1. Главная
  2. Бытовая техника
  3. Wilstream

Wilstream - ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ

Wilstream

Рейтинг:
3.5 (44 отзывов)
Создана: 2019-11-12

Адрес компании:
, Москва,

Телефон:
+7 (495) 788-35-58

Описание

Входящие звонки:

  • Виртуальный офис
  • Виртуальный номер
  • Горячая линия
  • Идеальный секретарь
  • Прием заказов
  • Телефонное консультирование
  • Организация колл-центра

Исходящие звонки:

  • Актуализация баз данных
  • Информативный обзвон
  • Телемаркетинг | Активные продажи по телефону
  • Телефонный опрос
  • Возврат клиентов 
  • Тайный покупатель

Другие услуги:

  • Автоматический обзвон должников
  • Smart line (IVR+переадресация звонков)
  • Аренда рабочих мест
  • Директ маркетинг | Прямой маркетинг
  • Коммуникация

Поделиться

Отзывы

44 из 44
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Довольная сотрудничеством. Все операторы молодцы. Обратная связь была своевременно и в полном объеме. Планирую продолжать сотрудничество. Вы всегда готовы услышать пожелания, а также помочь в любой ситуации.
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Обращались в Wilstream за ЛИДогенерацей. Команда хорошо сработала, судя по 22% конверсии для стартапа. Если бы еще закрывали сделку, то вообще было бы отлично. Если есть такая возможность – всему научу. Всем доволен.
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Занимаемся энергоснабжением. С Вилстрим будем продолжать работать. Послушал несколько разговоров. Операторы стараются, но иногда, как мне кажется, перегибают палку, давят на клиента, но им виднее, наверное. Если послушать все разговоры, то операторы, может быть, чувствуют, где и когда нужно поднажать, а где ослабить. Я по себе сужу, для меня любое давление кажется под
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Довольны. Уже не первый месяц работаем и очень довольны. Отдельное спасибо Тимуру, который для нас базу составляет и оператору нашему любимому Елене Арефьевой.
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Отличная работа. Все, что запланировали – четко выполнили. Цель проекта была хорошо сформулирована, результаты порадовали. Менеджер Я..а Н..ва всегда была на связи, оперативно предоставляла отчетность. Если в будущем понадобятся услуги колл-центра – обращусь в Wilstream.
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
На данном этапе  нас все устраивает. Мы уже закончили второй запуск проекта. Посчитаем конверсию, и у нас уже готовы задачи для Вилстрим для следующего запуска. Сейчас могу сказать следующее: порадовала организация рабочего процесса и работа менеджера В..ва и всех операторов. Совместно мы проработали все болевые точки в общей работе, которые,
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
О сотрудничестве с Wilstream Не могу сказать насчет конверсии, будем еще  анализировать, чуть позже, А вот насчет организации рабочего процесса, работы менеджера  и операторов могу сказать только хорошее. 
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
У меня с WilStream связаны хорошие воспоминания, несмотря на перерывы строго по времени и большой объём информации. Руководство там понимало, что операторы – голос компании, отношение было хорошее. Могу сказать, что опыт общения я точно наработал. Проработал в call-центре WilStream почти 4 года, наткнулся на отзывы и вспомнил&n
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Это был наш первый опыт работы в колл-центре,  и он не был простым. Сейчас отправили все результаты непосредственному заказчику,(мы являемся посредниками) надеюсь, ему все понравится. Мы всем довольны, но был один минус: я просила Александру присылать только успешные звонки, а она присылала отчет со всеми статусами. Приходилось тратить время на обработку. А так в
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
В свое время не получила образования, а физически работать не очень могу.  Уже три года работаю в Уиллстриме и неплохо себя чувствую. Научилась выполнять необходимый объем работ, переработки меня не пугают. Зарплату здесь не задерживают. Коллектив хороший, для сотрудников организуют мероприятия. Этим летом ездили в Дмитров, очень понравилось.
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Работа в колл-центре, конечно, не для всех. Постоянно говорить с разными людьми не каждый может. Меня устраивает график работы, месторасположение офиса и своевременная выплата зп. А еще,  начав работать в Уилстриме,  я узнала о себе много интересного. Например, раньше не подозревала, что у меня «очень приятный бархатный голос». Очень приятно, осо
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Работаю в Уилстрим уже два года. По сравнению с предыдущим местом, где я работала раньше, здесь мне нравится больше. Лично мне понравились гарнитуры. Они новее и удобнее, это помогает сосредоточиться на разговоре с клиентом, не думая о том, как сидят наушники, о них просто забываешь. Штрафы вначале пугают, но они не очень большие и все по делу. Если быть внимательным,
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Весь сервис в целом понравился, понравился менеджер И...а – очень инициативно отнеслась к решению рабочих вопросов, моментально реагировала на наши пожелания. Например, именно по нашему желанию сменили оператора, и операторской работой мы довольны в полной мере.
