем ее принять?» Конечно, нет! А то что меня девушка по телефону записала, об этом перед руководством умалчивалось, как будто я с улицы к ним зашла поинтересоваться. Я попросила, чтобы она рассказала всю ситуацию, в которой был виноват сотрудник салона, не подумавший спросить номер сертификата и уточнить информацию, на что мне был сделан жест рукой, которым детей заставляют замолчать. И это обращение с клиентом??? Позвонив кому-то поглавнее,  меня всё-таки приняли. Но с таким видом, что идти уже никуда не хотелось! Я спросила, что собой представляет мой массаж (травяные мешочки). Девушка, которая вышла потом, сказала, что это массаж, когда меня легонько помассируют мешочками. У меня давняя травма колена, но если меня массируют просто мешочками, это не беда. Меня попросили одеть бахилы, рядом с полупустым шкафом стоял один единственный стул, и тут подумаешь, или самому сесть и одеть бахилы, или сумку поставить. Все для удобства клиента. Если сядешь сам - сумку только на пол. У меня конечно не Дольче с габаной, но на пол ее даже дома не ставлю. Поставив сумку на стул, опершись на стену одела бахилы и меня проводили в комнату. Интерьер интересный, но от спа-салона, тем более тайского я ожидала большего. В комнате чем-то странно пахло, запах неприятный, как-будто сгнившая трава. Массаж начался не с мешочков, а с того, что она начала руками и довольно жестко массажировать меня. Я вспомнила слова девушки, что массаж будет только мешочками. Обращение к руководству салона: Заставьте своих сотрудников выучить из чего состоит массаж, это может спасти людям здоровье. Когда моя массажистка дошла до больной ноги, я резко убрала ее, чтоб не дай Бог, не трогала. И тут я поняла, мастер совсем не понимает по-русски, я  не могу объяснить на английском, что у меня больное колено, а администратор на ресепшене не удосужилась даже спросить – есть ли у меня пожелания или противопоказания к массажу. Более того за соседней стеной кто-то стал пылесосить, и говорить по телефону. Когда начался массаж мешочками, тогда я поняла, чем так неприятно пахло… Когда я вышла, никого на ресепшене не нашла. Могла бы уйти, но должна была доплатить за купон. Хотя при таком обращении доплатить должны были они мне! Села в чайную ждать, вышла девушка и, наливая в чайник воду из кулера, спросила, не хочу ли я чай. При расчете, я у этой милой девушки спросила почему она не сказала, что кроме мешочков будут делать жесткий массаж, у меня травма, и трогать ногу нельзя. Она сказала, что я сама должна была предупредить! Я еще и виновата оказалась!!! Желание еще раз сходить в спа не пропало, но в Тайрай я больше ни ногой, тем более, что чуть ее не лишилась!

Друзья подарили сертификат на тайский массаж в Тайрай. И мне как-то было немного стеснительно идти, но потом меня уговорили пойти. Когда я лег на стол и после первых прикосновений рук к спине, сам у себя спрашивал и от чего ты отказывался. Очень доволен массажем, теперь хочется еще получить такой релакс.