ОТЗЫВЫ КОМПАНИИ
Московский Ювелирный Завод

Салон просто класс! Консультанты очень помогли с выбором, так как ассортимент колец тут не просто большой, огромный и без каких-то конкретных запросов трудно выбрать, все такое блестящее, красивое и изящное. Примерила все колечки, которые мне понравились. Или в салоне большой выбор размеров, или у меня размер пальчика универсальный, но с этим проблем не было. Приобрела в конечном итоге колечко из коллекции Black&White.

У МЮЗ удобный сайт, качественные фото, заказы обрабатываются быстро, практически всегда все есть в наличие. Ну по крайней мере, я заказывала несколько раз, сестра пару раз покупала так украшения и подруга. За все время, только один раз сестре сказали, что нет в наличии кольца ее размера, но мы его потом нашли в другом магазине МЮЗ. Так что магазину можно поставить пять с плюсом.

Магазин отличный! Покупали с супругом свадебные кольца. Я себе выбрала с бриллиантиком, а мужу более сдержанное мужское кольцо. :-) Покупкой довольны. Родителям тоже наши кольца понравились, сказали, что таких еще не видели. И кстати да, с размерами проблем не возникало. А то в двух магазинах до этого- но моего размера не было, то на мужа не нашлось размера. 

Один раз покупала там кольцо. А недавно я воспользовалась программой обмена старого украшения на новое. У меня были мамины серьги (одга была поломана, другая деформирована), они мне не нравились, тем более мне мама сама их отдала и сказала, чтобы я с ними что-то сделала, типа переплавила или сдала в ломбард. Но я решила не в ломбард сдать, а обменять на новое. Теперь я обладательница красивой пары сережек. :-) Правда пришлось еще немного деньгами доплатить, но все равно не столько, сколько бы я потратила на покупку новых. 

Совсем недавно купил любимой подарок от Московского Ювелирного Завода на годовщину наших отношений. Она давно присматривала себе изделие именно этого завода, решил ее порадовать, тем более что продавцы-консультанты мне в этом вопросе чрезвычайно помогли, все показали, рассказали и в итоге я выбрал изделие, которое идеально подходит моей жене (даже учли знаки зодиака).

Купили кольцо в марте 2016, через две недели выпал камень, отнесли обратно в магазин, там сказали: "сдайте на экспертизу". Мы сдали( естественно, до того, мы долго разглядывали кольцо, пытаясь понять причины выпадения камня, решили, что просто камень на заводе  был плохо закреплен). Через 1,5 месяца наших звонков и ответов от сотрудников "пока никакой информации о решении экспертизы нет", мы все_таки получили ответ: "  Выпадение и утеря камня произошли по причине механических воздействий".  Кольцо нам вернули, НО уже не в том состоянии, в котором было прежде: лапка, державшая камень, отогнута и теперь, после экспертизы, это явно видно. Разочарованию нашему нет предела( до этого было все в порядке, было  куплено более 10 изделий этого производителя, правда, достаточно дешевых по сравнению с эти кольцом) как можно так обманывать покупателей? Как можно портить изделие во время экспертизы, чтобы потом вернуть его владельцу?  

13 февраля 2016 года приобрела изделие Московского ювелирного завода, вернее подарил муж. Это серьги артикул Е108-198711ВХSS-R17 за 45098,50 рублей. Понравился цвет камней, форма изделия, но я долго колебалась (дорого!) и «Акция  - скидка 50%» подтолкнула к покупке. Уже дома рассмотрела бирку и обнаружила, что цена изделия (произведенного в Китае !)  с 35427 рублей  (на 13.01.2013г.) подскочила на 255%, и это, вероятно, специально для участия в вышеуказанной акции. Даже инфляцией нельзя оправдать такой рост цены! А вот желанием обмануть можно! Курс валют тоже не причем, т.к. изделие было сделано во времена «30-ти» рублевого доллара.  И вернуть ювелирное изделие в магазин не получиться, и мужа обидеть нельзя, и даже подруг пока предостеречь не могу, т.к. стыдно признаться, как меня «надули»! Один плюс в этой истории все-таки есть. Хорошо, что купили именно серьги – муж мной любуется, а я вспоминаю об обмане,  глядя в зеркало. Совет Московскому ювелирному заводу – перед тем как переклеить цену на бирке, закрашивайте её, тогда ваши покупатели, оставаясь в неведении, смогут в полной мере насладиться покупкой, без привкуса дегтя, если они не отслеживали цену изделия, готовясь к покупке. 791..39..3@yandex.ru