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Мне все понравилось на этапе подготовки и запуска проекта, сам рабочий проект также порадовал. Отчетность приходила всегда вовремя, могу сказать, что и результативность хорошая
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Мы пытались запуститься дважды, и вот со второй попытки мы добились очень хороших результатов – порядка 100 клиентов.  Работой довольны 
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Все хорошо, мы продолжаем сотрудничество. Конечно, будем в дальнейшем более внимательно расставлять нужные нам акценты в сценарии или вносить коррективы в работу с операторами.
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
В этот раз мы решили проверить Wilstream. Позвонили в эту контору, и нам ответила менеджер А...я В...а. Мы ей подробно объяснили задачу и они взялись за работу. Согласовали условия, но прождав несколько недель (к этому времени работа должна была быть завершена), мы подвели итоги. Wilstream позвонил лишь 30% людей. Многим из них сообщалось то, что не предусматрива
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Мы пока не считали результативность проведенной акции, но с точки зрения процесса работы – замечаний нет. На проекте работала В..а - отличный менеджер, всегда на связи, инициативна. Работа операторов также не вызвала замечаний или нареканий. Будем работать с Wilstream еще.
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Конверсия не очень большая.  Надеюсь, что вторая часть проекта пройдет более успешно. К менеджеру и операторам претензий нет. 
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Все, как всегда, отлично. Нас все устраивает. Продолжаем сотрудничество с Wilstream.
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Проект прошел ожидаемо хорошо. Все было отлично, только однажды был случай, когда я получил отчет после обеда, просмотрел его к вечеру, а договоренность о звонке была утренней. Хоть небольшой, но минус. В остальном все ОК! АЛЬФА-ГРАФИКА И...ь Б...ч
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Компания ОХОТОМОРЬЕ выражает благодарность контакт-центру Wilstream по итогам реализации проекта по привлечению клиентов и презентации нашей продукции потенциальным покупателям. Это уже не первый проект, в ходе которого специалисты Wilstream проводят грамотную работу с базой контактов для обзвона, качественные телефонные презентации для ключевых сотрудников тех компан
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Благодарю контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу. Впечатление от проекта хорошее, результат вижу! На запуске проекта были небольшие замечания к работе операторов. Мы оперативно связывались  с менеджером проекта В...й и все недочеты быстро исправили. Менеджер был на связи в любое время дня, отвечал на все мои запросы и высылал всю необходимую ин
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
В принципе, все хорошо.  В начале проекта были вопросы именно к оператору, однако, позже ее работа отладилась. И...а – прекрасный менеджер, всегда была на связи, даже в нерабочее время. За проект ставлю  4.5
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Мы довольны проектом, хотя он очень сложный. Были, конечно, недочеты, но они  вызваны спецификой самого проекта. Очень понравилось в работе то, что всегда была обратная связь, очень оперативно решались все вопросы, кроме того была оказана реальная помощь в решении тех или иных проблем, не связанных напрямую с обязанностями вашей организации. В..а  отработала
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
В целом - сотрудничеством довольна. Самое главное, что то, что не удавалось сделать никакими усилиями, получилось в сжатые сроки и за очень приемлемую стоимость; лично с моих плеч снята непомерная тяжесть, и за это я очень благодарна. Контактное лицо - Е...а, менеджер проекта - Д...й и куратор проекта - В...в, реагировали очень своевременно и активно, за что большое
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Результативность по проекту пока обрабатывается, но работа над проектом нам очень понравилась. Менеджер досталась очень хорошая – нет абсолютно никаких замечаний. В случае надобности, продолжим сотрудничество именно с колл-центром Вилстрим.
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Нам понравилось сотрудничество с Wilstream. Я понимаю, что проект касательно аренды офисных помещений труднее, чем любая другая аренда, однако мне все понравилось. Менеджер справлялась со своими обязанностями отлично. В дальнейшем будем рассматривать только эту организацию для сотрудничества. Были незначительные замечания по структуре отчетов. Но это мелочи.
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Спасибо коллективу Wilstream за работу. Всё прошло отлично!! Сейчас надо провести полную аналитику итогового результата, чтобы оценить стоимость одного клиента и только после этого думать на сколько нам это выгодно. В целом результат есть и сотрудничать было приятно.
