ОТЗЫВЫ КОМПАНИИ
Светлые Окна

Нам установили классные деревянные окна! Экология прежде всего! Просто загляденье!

Монтажникам отдельный респект! 14 часов бесприрывной работы! Знаю как это тяжело! Таким мастерам полагается премия, грамота и выходной!)) По поводу качества все ок!

Выражаю глубочайшую самую искреннюю  благодарность компании Светлые Окна. Работа очень качественная, начиная от менеджера и заканчивая монтажниками! Все отлично! Очень рада, что я вас нашла!

Хорошая компания. Цены приемлемые и зыказ мой не побоялись взять (окна и двери арочной формы). Сделали все хорошо, спасибо! Рекомендую!

Ну вот и поставили окошки! Цена, да со скидкой хорошая, мы даже уложились в сумму меньшую, чем расчитывали))) Бонусом шел подарок в виде москитной сетки и гребенки!

Во-первых, хотелось бы отметить, что очень удобный сайт. Нужно было сделать балкон заново и очень удобно, что можно рассчитать как стоимость окон, так стоимость и отделки балкона. Менеджер выбрала вместе со мной профиль, который устроил меня по цене, плюс маскитные сетки были в подарок, а еще , что очень приятно, энергосберегающее стекло тоже шло в подарок! Мастера хорошие ,все с ними обговорили, во сколько ,когда приходить и сделали все по плану. Так что спасибо тако компании! Рада что вы есть)

Классные окошки. Фурнитура работает исправно, отригулировано все как надо. Дома стало теплее и это чувствуется. Спасибо.

Скажу так: подкупила в первую очередь цена, во второю-свое производство. Приходила в офис сначала общалась по поводу установки, профилей, сроков и т.д., потом ходила еще в несколько фирм, но скидку мне предложили только тут, ну и обещали в течении полутора недель уже привести. Привезли даже чуть раньше, что очень меня порадовало! Доступность, уровень сервиса, подход - все оцениваю на 5!

Выражаю благодарность за сотрудничество компании "Светлые окна"от лица нашей фирмы "МОСКОМТЕХ" за оперативность, индивидуальный подход и качество окнонных конструкций и жалюзи.

Заказ на окна, договор №50084 от 19.05.2016, заказывали родителям в московскую квартиру, меняли полностью старые пвх окна, на новые в профиле Rehau brilliant (производитель гарантирует отличную защиту от холода и шума, чтож, проверим с наступлением холодов, ну а шумоизоляция и правла великолепная! Окна выходят на дорогу!). Замена окон была произведена в принципе быстро, качество монтажа, на сколько мы можем судить отличное! В самом профиле Rehau я тоже уверена, так как в Питере у меня уже давно подобные стоят уже несколько лет, проблем не было ни разу. Что еще..а, да, если кому важно фурнитура Titan AF. В целом фирмой довольны,к тому же дали небольшую скидку на окна. Могу смело рекомендовать.

Заказывала цветные пластиковые окна для лождии в компании "Светлые окна", с менеджером мы без труда подобрали нужный цвет. Договор заключали в сентябре 2015 года, через три недели мастера произвели монтаж окон на лоджии. Я не разбираюсь в качестве установки и прочее, но мои окна уже благополучно перезимовали. Лоджия к тому же у меня была утеплена, зимой было очень комфортно. Окна ни разу не промерзали, нигде не поддувало, но по-моему так и должно быть у качественных окон. В общем я довольно и окнами и работой фирмы.