Доброго времени суток читающим мой отзыв .Спешу заверить потенциальных покупателей МЮЗа ,что магазины данного завода лохотрон где и меня развели  покупали с женой кольцо с брилиантом на дмитровском шоссе в торговом доме НАШ где и расположен салон от этого завода . Продавец озвучила скидку в 40 процентов и любезно ее посчитала мы обрадованно купили понравившееся кольцо .Когда пришли домой и расмотрели ярлык бирку то на просвет увидели цену этому изделию равную той что мы уплатили ,а сверху тупо наклеена новая высокая цена.Вот и разводят нас дамы и господа даже не утруждая в замене бирки  новый год подарки и так схавают . будьте внимательны при покупке у таких вот дельцов

Добрый день! Приобретали кольцо год назад, нет никаких нареканий! Носится хорошо, камни на месте, не тускнеет. Дизайн отличный. Спасибо за колечко! 

Хотел купить серьги жене. Присмотрел их где-то в середине декабря. Стоили 35 тыс. с копейками. Вчера позвонил в магазин уточнить наличие. Есть. Но. Сюрприз №1 - стоят они теперь 63 тыс. с копейками.Лихо, почти в два раза подняли цену, особенно, если учесть, что цены они уже поднимали в октябре. Но прочитал, что с 4 по 31 января для держателей карт есть добавочная скидка в 20%. Прикинул, мои 30% по платиновой карте + 20% скидки, итого 50%. Получается где-то в районе 32 тыс. руб. за серьги. Дороже тысяч на 7, чем по старой цене со скидкой по платиновой карте, но куда деваться. Поехал в магазин. И...Сюрприз №2. 30% скидка по платиновой карте аннулирована. Теперь по платине только 10% скидки.Естественно, отказ от покупки.Да. 17 лет я делал постоянные покупки в МЮЗе. Теперь с ним прощаюсь. Есть заводы с куда более вменяемыми ценами на аналогичные вещи, да и с нормальным отношением к постоянным покупателям. А серьги я купил. В Уральской Ювелирной компании. За 34 тысячи (с учетом 15% скидки, что у меня там есть (и которую никто не думал аннулировать), да и камни там получше - 3/3, а не 6/6, как в МЮЗе.

По большому счету, ювелирка понравилась. Есть из чего выбрать, модели на разный вкус, от скромного до пафосного. Покупал там цепочку в подарок, вроде по качеству хорошая. Что касается персонала, могло быть чуть по вежлевей и поздержаней, понимаю, что их напрягает когда долго выбирают, но тем не менее клиент всегда прав.

Я купила кольцо в магазине *Елоховский пассаж* ношу с удовольствием.  .Теперь хочу заказать серьги ,продавцы сказали что к этому кольцу серёг нет и предложили заказать серьги  на производстве.. В первые вижу чтобы так заботилтсь о покупателе и самое главное что если делать на заказ нет ни какой переплаты.Я почувствовала себя звездой,мне очень понравилось обслуживание.Советую этот магазин всем своим знакомым.