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Впечатление ошеломляющее – в положительном отношении. Качеством довольны – все, что надо уточнить – уточнили. В..д- Молодец.  Мы в июне продолжим сотрудничество - сейчас  только закроем период и вернемся к сотрудничеству.
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Всё только положительное говорил и говорю о компании Wilstream. Работаем давно. С В..ией приятно иметь дело. Результат сейчас передал в обработку, в отдел по работе с клиентами, как только разберемся, так с удовольствием продолжим сотрудничество.
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Доволен работой колл-центра на все 100%. Работу Оксаны Кострицкой готов назвать безукоризненной. Ранее уже  писал благодарственное письмо. Было приятно  сотрудничать с компанией Уиллстрим. На данный момент проект закончен. Как только появится необходимость в горячей линии с колл-центром, обязательно вернемся к ним.
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Компания, бестолковых сотрудников которые, не чего не умеют кроме как высасывать деньги, не компетентность полная. Просишь их послушать разговор так у них сто причин, просишь отчет о прозвоне вечером, размечтался утром в лучшем случае, до супервайзеров, ( мне попалась Н...я У...ва,) не дозвонишься. Встречи назначали 8, из них на 1 всего лишь удалось попасть менеджеру.
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Мы постоянно сотрудничаем с колцентром Wilstream. Команда  просто замечательно работает! Мы постоянно контактируем с менеджерами. Сценарии тоже нравится, как пишут! Спасибо  за работу. Как будут yjdst проекты – обратимся только к ним.
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Общее впечатление от работы с колл-центром позитивное. Приятно, что нам звонят уже про окончанию проекта и интересуются результатом. Продуктивно и результативно, как и из года в год  Продолжаем сотрудничество с Wilstream.
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
У нас сейчас поменялся функционал определенных коллег, и сейчас сами можем принимать звонки. А так с колцентром нам было приятно работать и в целом мы остаемся довольны «Wilstream»
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Давно сотрудничаем. И за этот год только положительные впечатления . Говорю лично об О...е К...ой – все просьбы и изменения в сценарии сразу учитываются и верно доносятся до операторов. Мы продолжаем с Wilstream такую продуктивную работу. Нас все устраивает.
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
«Иногда новенькие операторы не успевают до конца усваивать материал. Но с нами работает О..на К..кая. Она более чем адекватна в плане обратной связи. Все наши пожелания сразу же доносятся до операторов. Мы работой довольны».
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Реально оценивал, что много денег не выиграю с  проекта - в нашей сфере продажа компьютерной техники найти нормального клиента сложно. Но в колцентре Вилстрим все сделали отлично по прозвонам и отчетности. Мы хотим создать свой отдел по холодным звонкам. А в дальнейшем  хотим, чтобы колцентр звонил нашим реальным клиентам.
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Менеджмент замечательный. Обратная связь есть всегда. В..д  учитывает все вопросы с нашей стороны. Нравится как работает оператор А...др, нам важен диалог, а не монотонное донесение наших услуг. Продолжим сотрудничество!
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Очень положительное впечатление. Мы понимаем, что сами без колцентра не справились бы. У нас замечательный менеджер И...а. Всегда реагирует на наши пожелания. Молодец! Нас все устраивает. Мы продолжаем сотрудничество
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Отлично прошли оба наших проекта! Менеджеру куратору  я бы поставил пятерку.  Результат несомненно есть!
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Мы сейчас временно прекратили работу с коллцентром но в дальнейшем продолжим, потому что нам понравилось как поставлен процесс. Понравился менеджер проекта  - прекрасный работник . В 2016году  продолжим сотрудничество
Рейтинг:
Имя клиента:
Отзыв
Шатура мебель. Анкетирование.  Анкетирование прошло очень хорошо и быстро! Нам абсолютно не к чему было придраться! Менеджер была всегда «на связи». Операторы грамотно заполняли анкеты. Документы курьером были привезены в срок. У меня сложились положительные отношения с колл-центром Уиллстрим. Когда будет необходимость - мы обратимся к ним снова!

Отзывы о других компаниях

Рейтинг:

EZstatum
последний отзыв: 2024-01-04
Описание
Компания EZstatum предлагает получить гражданство ЕС с профессиональной поддержкой юристов. Специалисты компании ответят на любые вопросы по процедурам оформления гражданства Румынии, помогут собрать документы, подготовят к прохождению присяги и сопроводят при получении внутренних документов. Весомым преимуществом компании являются максимально короткие сроки. Каждый...
Подробнее
Рейтинг:

ЦЕНТР УСЛУГ на улице Дубнинская
последний отзыв: 2012-07-16
Описание
Услуги: - Фтотоцентр; - Социальная парикмахерская; - Солярий. ...
Подробнее
Рейтинг:

VENCON
последний отзыв: 2024-03-18
Описание
Компания занимается продажей огромного ассортимента товаров, необходимых для ремонтно-строительных, садово-огородных работ, организации систем отопления, кондици...
Подробнее