ОТЗЫВЫ КОМПАНИИ
РОЛЬФ Центр

Джип Гранд Чероки Лимитед 2014 года, дизель, пробег 66 тыс. 27 ноября 2016 года обратились в сервисный центр Рольф. При обращении сделали заключение, что необходимо заменить форсунку 3-его целиндра. Хорошо меняем. Итог: стоимость форсунки 115 т. работы 12 т. Через 4 месяца машина встала на дороге и это очень хорошо, т.к. могло завернуть двигатель при движении. Привезли в сервис к неофициальному дилеру. Была произведена диагностика всей машины, в итоге форсунка которую поменяли 4 месяца назад вся в нагаре и не зафиксирована. Ремонт двигателя вышел бы в 2 млн. рублей. По телефону представители рольф центр отказываются приглашать специалиста в сервис где находится сейчас данный автомобиль, мол везите к нам мы на месте все посмотрим. Ага сейчас все бросили и повезли, за все услуги опять заплати и понаделают еще чего-нибудь. Готовим документы по независимой экспертизе и все заключения, будем разбираться с «официалами». 

Неделю назад забрала из салона свою новенькую шкоду йети. Огромное спасибо от меня менеджеру М...у Ш...ву! Очень позитивный и терпеливый, показал мне  все автомобили, которые были в наличии, и  рассказал про те, которые можно привезти под заказ. Модели нужного цвета в салоне не оказалось, а мне хотелось именно бордовую! Поэтому я внесла предоплату и оформила заказ. Срок доставки сказали примерно месяца полтора, но через 4 недели позвонил М...м и сказал, что машина в салоне и можно ее забирать!! На следующий день поехала в салон, внесла остаток суммы, получила документы и забрала машину!! Конечно, обслуживать  ее тоже буду здесь. Атмосфера в салоне очень доброжелательная, приятно будет сюда вернуться.

Искал  автосервис для прохождения  ТО-30 (Шкода Октавиа). Первые два раза проходил ТО там же где и приобретал Шкоду и в последний раз остался недоволен работой. Вот и решил поискать других официалов. Доверяю только специалистам потому, что это моё спокойствие и безопасность. И вообще, если я уж плачу деньги, то соответственно хочу получить взамен качественную работу. Коллега как то рассказывал про Рольф ну и решил туда съездить. На сайте записался на ТО, а мне купон дали на скидку в 4000 рублей. На следующий день прошел ТО, в ремонтную зону пригласили, чтобы я мог сам наглядно всё увидеть. Отказываться не стал, да и в принципе интересно посмотреть. Нареканий к работе у меня нет. Если цена устроит, то на следующее ТО тоже поеду к ним.

Моя Шкода  в Рольф Центр  всегда получает должное внимание и качественное обслуживание. Пока над ней колдует мастер М...л я попиваю кофеек с печеньками в зоне ожидания. Всегда мне возвращают её чистенькую, блестящую и обновленную. М...л просто волшебник. Мне всё очень нравится.

Обсуживаюсь в Рольфе  с момента приобретения у них автомобиля,  а это без малого три года. Могу сказать, что там работают хорошие специалисты, которые уже не раз меня выручали. Например, в конце января, когда поехала  утром на работу, неожиданно появился  неприятный громкий гул. Я испугалась, остановилась, ехать страшно. Позвонила в Рольф, меня соединили с мастером, он все расспросил - про сам шум, откуда он исходит и прочее. В итоге мастер сказал, что на машине ехать потихоньку можно, но только до ближайшего сервиса.  Пришлось бросить все дела, по которым спешила, и срочно ехать прямо к ним в Рольф. В ближайший сервис, не смотря на то, что сказал мне мастер я не поехала, потому, что машину кому попало не доверяю. Приняли сразу и чтобы понять, что именно не так, сделали диагностику и оказалось, что нужно заменить подшипник. Оставила машину на ремонт и вечером после работы забрала. Починка стоила, как мне кажется, недорого. Мастера  молодцы, все исправили.  А главное для меня, что не отказали в срочной помощи, по телефону проконсультировали и еще помогли сориентироваться в  ситуации. Сделал вывод, что своих клиентов они не бросают в любой ситуации, а это очень круто!

Ещё раз убедился в том, что в Рольф работают профессиональные мастера. Беспокоил стук спереди на машине, выяснилось что дело в ходовой. Когда проверили оказалось , что нужно подтянуть рулевую рейку и заменить рулевые тяги. Все сделали и уже как месяц все путем. Спасибо за хорошую работу.

Давно приглядывался к Шкоде, машин этой марки у меня не было, но сами машины, в частности новая октавиа нравится. Просматривая сайты автосалонов наткнулся на рекламную акцию в салоне Рольф, там действовала акция на Шкоду Октавиа, якобы по ценам 2015 года. Я особо не верю всем этим рекламным штучкам, но все таки решил проверить, потому, что уже честно говоря загорелся.. На следущий же день мотанул на Магистральный в салон. Пообщавшись с продавцом-консультантом выяснил, что это не рекламная уловка, а реальная акция с реальными ценами да ещё и ПТС уже в наличии. В общем вариантов у меня не оставалось)) Купил и оочень рад. Клевая машина! Теперь буду отслеживать там акции по обслуживанию.

Хочу написать благодарность сотрудникам автосалона. Родители купили Mazda3 с довольно небольшим пробегом за вполне приемлемые деньги по рынку + им всякие плюшки бонусом были. Очень здорово что салон продает бу машины. Гораздо спокойнее покупать такую машину в салоне, где ее проверили от и до, чем брать с рук. Машина оочень нравится, быстрая, хорошо разгоняется, компактная и красивая.

Не успел как следует оценить работу центра Рольф, обращался только один раз. Здесь хочу отметить работу отдельного сотрудника Михаила Белецкого. Вышла вполне рядовая ситуация. Пока направлялся на своём Мицубиши на встречу проколол шину. Времени совсем не было, кроме того самому перед встречей менять тоже было неуместно. И направился на поиски ближайшего автосервиса. Первый на пути был Рольф Центр. Честно говоря, думал, что в огромном автоцентре мне не смогут сразу помочь и придется ждать. Но нет, они вошли в положение, приняли и быстро залатали. За это время успел пообщаться с М...лом, кажется он знает о Мицубиши всё. На встречу кстати не сильно опоздал. Спасибо за это Михаилу. Вернусь к нему за диагностикой.

Каждый год как настоящий педант провожу подготовку автомобиля к зиме. Не особо люблю сюрпризы, которые как правило возникают в самое неподходящее время и в не лучших условиях. Пять лет делал подготовку в разных центрах, и повторять процедуру ни в одном из них как-то не хотелось. Регулярно приходилось сотрудников самому учить и объяснять, что нужно, хотя они должны на порядок лучше в этом разбираться и понимать, что и как нужно делать. И аллилуйя  в этом году наконец-то нашел правильный сервис. Решил посмотреть, как работают в центр «Рольф». Очень профессиональный подход к делу и набор работ по подготовке, я считаю, оптимальный. Плюс цена 3400 (я вместе с ТО делал, у них акция идет сейчас) очень даже адекватная, особенно учитывая качество услуг, которое я бы оценил как более чем приемлемое. Короче говоря, рекомендую проводить ежегодную подготовку к зиме, чтобы без сюрпризов пережить зиму. А если решите, можете смело ехать в «Рольф» (я делал в «Рольф Центр»). В будущем году поеду к ним же.