30/12/2013г. Купила  браслет в МЮЗ г. Егорьевск в ТД "Егорьевский пассаж", на что в новогоднюю ночь сильно разочаровалась, т.к. обнаружила брак. Цепочка ремонту вообще не подлежала, т.к. по середине цепочки было 1 бракованное звено и в 5 местах цепочка была не запаяна, что в итоге начало колоть запястье. Вот так я обнаружился брак. 03/01/2014г. обратилась в магазин. И тут покатилась волокита, хорошо додумалась составить претензию на возврат денег и отдала ее 05.01.2014г. И  то вмести с ней магазин вводил меня в заблуждения и кормил завтраками, хотел мне эту цепочку отремонтировать. Отсчитывали сами дни на рассмотрения, как им нравилось, а не по закону! Тут мои нервы не выдержали и я обратилась в Роспотребнадзор и мне все объяснили, что после 10 дней с момента выставления претензии в магазин, я имею полное право обращаться в суд  с иском о возврате денег если мне не вернули деньги. На что они сразу позвонили и пригласили в магазин за возвратом денег. Скорей всего им позвонили с Роспотребнадзора, т.к. день назад 15.01.2014г  мне продавцы говорили, что у них есть еще 20 дней на вынесения решения. Очень благодарна Роспотребнадзору г. Егорьевск.       Обходите этот магазин стороной!!! А если попались на уловку МЮЗ боритесь с ними, т.к. ювелирные изделия ненадлежащего качества обмену и возврату подлежат ст. 18 "Защита прав потребителей"!!!

через год выпал камень. Бракоделы!!! почему более дешевые кольца купленные в других местах или кольца купленные 10 и более лет назад камни не выпадают? т.е. эксплуатация вещи -  1 год

Купили с мужем в МЮЗе обручальное кольцо с бриллиантами. Продавец упорно заверяла, что для повседневной жизни оно идеально подходит. Кольцо мне очень понравилось. Примерно через полгода выпал первый бриллиант, отдала без претензий им в ремонт. Еще через полгода выпал второй камень. Оба ремонта - за мой счет. Спрашивается, зачем предлагать такие кольца для повседневной жизни? Мне сказали, что я его не правильно эксплуатировала. Естественно!!! Я же и посуду мою, и готовлю, и убираю, может вина - моя, но они обязаны предупреждать, что их кольца можно носить только по выходным в театр! Ужасный завод и магазин!!! Не советую покупать их продукцию!!!

г.Самара.   11.06.2012 мой молодой человек сделал мне предложение и предложил выбрать кольцо.   Ближайшим от дома оказался ТЦ Мега Сити, где и находилась торговая точка МЮЗ в которую мы отправились. Женщина продавец «слегка» за 40 долго не подходила, нехотя разговаривала, и вообще создалось впечатление что это я ее должна уговорить продать мне кольцо. Вобщем, если кратко,  ужаснее обслуживания в жизни не было.  До этого золото брали в Адамасе-обслуживание супер, однажды купила у них кольцо, просто зайдя по пути до продуктового. Ну это к слову. Недовольная обслуживанием, написала отзыв у них на официальном сайте-мол, исправьте проблему, вроде как крупный завод.  Ответили.Отписала мне любезная Св...на И. региональный менеджер, МЮЗ, так понимаю, по Самарской области, с просьбой прислать номер карты и чека с указанием суммы покупки. Все данные направила ей с надеждой на скорейшее разрешение вопроса, как минимум принесение извинений. Неделю ответа не поступало. Сегодня написала повторно. Пришел ответ:«Дисконтная карта с номером, который Вы прислали, оформлена не на Вас и имеет очень маленький номинал и накопления. К сожалению, иногда, происходят технические сбои. Для восстановления всех данных по Вашей карте просьба выслать информацию о том где и когда она была оформлена и по возможности выслать ее скан, либо занесите карту в любой из наших магазинов, где продавцы снимут ксерокопию. Если у Вас сохранились чеки с предыдущих покупок, то приложите их тоже. Это значительно ускорит процесс обработки и восстановления данных.»Я просто в шоке. Естественно дисконтная карта оформлена не на меня, а на моего молодого человека, и оформлял он ее в Москве. Только какое отношение к делу это имеет? И тем более какую связь имеет номинал нашей дисконтной карты и хамство на  ювелирной точке продаж в ТЦ Мега Сити? И к тому что продавцы данной точки  не начислили баллы с нашей покупки стоимостью в  15000р на его карту, начислив их себе на свою личную карту, как оказалось!? Это в порядке вещей?Итак накоплений, к слову на тот момент на карте было в сумме 10.500р.- одна из наших покупок, которую мы сделали в Москве. Внимание, дорогие клиенты МЮЗ! Это, как оказалось по словам доблестной регионального менеджера Св...ны ничтожно мало! Дорогие сотоварищи-нищеброды, посмевшие осквернить священную землю торговых точек продаж цветных камушков и смесей металлов МЮЗ! Будьте благоразумны, цените свои нервы! Не тратьте время на подобные  конторы. Несите свои 10, 15, 20 тыс. туда, где их ждут. А МЮЗ оставим олигархам. ;-)