Очень плохо. Договор № 49751 от 19.03. 2016. Заказ № 42095-2/140Заказали окно за 50 тысяч. Рихау, все дорого, ламинированное и т. д.К самим окнам пока претензий нет. Доставили окно и не привезли (забыли купить нужный цвет и долго извинялись) подоконник. Привезли через 2 дня. Мы-то ждали и разобрали комнату позавчера. Жили 2 дня на складе. Был оплачен вывоз мусора. За мусором приехали, когда монтаж не закончился ещё. Увезли, что было. Волоком тащили мешок. Порастеряли камни, замусорили лифт и половину 1-го этажа цементом и камнями. После монтажа осталось ещё 3 пакета с мусором. Вывозить отказываются. Сфотографировали. Вернем оплату через суд. Месяц назад ставили ещё одно окно в др. комнате. Монтажники испортили подоконник "кристаллит", уронив что-то. Менеджер В...на. Хамоватая девушка. На жалобы не реагирует. Вроде вы имеете дело с ней, а она вас отсылает постоянно к третьим лица. Прислала замерщика. Приехал замерщик с договором без печатей. Ой, извините, как и с подоконником... Но это же наше время!! Повторные встречи, договариваться надо и. т. д.Звонил директору. М..лом зовут. Толку - ноль. Получив с нас 90 т. рублей за два окна, не предоставил сервиса. Все на уровне совка. Хамы - доставщики. Не доставили подоконник и молчок. На чай попросить не забыли. Хамы менеджеры. Монтажники прохиндеи. Замазали подоконник. Замазали свой брак и сказали, - сутки пыль не вытирайте. Мы через сутки и обнаружили дефект. И, главное, никакой реакции. М..л руководит фирмой Светлые окна, куда я вам не рекомендую обращаться. Получите сплошную головную боль и проблемы.Все переговоры с компанией Светлые окна мною записаны на диктофон. Их бесконечные извинения и оправданияА...др.16. 04. 2016

9- 10 апреля устанавливали в квартире окна ! Если честно очень переживала , но на деле оказалось все просто отлично. Начиная с замерщика А...я.Все мои просьбы им были учтены. Доставка была в оговоренное время , без опазданий.Так же хочется поблагодарить блигаду по мантажу :Д..са,С..на и А...а за их профессионализм,работали очень спокойно,быстро .С любым вопросом и пожелантями к ним можно обратиться и это будет услышано. Я очень рада ,что обратилась в ,,Светлые окна,, и сотрудничала с ними !Буду их рекомендовать своим друзьям.Спасибо большое ,,Светлые окна,,

Честно, страшно переживала, когда заказывала окна. В Москве все жалуются, что некачественно делают, хоть на первый раз прямо идеальной фирмой себя позиционируют. Мы узнали о "светлых окнах" в интернете. Очень довольны деревянными окнами, все нравится, главное что тепло, все отлично работает. Ну, а то, что выглядет шикарно, даже писать, думаю, не стоит!!

В оконном деле, я, скорее профан, чем профи. Я себе не спешил заказывать, решил понаблюдать за процессом, как раз дружище мой себе выбирал, и вот как раз со Светлыми окнами у него все отлично сложилось. Точно знаю, что окна будут хорошо стоять если установить их правильно. То есть даже самый крутые окна могут быть испорчены, если их установили неправильно – а эти ребята молодцы. Так что в апреле буду Светлым окнам звонить.

Как раз вчера закончились работы - нам застеклили балкон. Ну, что сказать, все очень неплохо,видно, что знают, что как делать! Все непонятности спокойно разъясняли, все прошло нормально. Вот так и надо работать.

А я вот уверен, что пластик - это вчерашний день, мы дерево заказывали. Ну и да, компания отличная, с заказом - а у нас сложное очень большое окно в гостинной - "светлые окна" справились. Теперь живу, будто в модном лофте: очень стильно!

Не удержалась, тоже хочу отдельный отзыв написать. Ставили со Светлыми окнами себе окна еще лет 7 назад, на старой квартире. С тех пор переехали, сейчас на новую заказали. Как и в прошлый раз все идет как по маслу, всем абсолютно довольны! На следующей недельке у нас будут отличные окошки!!!

Выражаю огромную благодарность компании "Светлые окна"! Помогли преобразить мою квартиру, сделать ее уютной и комфортной. Все круто, обязательно еще обращусь в эту компанию для застекления лоджии в квартире моей бабушки. 

Компания Светлые окна порадовали своими услугами. Сначала заказали у них окна, затем установили двери на лоджию. Советую

Спасибо компании Светлые окна и их мастерам А....ею М.....овичу и Д....ию А......евичу за чудесные натяжные потолки. До сих пор не могу нарадоваться, голубой небо прямо в квартире!

