ОТЗЫВЫ КОМПАНИИ
Софткей

Столкнулась с проблемой возврата денег ....а вернее невозврата, всё продумано до мелочей, чтобы их не вернуть.Действительно с суммой в 1000-1500 рублей никто связываться не будет..они на это и рассчитывают.Не советую в этой ФИРМе делать заказ)))

Магазин использует мошеннические схемы работы с клиентами. Оплаченный ключ к программе не высылают уже третий день. Звоню, пишу - толку никакого. Такое впечатление, что клиентов считают идиотами. Рассказывают сказки, что оказывается письмо по эл. почте идет 4 часа, при этом спам с их рекламой после регистрации, почему-то приходит без проблем. В техподдержке рассказывают, что оказывается у них менеджер "вручную" пересылает заказы поставщику, а потом не может выяснить у другого менеджера куда он пропал и тому подобный бред ... . На сайте у себя  отмечают что заказ якобы доставлен, уведомление об этом присылают на почту, а ключ к программе - нет. Сначала, естественно, решил что у них произошел какой-то  случайный технический сбой и во всем быстро разберутся, но потом дошло, что это спланированное мошенничество. К сожалению, большинство пользователей (и я в том числе) начинает внимательно анализировать правила и другую информацию  опубликованную на их сайте после возникновения проблем, изначально не предполагая такую «засаду» в магазине, в который он был перенаправлен с сайта разработчика программного продукта или с поисковика. А вот, что выясняется при внимательном чтении: В правилах магазина есть пункт «Электронные версии продукта, поставляемые по электронной почте, отправляются покупателю в течение 0 - 48 часов с момента окончания комплектации» При заказе конкретного продукта можно увидеть интересную фразу в конце страницы мелким шрифтом «Срок комплектации (дней): от 1 до 5» А если вы не получили ключа и пишите соответствующий запрос в техподдержку, то видите следующую фразу: «Запрос на повторную отправку регистрационного ключа принят. Если запрос не будет обработан в течение 72 часов, вы сможете запросить ключ повторно.» Таким образом, после того, как они получили от вас деньги, они совершенно спокойно могут держать их у себя 10 дней, не высылая вам ключей к купленной программе. Кстати последний пункт позволяет им продлять срок на 3 дня еще много раз, так как я не нашел нигде ограничения этого количества. При этом они прекрасно понимают, что поскольку суммы отдельных покупок относительно небольшие, судиться с ними никто не будет (это долго и дорого). Таким образом, искусственно задерживая исполнение определенной доли заказов, они получают на своих счетах в виде неснижаемого остатка соответствующую долю оборотных средств. Как выгодно их использовать  – вам объяснят в любом банке.     Вот такая on-line - торговля в Софткее. Будьте осторожны! Если продукт вам нужен быстро, с Софткеем не связывайтесь.

Меня ограничили в кредитной оплате по договоренности с моим провайдером связи, при этом нигде перед заказом ничего об этом сказано не было. Только я решаю как т ратить свои деньги и каким образом