Покупала продукцию Московского Ювелирного завода только однажды. В прошлом году на юбилей мамы подарила ей сережки. Долго выбирала, наконец нашла то, что нужно. Сначала смотрела по интернету, покупала уже в магазине. Я была просто в шоке, что цены в разных магазинах на один и тот же продукт разные. Хорошо хоть на сайте Московского ювелирного завода об этом можно узнать. Отличаться могут на 2-3 тысячи. Существенная разница. Не знаю, почему у них такая странная ценовая политика. От аренды что ли зависит…По качеству вполне нормальные, пока мама их носит и радуется. Никаких повреждений нет.

Продала свое золотое колечко которое мне като дарили на день рожденье,разонравилось как то,а тут еще деньги на мебель нужны были,ну и в итоге выручила за него 7 тысяч,вполне нормальная цена ,весило оно коло 6-7 грамм вроде,работой магазина довольна все быстринько оценили и моментально выдали деньги.

Родители подарили деньги на ДР, зашла сюда, чтобы потратить. Сумма была небольная, но я нашла , что мне хотелось. Я купила колечко в белом золоте с маленьким бриллиантиком. Порлучилось 10 тысяч. Выглядит очень стильно. Скромно и со вкусом. Мне очень понравилось. Я еще дочке сережки присмотрела. Хотим ушки проколоть к Новому году! Большое спасибо! Отличный магазин! Знаю уже давно!

Покупала здесь своей двоюродной подвеску на цепочку!.... 5,800 затянула.. не помню сколько было грамм..но крестик ей захотелось большой!Огромный выбор всевозможных кулонов и подвесок...все блестит и глаза разбегаются от такой красоты!)))..но цены высоковаты..можно найти и подешевле! А так все отлично... девушка была с нами очень приветлива...все показала..пол часа стояли перемеряли всевозможные крестики..и в этоге купили))Спасибо за сервис

Зашла случайно, искала подарок маме на юбилей. Хотелось найти что-то необычное. Чтобы радовало. Рассчитывала на достаточно приличную сумму, так как это совместная покупка от всей семьи. Должна сказать, что выбор здесь удивительный. Очень много интересных достойных моделей. Цены разные. Можно найти недорогие колечки, сережки до 5 тыс. (А ля десятиклассница). Выбрала  потрясающее кольцо с бриллиантами и топазами  в белом золоте, за  28 тыс. , сделали классную скидку, упаковка и все дела.  Вообще, поразил ассортимент. Очень достойно!

Покупала себе здесь подвеску с небольшим топазом, камень очень чистый, изделие с сертификатом, цена совсем недорогая, в других магазинах с камнем таких же характеристик стоило все на тысячу две дороже, продавцы очень внимательные, быстро подобрали то, что мне хотелось, осталась довольна, теперь ношу с удовольствием.

Обслуживание в салоне на хорошем уровне, единственно расположение салона несколько, на мой взгляд, неудачное. В ТЦ салон расположен на проходе между двумя магазинами...немного напоминает проходной двор. Была задача купить золотую цепочку. То, что предложено здесь выглядит симпатично, сделано хорошо, но самая коротенькая и тонюсенькая цепочка стоила около 2000 минимум. Считаю, это дороговато по сравнению с некоторыми другими ювелрными салонами, типа того же 585 и иже с ним. Впрочем, некоторое время назад, именно здесь нашлась цепь, подаренная мне подругой к свадьбе. В общем, рекомендую за дизайн и качество.

Изделия из Гонконга ужасные,КАЧЕСТВО просто нет слов,золото как фольга,застёжки гнутся и ломаются,камни выпадают. У вас,что нет своего производства,раньше такие классные изделия были,а сейчас даже и покупать у ВАС не хочется! Купите заводу хорошего дизайнера и производите качественную продукцию!