Недавно компания Светлые окна устанавливали нам окна на балкон.  Я очень доволен  результатом. Качественно и довольно быстро всё выполнили.  Хочется отдельно сказать о менеджерах, которые нас консультировали, такое внимания к клиентам я редко встречаю.  Хорошая фирма, всем советую. 

ставили окна 01.02.2012 в этой фирме,сейчас осела балконная дверь,хотела пригласить специалиста ,чтобы сделал дверь,ведь в договоре написано гарантия 5 лет,звоню в эту фирму говорят фирма поменяла название,и поэтому делать это надо за свой счёт,осталось очень плохое мнение о этой фирме

Договор 37193 от 9.10.2014 г Живу на первом этаже, устанавливали мне окна с противозломной фурниторой. Хотелось бы отметить отличный сервис и индивидуальный подход к клиентам, а так же оперативную и добросовестную работу. Спасибо Светлым окнам теперь спим спокойно.

Договор 32940 от 15.03.14.  Решил заказать у компании Светлые Окна , окна в квартиру родителям, так как более чем 2 месяца назад они установили и мне окна, чем очень доволен. И менеджер и установщики советовали и делали как для себя, большое им за это спасибо!

Все вовремя по приятной цене и на приятных условиях, буду обращаться еще

Специалисты компании Светлые окна установили нам большое окно в гостинной.  Работа была довольно сложной (индивидуальные особенности нашего дома). Но сделано все было на отлично. Заплатить за работу, конечно, пришлось по полной, дороговато. Ну что ж, рассчитываем на спокойную, "звукоизолированную"  жизнь.

Дома подрастает сын. Гоняет по квартире и залазит буквально везде. При замене окон встал вопрос о защите их от открытия ребенком. Старые-то, ещё советские  и сам открывал с трудом, а с новыми, пластиковыми могли быть проблемы.  В офисе компании «Светлые Окна» меня заверили, что если приобрести окна с детским замком то малыш никогда не сможет их открыть самостоятельно. Показали на стенде, как всё действует, и я понял – это как раз то, что мне нужно. В детской и в большой комнате поставил окна с такой опцией. На кухне малыш до ручки просто не дотянется. Результатом доволен. Безопасность конструкции проверял как только мог. Теперь уверен – сам мой малыш такое окно не откроет никогда. Спасибо. Помогли.

Специалисты компании «Светлые окна» устанавливали в квартире родителей три пластиковых окна. Работу выполнили замечательно, обращая внимание на каждую деталь.  В этой компании работают вежливые люди, имеющие необходимые знания и навыки. Они изготовили отличные окна, которые хорошо установили, тщательно их заделав.  Хочу похвалить монтажников Д..са и А..ксандра, они отлично сработали. Родители очень довольны, так как в их квартире стало намного теплей.

Скоро в нашей семье пополнение, должен родиться ребёнок. Отправил жену  к родителям, чтобы сделать в квартире капитальный ремонт.  Решил сразу заменить окна, так как для малыша сквозняки просто не допустимы. К пластику отношусь предвзято и остановил выбор на окнах из лиственницы: они красиво выглядят и материал натуральный. Работу специалисты компании «Светлые окна» выполнили быстро и качественно. Причём, я доволен работой всех специалистов, с которыми мне приходилось общаться: менеджером Г.....й, замерщиком  Де....м и монтажниками Ми.....м и И....м.  А и стоимость окон приемлемая и обоснованная.  Светлые окна – отличная компания, которая изготавливает хорошую продукцию.

По очень выгодной цене приобрел в компании «Светлые Окна» алюминиевое остекление для своей лоджии. Обратиться в эту фирму порекомендовал товарищ, который заказывал здесь окна и остался очень доволен. Я последовал его совету и могу точно сказать, что в этой фирме работают очень вежливые и тактичные люди. Все, с кем мне пришлось общаться в процессе выполнения моего заказа, всегда старались помочь, советом, рекомендацией, а монтажники – делом. Два брата С..а и Д...с, ставившие у меня уже готовые окна, помогли освободить оконные проемы и вынести мешавшую мебель, за что им большое спасибо. Отличная компания. Рекомендую.

Хочу выразить благодарность сотрудникам «Светлые Окна», они устанавливали в моём офисе окна с противовзломной фурнитурой и вертикальные жалюзи. Работа была выполнена очень хорошо, и, что немало важно, в срок. Обратиться сюда мне посоветовала  подруга.  Я зашла в офис в ТЦ «Миллион Мелочей», поговорила с консультантом Е....й, подобрала оптимальный для себя по качеству и цене вариант. Дальше работа шла, как и рассказывали: приход замерщика, подписание договора, производство,  установка окон и жалюзи.  Недостатков я не нашла, выглядят и функционируют и окна и жалюзи хорошо.

  Здравствуйте. Вчера 10.10.2013  настал долгожданный день монтажа. Договаривались, что группа товарищей приступит к работе с 09.00 до 10.00. Жду. 10.40. Звоню старшему. Он, с удивлением для меня,  констатирует факт, что люди уже работают. Осмотрелся я по квартире, людей работающих не обнаружил. Звонок от якобы работающих людей. Заплутали. Но к 11 часам нашлись и даже оказались в квартире. Далее подготовительные работы (переодевание, перекур, обсуждение с чего начать и где закончить, перекур). Затем, торжественная передача оставшейся суммы, заполнение гарантийного талона, вручение чека и инструкции по применению. Ну, начали! Все разнесли по комнатам, прикрутили фурнитуру. Перекур. К 13 часам появился мастер. Старший группы.  Ну, думаю теперь монтажников трое, сейчас дело пойдет. Я ушел в соседнюю комнату чтобы не мешать, ведь сейчас пойдёт «вал по плану». Неа! Начались довольно громкие обсуждения предыдущих работ, кто виноват и что делать. Сопровождалась все откровенной бранью, «профессиональным сленгом» граничившим с «разговорам по понятиям». Далее перекур. К 15 часам сломали два окна. Дом у нас не самой удачной конструкции. Так называемая «чешка». Т.е. один оконный проём на 2 комнаты. Один из оконных проемов имеет связь с соседней квартирой, причем из соседнего подъезда. Начались долгие «осуждения», в такой же форме как описано выше как все таки устанавливать эти окна, нужны ли доборы ну и т.д. В результате выяснилось, что во всем виноват замерщик, что он, мягко сказать, парнокопытное животное, но что-то делать надо! Я спросил старшего монтажника закончат ли монтаж окон сегодня. В три голоса и почти хором мне ответили, что все будет хорошо и закончат сегодня. Ну и хорошо! Перекурили, продолжили.  К 16.20 были установлены окна в большой комнате и на кухне без откосов и сливов и всякой разной мелочевки, демонтировано  окно в спальне и все подготовлено для его установки (всего необходимо было установить окно в большой комнате, кухне, оконно-балконный блок). Далее попросили чаю. Организовал. Пили чай, перекур. Обсуждение как устанавливать окно граничившее с соседями. При этом складывалось абсолютно верное впечатление о том, что окна в таких домах бригада не устанавливала. Ну и как обычно бывает после чая работа приняла и без того вяло текущий процесс. Начал ходить и интересоваться кто что делает. Разговоры о жизни прекратились, работа чуть ожила, но не надолго. Перекуры участились. В результате к 22 часам 30 минутам бригада обратилась с просьбой перенести доделки на завтра, с сылкой на то что очень долго застывает монтажная пена при монтаже откосов (при монтаже оконных блоков застывала видимо быстрее). Пришлось высказать товарищам, то  что если бы они не опоздали и меньше разговаривали о своей прекрасной жизни и «леваке» на выходные, то всё бы успели, а не ставили заказчика  почти в полночь перед фактом. На утро прибыли в 08.40 и приступили к «мелким» доделкам. Управились за 2 часа и отбыли к следующему заказчику предварительно позвонив с объяснениями об опоздании.  Вот так!!! Работа и организация монтажников к сожалению просто плохая!! В части изготовленных окон вопросов пока не возникло. Окна действительно светлые.  Да кстати заводской брак устранили одним ударом, а вставку с  вмятиной на балконной двери переставили на вешнюю сторону (в сторону балкона). Ну наверное чтобы я не заметил. Пришлось их об этом поблагодарить.

  Здравствуйте. Договор № 34589 от 27 сентября 2013г. 09 октября 2013 года была осуществлена доставка окон. Сначала все было хорошо. Позвонили, предупредили, приехали, подняли. Открыл дверь и в лицо от товарищей, осуществляющих услугу доставки, ударило русским свежим перегарищем. Чуть не сдуло. Проветривал квартиру полтора часа. Даже после этого времени ребенок пришел из школы и заметил столь въевшийся запах. Старались ходить аккуратно и в основном прямо. Балконную дверь все же ударили, и кажется, привезли с браком. Завтра приедут монтажники, обязательно узнаю брак это или так и должно быть. Ну так чисто из любопытства. При пересчете комплекта (6 мест) долго искали 6 позицию, предварительно досчитав до 5. Пришлось подсказать, что шестым местом является балконная дверь, повернутая внутрь царапиной и возможным браком. На последок попросили стакан воды. Накатил я им Архызу холодного. Залпом! Залпом осушил! Понимаю. И испарина на лбу! В пот! И сверхнаглость перед закрытием двери с просьбой о чаевых. Ну конечно дал на поправить здоровье. Жалко на таких людей смотреть. И лица после этого у них стали как Светлые Окна. Завтра продолжение. Монтаж, а на следующий день вывоз мусора!!

Светлые окна, мы там заказывали окна в октябре 2011 года. В принципе установили хорошо, задержки по изготовлению не было. Год спустя у нас болконная дверь стала борохлить, закрываться с трудом, муж позвонил мальчики приехали посмотрели все поправили все бесплатно. Дома тепло, вот только на некоторых окнах на подокойнике где идет стыковки по бокам стен с самим подокойником отошла белая жидкость, незнаю как она правильно называется, муж сам чем-то там мазал. Вот как то так

Спасибо ребятам за то, что грамотно делают свою работу. Отдельный респект за скорость и качество работы. Для хозяев, желающих утеплить окна до наступления зимы - вариант просто идеальный. Правда в остальные времена года надо периодически проветревать, иначе запотевают, но это не проблема :) Светлые окна - так держать!

В целом остался доволен. Теперь в квартире тихо и тепло зимой, единственное НО, это то, что всегда приходится держать окно на зимнем проветревании, т.к. иначе становится душно. Но это мелочи;)

Если есть возможность воспользоваться услугами другой фирмы, то не задумываясь отказывайтесь от услуг "Светлых окон". Причины: 1. Реальная стоимость заказа сильно отличается от предварительного расчета, выполненного на рекламном стенде. 2. Плохая организация работы внутри компании: менеджеры абсолютно не владеют ситуацией - какое состояние заказа, где находятся бригады, когда приедут и т.п. вопросы задавать бесполезно. Материалы с производства (это другая организация) завезут в срок. А монтаж реально может начаться на 1-2 дня позже заявленной даты (и то при условии Вашей настойчивости). О соблюдении времени разговор даже не идет. 3. Большая текучка монтажных бригад (по деликатным отзывам самих работников). Видимо, их там просто "кидают". 4. В составе бригад неспециалисты, их обучением не занимаются (причина, видимо, в п.3). Отсюда, качество работы низкое. Все нужно контролировать в процессе и подсказывать им. А они при этом ещё обижаются. 5. В случае каких-то конфликтов (претензий к качеству работы) разрешить их мирным путём невозможно. Тут уж весь менеджмент станет плечом к плечу против Вас. НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту фирму. Жалко потраченного времени и нервов.

Мы брали окна по акции и не пожалели! Обратились в Светлые окна недавно, хотели, чтобы зимой уже были новые окна, которые будут лучше сохранять тепло дома. Менеджер помог подобрать нужный профиль, обещал, что окна будут скоро готовы. Действительно, все вовремя сделали. Спасибо!